この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もホテル エルシエント大阪をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ、ご到着時にはお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。時間帯によってはフロントが混みあってしまうこともございますが、少しでもお待たせしないご案内が出来るよう従業員一同努力して参ります。
お部屋や大浴場につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ付き大浴場には、シャンプーバーや各種アメニティを取り揃えておりますが、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に、より満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日、ホテルのラウンジがご利用できず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、テイクアウトではございましたが少しだけお役に立てましたでしょうか？
今後も、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、またホテル エルシエント大阪にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
1階ロビーには、お好みの物をお選びいただけるようアメニティバイキングを設けおりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
客室テレビ画面では、「大浴場混雑情報」と「朝食レストラン混雑情報」から混雑状況をご確認できますので、目安としてご活用いただければと存じます。
ご朝食につきましても、美味しかったとのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により満足していただけるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参りますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に「最高でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ゴミ箱につきましては、今後の検討内容のひとつとさせていただきます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、サウナにつきまして「最高だった」とのご感想を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、館内施設に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回大阪にお越しの際も、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて、ごゆっくりお休みいただけなかったこと大変心苦しく感じております。
しかしながら、大浴場・サウナにつきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様には快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、数あるホテルの中からホテル エルシエント大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事の帰りにご利用とのことですが、お疲れさまでございます。
大浴場を２度ご利用いただき、お仕事で疲れたお身体をリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。
客室のテレビ画面の「大浴場混雑情報」より、混雑状況をご確認いただけるようにしております。
大浴場でゆっくりとお寛ぎいただく際に、是非ご活用いただければと存じます。
フロントの対応につきましても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
また、朝食内容がご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
朝食会場でのトング使用の際のビニール手袋着用につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘を従業員一同で共有し、ビニール手袋着用のご案内の再徹底と案内表示を置くよう改善いたしました。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、野菜やフルーツなどを中心としたヘルシーな「ビタミンプレート」と、たこ焼きや肉吸いなどの大阪名物も楽しめる和食メニューの「和食プレート」からお選びいただいております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防対策としてサウナを当面の間、休止しております。お客様に伝わりにくい表示であったため、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。サウナを楽しみにお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様からのお声を大切に、サービスの向上と改善に努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナは新型コロナウイルス感染拡大防止のためご利用をご遠慮いただいておりますが、予約時の表示が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また機会がありましたらエルシエント大阪をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面が小さく申し訳ございませんでした。ユニットバスタイプの為、スペースに余裕がなくお客様にはご不便をお掛け致しました。
これからも、お客様からのお声を大切に、皆さまに心地よい空間と寛ぎのお時間を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設につきまして、大変満足ですとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お声を頂戴いたしました朝食の食器やトレーの配置などにつきましては、今後のサービス改善の参考のひとつとさせていただきます。
これからも、お客様目線に立ったサービスを心がけ、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の「大阪プレート」はたこ焼きやお好み焼きを取り入れた大阪ならではのメニューとなっております。お気に召していただき大変うれしく存じます。
片付けのタイミングにつきまして、いただいたご意見は今後のサービス改善の参考の１つとさせていただきます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、またぜひ大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、大阪ならではのメニューが中心の「大阪プレート」の他に、野菜たっぷりサラダがメインの「ビタミンプレート」の2種類からお選びいただけます。大阪プレートにつきまして「美味しかった」との感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
また、アメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの手続きの際に時間がかかり、お待たせしていまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、「全般的には、大変満足」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながらサウナにつきましては、新型コロナウイルス感染予防対策のため、ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。当面の間、お客様にはご不便をお掛けいたしますがご理解いただければ幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野