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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.76
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.15
  • 食事3.90
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554件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 18:59:17

対応して下さったスタッフさん、皆さんとても優しい方でした。アメニティも豊富で良かったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル エルシエント大阪梅田 2024年04月30日 11:17:41

この度はホテル エルシエント大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。引き続きご満足いただける対応を心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エルシエントSTAY】サウナ付き広々大浴場・駐車場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 08:21:16

駅に近く公共交通機関でのアクセスは便利です。自家用車でのアクセスに心配をしていましたが,割と容易にたどりつきました。平日20時ごろの到着にも関わらず、ホテルの駐車場に停めることが出来ました。
部屋も明るく,十分な大きさ、ベッド以外に座るスペースが十分ありました。
大浴場も十分な大きさがあり,清潔で気持ちよく使えました。
朝食も,ゆったりととることがました。
全体に快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2024年03月04日 09:40:37

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お車でもスムーズにお越しいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。またお部屋も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
大浴場、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。気に入っていただき光栄に存じます。
またホテル エルシエント大阪をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

食事5

snowdrop1203さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

snowdrop1203さん [50代/女性] 2024年01月03日 00:42:16

元旦の夜に宿泊。
阪神梅田から徒歩で向かいましたが、大きな荷物をひきながら歩いても苦痛なほど遠くはなかったです。

ホテル内はロビーもお部屋も落ち着いた雰囲気で、ベッドのマットレスや枕のかたさ、布団の厚さもちょうどよく、家以外では寝付きが悪い私が久々に快適に眠れました。

大浴場もロッカーやメイクスペースもとてもキレイで広々としていて快適でした。そんなにこみあっていなかったので、足を伸ばして広いお風呂に入れて満足です。

朝食が思いがけずお正月メニューで充実していました。通常の朝食についてのクチコミを読んであまり期待していなかったのですが、特別メニューだったからか、品数も十分でしたし、白味噌のお雑煮などおせちメニューのほか、揚げたての串カツやマグロ、卵かけごはんやだし茶漬けがあったので、普段はパン派の娘もごはんを食べていました。
是非お正月にまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2024年01月04日 11:24:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ご朝食もお正月メニューを気に入っていただき光栄に存じます。ご朝食ですが、串カツや卵かけごはん、だし茶漬けなどは通常メニューでもご提供しております。もちろん、お客様からいただくご意見などを参考に日々改善に努めておりますので、通常メニューもぜひお楽しみいただけましたら幸いです。ぜひまた大阪にご宿泊の際は当ホテルをお選び下さいませ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 15:43:28

友人と3人で泊まりました。部屋も綺麗で、使いやすかったです。また、スタッフさんもとても優しく、早い時間でも荷物預けをスムーズに行なっていただきました。
また、チェックアウトも機械で楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年11月20日 10:40:20

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのクチコミを賜り大変嬉しく存じます。当ホテルでご滞在いただいた時間がご友人との楽しい旅の思い出の一つになっておりましたら幸いです。またぜひ大阪へご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA】

食事5

令和も・・・さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

令和も・・・さん [40代/男性] 2023年08月31日 17:21:26

立地は、北新地駅からも梅田からも行ける距離だが
雨の時は、少々不憫な距離感です。
新しいホテルにつき、清潔感もあり、大浴場も広くてゆっくりできます。
不便な点は、コインランドリーが大浴場に1つしか設置しておらず、連泊で洗濯機をアテにしていたのに
先約が居ると、泣く泣くあきらめる羽目に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年09月04日 10:06:46

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。コインランドリーのご利用では大浴場内に男女各1台の設置のため、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、今後の参考とさせていただきます。大浴場につきましては、ごゆっくりお寛ぎいただけたで、何よりでございます。また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 20:32:55

他県の旅行から移動しこちらに4泊。長旅のためコインランドリーのあるホテルが条件で予約。
コインランドリーは大浴場の男女に1台ずつで大浴場の利用時間(6時~9時と16時~26時)以外利用出来ず取り込みもできなくなる。
初日はずっと使用中であきらめ、翌朝早起きして6時前に空くのを待って行くも、前日夜の洗濯物が入りっぱなし。フロントに電話して取り出してもらうことが滞在中2回あった。
自分が使用中は様子を見に来ては諦めて戻らる人がたくさんいた。
大浴場の混雑状況のお知らせのように使用状況を案内するとか台数増やすとか、大浴場以外に設置するとか改善できないでしょうか。
以前もコメントしてる方がいましたが、改善されるつもりがないのであれば、近隣のコインランドリー案内を張り出したらいかかでしょうか。
外国人観光客の方、いつ来ても使用中で・・・と困ってる方たくさんいました。

大浴場は清潔で、部屋も綺麗、食事も美味しくて良かったのですが。。
毎日早起きしてコインランドリーに振り回された宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年08月07日 13:55:24

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、コインランドリーのご利用にあたりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設置スペースが限られていることや、システム面などで直ぐの対応は難しい部分でございますが、この先、設備面などに見直しがあった際には、この度お寄せいただきましたご意見も参考とさせていただきます。近隣のコインランドリーのご案内につきましては、今後検討してまいります。今後とも、より良いサービスのご提供に向けスタッフ一同努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 22:03:08

とても綺麗で、大浴場も部屋も全て快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月19日 15:54:52

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在となったようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:54:52

