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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.20
  • 食事3.85
宿泊年月
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558件中 521~540件表示

部屋3

ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46

1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。

大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。

朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。

大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 12:15:16

立地もよくごはん屋さんも近くにあったので良かったです。
受付の方の対応も良かったのですが、洗面台のところに、血液?みたいなものが付いていたのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:47:12

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。清掃の不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃の点検をさらに強化するよう、担当に申し伝えております。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 17:16:38

ホテルに大きいお風呂がついており、シャンプーなども色々な種類があり大変満足でした。
ただ残念なのが立地と、スタッフの少なさでした。
大阪駅からだいぶ歩きました。
部屋はきれいでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:27:49

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスとスタッフにおいてはご迷惑をお掛け致しましたが、滞在中はご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

ウシンちゃんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ウシンちゃんさん [20代/女性] 2022年12月23日 12:00:21

大浴場は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:19:35

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06

お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 00:54:01

サウナが狭くて入れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:21:09

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期に添えず申し訳ございません。また、新型コロナ感染症対策での人数制限もしておりますため、さらにご不便をお掛けしたことと存じます。また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01

フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 10:20:47

同日急遽取りましたが大変対応もよくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 20:02:03

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日程の中、お役に立てておりましたら幸いでございます。またのご利用もお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋3

しゅうちゃん9602さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

しゅうちゃん9602さん [70代/男性] 2022年10月31日 19:49:44

繁華街に近く食事には困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:23:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣には飲食店の他、おすすめスポットが多々ございますので、また大阪にお越しの際もぜひお楽しみくださいませ。次回もホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

部屋3

yuuuuki630さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

yuuuuki630さん [20代/女性] 2022年10月20日 17:06:47

大浴場にサウナがあるとのことで楽しみにしていたのですがサウナ内は60℃ほどしかなく物足りなさを感じてしまいました。大浴場は綺麗でシャンプーもたくさん種類があってよかったです。更衣室は狭く、混んでいると着替えるときとても窮屈です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月27日 18:17:16

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナ、更衣室におきましてはご不便をお掛けいたしましたが、大浴場にはご満足いただけご様子に、嬉しく思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また大阪へのお越しの際はホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 22:21:18

和食のコースが最高で、大浴場も気持ち良いので、お気に入りのホテルです。
今回のお部屋はなぜかカビ臭く、空気清浄機が常にMAXで稼働していました。前回泊まった時にはそのようなことがなかったので、たまたまだと思います。
それでも大好きなホテルなので、また予約しています。
和食のコースが本当に美味しすぎる!!
料理長によろしくお伝えください(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月25日 18:15:48

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、お料理と大浴場にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。特に和食については大変光栄なお言葉を頂戴し、また、次のご予約もいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。引き続きご満足いただけるよう努めてまいりますので、これからもホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
お一人様実質3,500円より!【大阪いらっしゃい2022】いろどり和食コース♪<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

部屋3

777nyさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

777nyさん [50代/男性] 2022年09月10日 11:37:58

大阪駅から少し離れてますが、まだ新しく綺麗なホテルでした。部屋入り口付近に物を置くとドア開閉に邪魔になるし少し部屋は少し狭いですね。部屋が幹線道路に面してる為騒音を気にされる方は難しいかも、、私は空気清浄器の風量あげて紛らわせました。朝食や大浴場は◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月21日 16:21:05

この度はホテルエルシエント大阪へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、施設につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の滞在が快適になりますよう、さらに努めてまいる所存でございますので、引き続きホテルエルシエント大阪をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

tk-markさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

tk-markさん [50代/男性] 2022年09月03日 19:41:00

清潔なホテルです。お風呂もサウナ付きで良かったです。外気浴スペースがあるとさらに○。食事は種類は多くはありませんが、十分満足です。部屋のデスクも広いので仕事がしやすいです。もう少し広いと更に良かったです。受付は海外の女性でしたが、一生懸命さが伝わり、大変印象が良かったです。また、機会が会ったら宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月14日 15:05:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 00:06:18

まっ普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月22日 16:27:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

あや02057709さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

あや02057709さん [30代/女性] 2022年07月04日 01:05:09

大浴場や朝食、サービス、立地はよく仕事の出張で月に2、3回利用させていただいてます。今回は、ダブルルームに宿泊しましたが、枕や寝具カバーがとても加齢臭臭く残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月11日 16:19:24

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食など、ご満足いただけているようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、枕や寝具カバーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ報告し、今後はより慎重にチェックを行い、快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
これからも、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

Schwerzさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

Schwerzさん [30代/男性] 2022年06月24日 20:29:10

6/22に宿泊しました。東梅田駅から少し歩きますが徒歩圏内だと思います。朝食のモーニングBOXは少し小さめかなと思いましたが、部屋で食べれるのは良かったです。大浴場は綺麗でしたし、時間が良かったのか空いていてゆっくり入れました。部屋はダブルとしては少し狭いかもしれませんが、不便は特にありません。ホテルマンの皆様、案内はハキハキしており、笑顔が素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月01日 14:19:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。大浴場内には、シャンプーバーをご用意しております。お好みに合わせてお選びいただけるよう、数種類取り揃えておりますが、お気に入りのものはございましたでしょうか。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 01:25:58

問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年06月14日 11:56:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

部屋3

mini9865さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

mini9865さん [50代/男性] 2022年05月17日 15:37:09

新しいホテルで快適に利用できました。
共同利用の浴場は大浴場という規模ではないですが空いていれば快適だと思います。
駅から少し歩きますが逆に落ち着いた雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年05月24日 10:25:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

部屋3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 23:21:46

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年04月04日 14:32:13

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

部屋3

mina mina 5さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

mina mina 5さん [50代/女性] 2021年12月27日 14:43:32

ラウンジが使えなかったことと、朝食が予約ですでにいっぱいで提供てきない、ということでいただけなかったのですがとても残念でした。テイクアウトのボックスほ何とか用意できるということで受けてくださり助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年01月06日 08:54:34

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日、ホテルのラウンジがご利用できず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、テイクアウトではございましたが少しだけお役に立てましたでしょうか?
今後も、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、またホテル エルシエント大阪にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

558件中 521~540件表示

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