この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして評価して頂きありがとうございます。
出張でのご利用とのことですが、お仕事お疲れ様でございます。１日の疲れを大浴場で癒していただけたようでなによりでございます。
朝食や、ワークスペースにつきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、大阪ならではのメニューが中心の「大阪プレート」の他に、野菜たっぷりサラダがメインの「ビタミンプレート」の2種類からお選びいただけます。大阪プレートにつきまして「美味しかった」との感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
また、アメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの手続きの際に時間がかかり、お待たせしていまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、「全般的には、大変満足」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ではお寛ぎのひとときをご提供させていだけましたこと私どもも大変嬉しく存じます。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況をご確認いただけますが、お役に立てて何よりでございます。
1階のゲストラウンジの朝食は、野菜たっぷりサラダの「ビタミンプレート」と大阪ならではのお好み焼きやたこ焼きを取り入れた「大阪プレート」からお選びいただけます。お気に召していただき大変嬉しく感じております。しかしながら、一部セルフサービスについて分かりにくく申し訳ございませんでした。朝食のご案内につきましては、今後のサービス改善への参考とさせていただきたく存じます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきまして、綺麗でとても良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、並びにアメニティなどにつきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながらサウナにつきましては、新型コロナウイルス感染予防対策のため、ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。当面の間、お客様にはご不便をお掛けいたしますがご理解いただければ幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はホテル エルシエント大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きに大変お待たせをしてしまい、誠に申し訳ございません。より迅速でスムーズなお手続きが行えるよう、改善に取り組んでまいります。また、ロビーのご利用について、マナーをお守りいただけるよう対策を検討してまいります。
アメニティーなどにつきましてはご満足いただき嬉しく存じます。
次回はより快適なご滞在を提供できますよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお荷物お預かりのサービスが大阪観光のお役に立てたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。
大阪の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ大阪にご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、サウナを気に入っていただけたご様子にとても嬉しく思っております。ただし、スリッパにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。履き違え防止のための対策を検討してまいります。
お食事につきましては、美味しかったと嬉しいご感想をお聞きでき何よりでございます。お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
外からの騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらにつきましても対策を検討してまいります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場でお疲れを取っていただけたようで大変嬉しいです。お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に努めてまいります。「また利用します」と嬉しいご意向もお聞きできて光栄です。またお目にかかれますことをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、多数の点でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。チェックインの効率化、海外ゲストへの大浴場利用ルールのご案内など、改善すべき事案につきまして早急に取り組んでまいります。また、お部屋の換気扇の埃につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃部門へ清掃の徹底を改めて指示いたします。次回は快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場内のシャンプーバーにご満足いただけたご様子に、嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけいたしましたが、館内にてご移動のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルスタッフ、アメニティへのお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。また、大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。お部屋での備品関係やアメニティ表示などご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪をご利用の際には、不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を社内で検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけいたしましたが、大浴場では快適にご利用いただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑では大変ご不便をおかけいたしましたが、その他では快適にお過ごしいただけていましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原