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55めぐもんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 55めぐもんさん [40代/女性] 2023年02月20日 17:58:02
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全体的に新しいので非常にキレイなホテルです。
その為か若い女性が多く、大浴場は夜間混みっぱなしでドライヤーがまったくあかないので、部屋に戻るしかない状態でした。
また、ツインに1名宿泊したのですが、バストイレ部分にゴミ箱がなくすごく不便でした。小さいものでもいいのでゴミ箱は欲しかったです。
あと、部屋にデスクや化粧鏡がなく、バストイレは暗く狭いので、化粧をする場所がなく、コテも置けずやりにくかったです。
値段的にも大浴場的にももっといいホテルはあるので次はないかなーと言う感じでした。
キレイではあるので、もったいないなぁと言う感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:30:12
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。細やかなお気づきの点をご投稿いただき、感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング！朝食ビュッフェテイクアウト＜ENTモーニングBOX＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 20:03:06
-
とても良いホテルでした！
1点だけ お風呂が満員状態で部屋で入れば良かったと後悔しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月03日 19:58:01
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑にてご不便をおかけいたしましたが、滞在にはご満足いただけたご様子に、嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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50代主婦5659さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 50代主婦5659さん [50代/女性] 2023年02月09日 12:17:19
-
駅から少し離れてるので出掛けるのがちょっと億劫に思ったけどホテルも新しく綺麗だし総合的には良かったかなぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月16日 16:52:39
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけしておりますが、良かったとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- 【デラックストリプル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 00:10:42
-
露天風呂があればよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:32:38
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 10:30:48
-
駐車場が１９台と書いてあったが、背の高いものに限ると、えらく少ない台数になるようで、今の道路事情にそえば、不満。
ホテル自体は小綺麗で効率よく運営されており、満足。小木玲奈ビジネスホテルという印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年01月24日 15:20:49
-
この度ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立体駐車場におきましてはご不便をおかけしましたが、ご滞在にはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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ウシンちゃんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ウシンちゃんさん [20代/女性] 2022年12月23日 12:00:21
-
大浴場は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:19:35
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 18:34:17
-
立地は微妙でしたが、館内、お部屋はとても綺麗でした。
朝食の席数が少なく、ロビーで15分ほど待たないといけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:44:02
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 00:58:18
-
ホテルの値段が3ヶ月前の倍になりました。おそらくコロナのワクチンクーポンを使えば通常価格となるように、値上げしたんだと思います。
私はアレルギーでワクチンを打てていないのでワクチン証明はできず、倍の値段を払わされました。そもそも国のクーポン使って、通常料金ってありえません。
クーポンのためにねあげしてるってこと？
価値より高い金額払わされて、詐欺です。
がっかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:33:14
-
ホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。この度は私どもの変動制による宿泊料金に関して、ご満足いただけなかったとのこと、心苦しく存じます。お寄せいただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上と改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 17:35:40
-
12月6日に宿泊をさせて頂きました。
旅行支援の活用でリーズナブルに利用をさせて頂きました。
大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:28:53
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大満足とのコメントをいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 16:26:08
-
自家用車で大阪舞洲から移動し子どもと２人で宿泊しました。
タワーパーキング駐車場は車両サイズに制限があるものの、当方の車は問題なく入庫。
駐車料金が２０００円と少々高めかと思いますが、近隣の駐車場の相場からすると良心的？
カウンターでカードキーを受取る際の説明もわかりやすく丁寧でした。
2階の大浴場へは部屋着で入場可能。大きいお風呂で温泉気分満喫。
客室は掃除が行き届き、設備も新しくて大変良い。少し足元のスペースが狭く感じました。
ユニットバス・トイレも綺麗。
次に食事ですが、お箱詰め弁当をフロントで受取り部屋で食すタイプ。コロナ禍では良い試みだと思う。その弁当が非常に美味い！すべての食材、味付けに関し最高！と表現できます。
また、朝食のサラダの野菜が半端なく新鮮で美味しかった。
今回、全国旅行割（大阪へいらっしゃいキャンペーン2022）の対象で、お安く宿泊でき、またクーポンでビールもいただき大満足の一泊となりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:22:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。様々な視点でのお気づきのコメントをいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お寄せいただきました内容を社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 00:54:01
-
サウナが狭くて入れなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:21:09
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期に添えず申し訳ございません。また、新型コロナ感染症対策での人数制限もしておりますため、さらにご不便をお掛けしたことと存じます。また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますと幸いです。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01
-
フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 04:30:27
-
チェックイン時にTポイント加算されるメンバーアプリの案内なし、領収書を封筒にいれない。大浴場に窓はない。サウナは狭い。部屋は機能的だが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:05:15
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を社内で共有し、さらに良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:01:15
-
アメニティが徐々に悪くなっているのが気になる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:04:34
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 10:20:47
-
同日急遽取りましたが大変対応もよくよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:02:03
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日程の中、お役に立てておりましたら幸いでございます。またのご利用もお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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しゅうちゃん9602さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- しゅうちゃん9602さん [70代/男性] 2022年10月31日 19:49:44
-
繁華街に近く食事には困りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:23:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣には飲食店の他、おすすめスポットが多々ございますので、また大阪にお越しの際もぜひお楽しみくださいませ。次回もホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:21:57
-
全国旅行支援を使って宿泊しました。fire tv stickの設定の仕方がわからなかったですがスタッフの方が快くやってくださいました。
対応がとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:24:02
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09
-
大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 11:24:12
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10月26日宿泊しました。家族3人でユニバで遊んでからの一泊でした。最上階17階の部屋で、結構広めでした。風呂も綺麗で良かったです。フロントが外国人で、やりとりに時間がかかり、細かい意思疎通が出来てないのに事務的にサッサと話し進められたのが不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:43:30
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただきながらも、フロントスタッフの対応ではご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけますよう、引き続きスタッフ教育にも力を入れて取り組んでまいりますので、またのご来館をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
設備・アメニティ3
okimin☆さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
大阪駅からホテルまで歩いて向かいましたが、少し分かりにくくて迷いました。何にも荷物を持たず道が分かっていて、かつ歩くのが早い人なら大阪駅から10分で着く事は可能かもしれませんが、荷物があってホテルに初めて行く人であれば10分で着く事は無理に近いと思っていた方が良いと思います。
お部屋はキレイでリラックスできましたが大浴場のお掃除はあまりされていないなという印象でした。浴槽の中は汚れているし、楽しみにしていたサウナも床がぬめっていて汚いし、ドアを開けるとかなりカビ臭くて息ができないほどの臭さで一瞬で出ました。ただでさえスチームサウナは一番カビが生えやすい環境にあるのにお掃除されてなくてカビを吸ってしまうとサウナに入る意味が全くないし、逆に身体に毒なのでもっと気をつけて頂きたいと思います。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お寄せいただきましたご意見を社内で共有し、今後の清掃について改善に取り組んでまいります。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原