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だい9520さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- だい9520さん [70代/女性] 2024年01月28日 10:47:52
-
12月に宿泊したときに、
1月23日1泊、24日はバス旅行で他に宿泊して25日から2泊その際24日にス-ツケ-スを預けられますがと確認したらできるとの事で予約したのにいざ預ける際男性スタッフにいつもは預からないけど今回は特別に預かりますと言われたそのようなことはしないのですか、前回確認をとっているのにこの対応はいかがなものですか、気分を害しました、どちらのスタッフの言われているのか正しいのですか、今後の事もあるので- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年01月30日 15:21:44
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のお荷物お預かりに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お荷物のお預かりはチェックイン当日からチェックアウト当日までとさせていただいており、今回のようにご不在の期間のお荷物もお預かりしております。
しかしながら、今回につきましては対応したスタッフによって返答が異なったことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ全体で改めてご案内方法を確認し、皆様に安心してご愛用いただけるホテルを目指してまいります。この度のご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またホテル エルシエント大阪にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインA】
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だい9520さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- だい9520さん [70代/女性] 2023年12月28日 17:38:04
-
お風呂も広くジャグジーがついていて疲れた足がスッキリできました。食事ももう少しバリエーションしてください。全体的に立地を除けば好きなホテルです。又利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年01月04日 11:20:00
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場でお疲れを取っていただけたようで大変嬉しいです。お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善に努めてまいります。「また利用します」と嬉しいご意向もお聞きできて光栄です。またお目にかかれますことをお待ち申し上げております。
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- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 16:05:51
-
当日予約でお安く泊まらせていただきました。
ホテル全般、設備、部屋は綺麗でとても清潔でした。
部屋も広く、快適に過ごさせていただきました。
大浴場もサウナもあり大満足です。
また大阪に行く際には利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年12月07日 09:53:56
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在を提供できましたことを私どもも嬉しく存じます。「大満足」という嬉しいご評価をいただけましたことが何よりです。また大阪にお越しの際はご利用いただけるとお聞きし、光栄でございます。また近くお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
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- 【当日限定・直前割】お部屋タイプおまかせプラン〈素泊まり〉
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- 【部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 15:43:28
-
友人と3人で泊まりました。部屋も綺麗で、使いやすかったです。また、スタッフさんもとても優しく、早い時間でも荷物預けをスムーズに行なっていただきました。
また、チェックアウトも機械で楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年11月20日 10:40:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのクチコミを賜り大変嬉しく存じます。当ホテルでご滞在いただいた時間がご友人との楽しい旅の思い出の一つになっておりましたら幸いです。またぜひ大阪へご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:44:22
-
エルシエントホテルは朝到着したので、大阪駅からタクシーを利用し荷物を預けました。
ホテルから地下鉄もありますが駅が遠いです。
まず部屋はトリプルで予約。狭くなりますが、最上階だったので、景色がよかったです。ユニットバスは大きめ。大浴場を利用したのでトイレだけ利用しました。
前泊した京都エルシエントホテルは部屋の冷蔵庫の機能が全くされてなく、(フロントに保冷庫だと案内された)大阪も冷蔵庫ではなく保冷庫といわれましたが、ちゃんと冷蔵庫でした。よかった、
大浴場は綺麗です。女性の入口は暗証番号が必要です。浴室にはシャンプーリンスが選べます。化粧室はアメニティーがあります。鍵付きロッカーも嬉しいです。
1Fのレストランでの朝食は食べるものがほんの少しです。
レストランが狭いので仕方ないですね。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年09月25日 17:35:09
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、前泊にホテル エルシエント京都もご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。客室の冷蔵庫は静かな室内環境を保つための仕様となっておりますため、家庭用の冷蔵庫より冷えを感じにくくございますが、ご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。ご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからも快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月21日 18:06:57
-
駅からやや遠いと思いましたが大浴場があるのでこちらのホテルにしました。部屋のユニットバスでは
ゆっくり出来ないので大変快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月15日 15:27:56
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にて快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 12:06:43
-
大阪旅行で家族と利用しました。部屋も高層階でとてもきれいでした。お風呂も広くてゆっくり入れてとてもよかったです。ただチェックインの時に混雑していて手続き時に手間をかけてしまったのでスタッフの方がイラッとした対応をとられたのが残念でした。
チェックアウトのときは駐車場まで丁寧に対応していただけたので気持ちよく帰れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 15:15:41
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族様と快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- 【スーペリアトリプルA】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 11:39:32
-
初めての宿泊でした。
設備が新しく館内も静かで、滞在中、満足することができました。
大浴場でシャンプーなどをお好みで選べるのも良いですね。
朝食は揚げ物系が多い印象だったので、もう少し軽めのおかずがあると有難いです。
また機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:20:37
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在での館内及び大浴場におかれましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食での貴重なご意見は今後の運用の参考とさせていただきます。これからも、お客様のご期待に添えられますよう、従業員一同 お客様目線でのサービスに努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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dekapanmjさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- dekapanmjさん [40代/男性] 2023年03月01日 09:02:27
-
大坂マラソン参加の後泊で利用しました。
梅田駅からも徒歩圏内で立地も良く大浴場もあってお部屋もきれいで満足です。
朝はBOXをチョイスしたのでビュッフェのメニューをお弁当のように詰めて部屋で食べました。
大阪っぽい串カツ、たこ焼きもあり満足しました。
1点だけ気になるのはコインランドリーが1台ずつ大浴場にしかない為、台数を増やしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:29:20
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大阪マラソンに参加後のご滞在とのこと、ゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原
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- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:02:45
-
部屋はキレイで、大浴場も良かったです。部屋が広いようでありながら荷物を置く場所があまりなくて使い勝手が今ひとつでした。洗面台周りも同じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:44:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけいたしましたが、大浴場では快適にご利用いただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46
-
1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。
大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。
朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。
大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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ミミズク007さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ミミズク007さん [50代/男性] 2023年02月14日 17:30:24
-
奇麗な広めの部屋で大浴場があるのが良いですね。
立地はコンビニは近いですが飲食店は少ないですが1Fにレストランがあるので問題ないかな?
