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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.73
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.21
  • 食事3.85
宿泊年月
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204件中 81~100件表示

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 12:18:53

お風呂が広くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:29:03

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に大浴場をご利用いただけ、嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】1日20室限定!90日前までのご予約でおトクSTAY☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 11:19:53

新しいホテルのため,すべてが奇麗でスタイリッシュな内装で気持ち良く滞在出来た。楽しみにしていた大浴場はサウナは小さいものの,湿度も程よく快適に汗をかくことが出来,水風呂もありリフレッシュできる。サウナ後の休憩用のイスがあれば,なお良かったと思う。設備面は素晴らしいものの,ソフト面が大問題である。なんと男湯に女の従業員が入って,洗面所の清掃やサウナ内にも入りマット交換していた。全裸の男性客の中に入っての作業であり,あり得ないと思った。ゲストの人権やプライバシーへの配慮が皆無であり,このホテルの支配人は何を考えているのか?と感じる。ジェンダー平等の時代にも関わらず,まるで昭和時代の人権感覚のままの時代錯誤の接客と感じられる。他のホテルのように男湯は男,女湯は女の従業員が担当するのが令和の時代にとって当たり前では?と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:28:04

この度はホテル エルシエント大阪をご利用の際には、不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を社内で検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

sovansさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

sovansさん [50代/男性] 2023年03月19日 19:33:11

綺麗で清潔感があって良い滞在が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:22:00

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 15:30:21

部屋は清潔で整っていました。また大浴場も清潔でシャンプー類が複数種類置かれていて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:19:31

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからも更にお客様がお喜びいただけるようホテルサービスを向上させて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 08:37:34

寒い日には、サウナはありがたい設備だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:39:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【冬のエルシエントSALE!】サウナ付き広々大浴場・駐車場あり<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 15:39:17

ジェット風呂よかったのですが脱衣所が23時でも混みすぎで困り朝入りました。フロントではアジア人より欧米人が多めなのが印象的でしたが滞在中とくに問題はありませんでした。朝食テイクアウトも初体験でしたがやはりその場で食べる方がいいかな。
上乗せクーポンを予約順でとっていてくれてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月03日 20:08:30

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。混雑にてご不便をおかけいたしましたが、引き続き快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

風呂4

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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 18:13:59

綺麗なホテルで快適に泊まることができて良かったです。大浴場も気持ち良かったです。シャンバーバーあったのとジャグジーでずっと体にあてて入ったりしてました。GODIVAのアイス売ってて嬉しかった。お土産にチョコも買えたクーポン使えてラッキーでした。今回は、2食つきのブランにしましたが、お料理美味しかったです。ワイン飲んだりしてお料理を楽しむことができました。朝食もボリュームがあって美味しかったです。食べれ切れないくらいでした。また、泊まりに行かさせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月16日 16:44:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場、食事ともにご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。ぜひ次の機会もご来館いただけますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製ディナー♪<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 07:20:49

1月12日に利用させて頂きました。
とても綺麗なホテルで大浴場もあり良かったです。
残念だったのが駐車場が有るホテルを探して決めたのですが、車のサイズが合わず、結局近隣のコインパーキングになってしまったのが残念でした。
それ以外は満足出来るホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:49:58

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。立体駐車場ではご不便をお掛け致しましたが、滞在にはご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

ともtomo11さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ともtomo11さん [30代/女性] 2023年01月04日 11:30:17

チェックイン時間の変更や駐車場の場所などについて、問い合わせに丁寧に対応してくださいました。
料理もおいしかったし、部屋も広くてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:23:05

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、レストランもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製ディナー♪<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 15:32:43

近くにコンビニがあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:15:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 06:21:34

とてもお得に泊まれました。お風呂もサウナも気持ち良く綺麗でした。ただ立地のせいか低層フロアだったので夜中も車の音がうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年01月20日 17:40:13

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場では快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 09:55:42

新しくきれいでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:56:27

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 11:31:44

平日の仕事終わりから旅割使って宿泊しました。お部屋は大変キレイでゆったりして、最上階で夜景もキレイに見えました。
朝食も色々種類あって満足でした。
大浴場もキレイで良かったですが、ちょっと脱衣所のスペースにあまり余裕なく、人が結構多かったので、バタバタしてそれだけが残念でした。
でもかなり満足な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:22:36

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場での混雑にてご不便をお掛けいたしましたが、お部屋、朝食に満足いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 05:49:12

小さい子供の分のバスタオルも用意されていて、その他、子供向けのスリッパ、タオル、歯ブラシが入った袋もいただけました。
部屋は清潔感がありキレイでした。
夫婦で感じたことは、一部スタッフの方対応がクールで、細部がいきとどいていない感じがしました。
話が通じない(理解してもらえない)こともありました。
立地、部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:51:24

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届いておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様目線での接客を心がけますよう、スタッフ全員で努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂4

もじゃ6727さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

もじゃ6727さん [40代/女性] 2022年12月14日 20:31:21

夫婦で宿泊しました。旅行の時はいつも新しめで大浴場があるホテルを探すのですが、綺麗で大浴場も広くてよかったです。
スタッフさんも皆感じのいい方ばかりで気持ちよく滞在できました。
強いて不満を上げるとしたら、エレベーターの待ち時間が少し長いことでしょうか。
後は、部屋のTVで確認できる混雑状況表があるのですが、「空いています」表示で大浴場に行ったら激混みだったそう(夫談)なので改善頂けるとより助かります。

知人がホテルまで迎えに来てくれた時に、「いいホテル見つけたね!」と褒めてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:35:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。設備におきましては何かとご不便をお掛けし、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を担当と共有し、改善に向けて検討させていただきます。お客様には快適にお過ごしいただけたこと、ご友人様にお褒めいただけましたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 18:33:24

初めての利用、2泊。建物も部屋もとても綺麗。従業員もまともに会話が通じる、しっかりした対応に思う。気になる点とすれば、コインランドリーが大浴場に男女1台ずつしかないとのことで、結局使うことができなかった。前日まで滞在していた別のホテルで洗濯しておいてよかったと思った。(部屋のランドリーサービスは抵抗があるため使っていない)。客室テレビモニターでは洗濯機使用状況などはないようだった。大浴場の混雑状況の表示はあったが機能しているのか不明。常に空いている表示だからと行ってみれば、脱衣所のロッカーが小さくスペースも狭いため、出し入れで大混雑して不快だった。そのため2日目は客室の風呂に入った。客室の風呂は客室と同じく綺麗で快適だった。エレベーターが遅い。複数台あり一台しか動いていないようなのに、その一台が上下するのを待つことになったのが謎だった。
街を歩きたい人には適した立地に思う。
フロントで、旅行支援で予約した客がワクチン接種証明を持ってこず料金にごねていて、チェックイン待ちの列ができてしまって対応が大変そうで気の毒だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:49:10

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーおよび館内設備において、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたコメントを社内で共有し、より良いサービスの提供に向け努めてまいりたいと存じます。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当:奥原

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 18:34:17

立地は微妙でしたが、館内、お部屋はとても綺麗でした。

朝食の席数が少なく、ロビーで15分ほど待たないといけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:44:02

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:56:37

近くにコンビニもあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:42:37

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27

新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 11:51:06

お部屋はコンパクトでしたが、清潔感があり快適に過ごせました。また、アニメティも好きな物を好きな分だけいただけたので、無駄がなくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:34:04

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

204件中 81~100件表示

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