隣の部屋の物音が気になった時もあるので部屋の壁は薄いのかな?
総じて満足度の高いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月21日 18:06:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をおかけいたしましたが、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 11:16:13
-
夕食女性ひとりでの利用でしたがゆっくり楽しむことができました。
朝食は、やや混み合っておりましたが、部屋でレストランや大浴場の混み合い具合が確認できるので良かったです。
大浴場が最高でした。
またぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:51:17
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、レストランもご利用いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 18:30:11
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会議が12時半まであるので13時チェックアウトのプランを選んだのですが、会議中の11時に電話がかかってきて、チェックアウトの時間です、と言われました。
13時までのプランです、と答えたのですが、チェックアウトの時に延長2時間分の2000円が加算されていました。
プランの内容を伝えて訂正してもらえましたが、きちんと管理していないのでしょうか?
部屋はスーペリアツインで綺麗でゆったりしており、大浴場、朝食のテイクアウトなど、他が素晴らしかっただけに、少し残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:48:55
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。私どもの確認不足により度重なる不手際でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を社内で共有し、再発のないよう努めてまいりたいと存じますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。担当:奥原
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- 【スーペリアツインA】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 18:31:48
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母と宿泊させていただきましたが、お部屋はとても綺麗でアメニティもしっかりしていて、また大浴場も綺麗で快適に過ごせました。ただ、食事は今ひとつかなぁ笑、メニューが寂しくもう少し魅力的なメニューがあるといいなぁと思いました。串カツは美味しかったです!
料金的にはとてもリーズナブルで満足しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:46:14
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。食事については率直なご意見をいただきお礼申し上げます。今後のより良いサービスの提供に向けて、参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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ken-0115さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ken-0115さん [60代/男性] 2023年01月14日 11:15:57
-
初めて宿泊しましたが部屋も広く綺麗でした。特に大浴場が広くて良かったです。朝食付きでしたが持ち帰って部屋で食べるのはちょっと寂しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:32:04
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。機会がございましたら、次回はぜひレストランでの朝食ビュッフェもお試しいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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ガシャキチさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ガシャキチさん [50代/男性] 2023年01月10日 12:08:18
-
少し高速道路の騒音が気になりましたが、とても綺麗なお部屋で、大浴場も広々して気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:28:30
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 04:09:15
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12月21日~お世話になりました。
キレイなホテルで部屋もステキでした。大浴場もミストサウナがあり、とても気に入りました。
ホテルの方も丁寧な応対で是非また利用させて頂きたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月27日 15:45:02
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋、大浴場とお気に召していただき、嬉しく思っております。またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同楽しみのお待ち申し上げております。担当:奥原
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PayPayさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- PayPayさん [40代/男性] 2022年12月21日 01:47:12
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他の人のコメントにもありますが、部屋によっては車の音が気になります。
これは運なので仕方ないかな。
大浴場はこの近辺だとサウナもありビジネスホテルの中だと1番だと思います。
アメニティも◎
朝ご飯も◎
立地以外は近隣のホテルと比べたら高いです。
また機会があればリピしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:42:15
-
いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、また、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ぜひ次の機会も、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。担当:奥原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
ライブの為、2泊しました。連泊で予約が取れなかったのですが、同じ部屋にしていただき感謝してます。受付の方も丁寧で、お風呂もサウナ付き!初日は早めの時間に行き貸切状態でゆっくりできました。
部屋で混雑状況を確認できる点良かったです。場所が駅から離れてるのと部屋の洗面台が小さかったのが残念でしたが、あとは最高でした。また大阪来た時は予約します。ありがとうございました。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで嬉しく存じます。また、当ホテル自慢の大浴場・サウナもお楽しみいただき、ライブ後のお疲れも癒していただけておりましたら何よりでございます。
洗面台のサイズですが、モデレートタイプのお部屋など、洗面台が広めのお部屋もございますので、ぜひ次回ご利用をご検討くださいませ。
私どももまたご予約いただけますことを心よりお待ち申し上げております。