連休中に初めて利用しました。部屋も綺麗で快適に過ごせました。大浴場もゆっくりできて良かったです。混み具合がTVで確認でき空いている時間帯に利用しました。アメニティも使いやすくて助かりました。
朝食は色んな種類があり楽しめました。また大阪へ行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年05月19日 15:52:34

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 18:56:14

朝夕二食付きで部屋でゆっくり過ごすことができとても快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年04月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 15:26:00

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】お部屋で夕食・朝食!<ホテル特製ENT弁当/テイクアウトモーニングセット>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

shiratamamaさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

shiratamamaさん [50代/女性] 2023年04月03日 20:45:20

3/29に宿泊。一応ストリートビューなどで道を確認しておいたのですが、北新地の地下で迷ってどこから出ればいいのかわからず、たどり着くのに時間がかかりました。
部屋は清潔で、コンパクトながら必要なものがすっきりまとめられていて使いやすかったです。

洗面台が小さくて水がはねてしまうのと、浴室に洗濯ロープがないのが少し不便でした。
ベッドマットはやや硬めという感じ。

部屋で大浴場や朝食会場の混雑状況が表示されるのはとてもありがたかったです。やや混雑となっていても、ストレスを感じるほどの混み方ではなくどこでも快適に過ごせました。
大浴場は洗い場の区切りがゆったりで、使いやすかったです。サウナも気持ちよかったですが、時計がないのは困りました。
朝食は何をいただいてもとても美味しかったです。大阪名物の朝ごはんと、大浴場が決め手で決めましたが、
ここにしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月25日 13:57:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アクセスにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、大浴場、朝食などご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:17:19

家族4人で利用しました。ホテル全体が新しく清潔感がありました。お部屋もきれいでした。大浴場は数種類のシャンプー&リンス&ボディソープが置いてあり、好きなものを選べるのがよかったです。浴槽内に砂?みたいなものが残っていたのは残念でした。
朝食バイキングは美味しくて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:59:27

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 14:50:43

(2食付)特製洋食コースを選びました。和食も洋食もとても美味しいので、こちらのレストランが大好きです。味も盛り付けの美しさも完璧、スタッフの気配りも心地よく、日頃の疲れが癒されます。
ホテルのお部屋、大浴場ともに満足です。大浴場にシャンプー類はもちろん、メイク落としや化粧水もあるので、女性は助かります。お部屋で使うための化粧水やクリームはロビーでもらえます。
荷物が少なくて済むのも、嬉しいポイントです。
何度利用しても飽きないお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:26:08

いつもホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理をお気に召していただき、嬉しく存じます。また、快適にお過ごしいただいているとのことで、何よりでございます。お客さまの次のご来館も楽しみにお待ちしております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 22:35:06

仲良し3人組が集まる時は、最近はもっぱらこちらのホテルです。
大きなお風呂で癒されて、美味しい夕食のコースで満たされて、夜中までお喋りすると、「明日からまた頑張ろう」と思えます。
いつも爽やかで親切な接客や、快適なお掃除、美味しい食事をありがとうございます。
これからもお世話になる予定です♪

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:25:23

いつもホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃のお疲れを癒していただける場にお選びいただき、大変光栄でございます。今後も皆さまのお役に立てますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。皆さまの次のご来館も楽しみにお待ちしております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 00:38:27

リピーターです。2食付きのプランがオススメです。夕食は和食も洋食も素晴らしく美味しいです。
何度食べても感動します。
朝食では、近畿大学コラボの美味しい卵で卵かけ御飯を作ったり、たこ焼きにネギと出汁茶漬け用のお出汁をかけて、明石焼き風にしたりするのが、密かな楽しみです。
大浴場にあるシャンプーバーも楽しみです。
スタッフの皆さんがとても親切で爽やかで、また来たいと思えるホテルです。
ずっとこの良さを保って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:23:19

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。毎々のご利用いただき、深く御礼申し上げます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お食事を楽しみにしてしていただける事は、これほどの喜ばしい事はございません。スタッフのお客様に寄り添ったホテルサービスを更に向上し、多くのお客様より「また来たいホテル」と思っていただけるよう努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製洋食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 07:06:24

全国旅行支援でお安く泊まることができました。お部屋は清掃が行き届いており清潔。子供連れで利用しましたが、事前に相談することで、ベッド2台をくっつけて、壁に寄せたり、ベッドガードを設置してくれたりと、転落防止対策をしてくれました。朝食はテイクアウトボックスにてお部屋でいただきましたが、次利用の際はレストランでビュッフェを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月13日 16:21:17

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお子様とお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。次回はぜひレストランをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

dekapanmjさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

dekapanmjさん [40代/男性] 2023年03月01日 09:02:27

大坂マラソン参加の後泊で利用しました。
梅田駅からも徒歩圏内で立地も良く大浴場もあってお部屋もきれいで満足です。
朝はBOXをチョイスしたのでビュッフェのメニューをお弁当のように詰めて部屋で食べました。
大阪っぽい串カツ、たこ焼きもあり満足しました。

1点だけ気になるのはコインランドリーが1台ずつ大浴場にしかない為、台数を増やしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:29:20

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大阪マラソンに参加後のご滞在とのこと、ゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 15:45:09

大浴場、サウナもあり大変満足でした。スタッフの対応も凄く良かったです。
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:46:40

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 13:37:38

綺麗で、騒音もなくゆっくりと過ごせました!!
旅行で行ってバタバタでしたが、もう少しゆっくり部屋で休みたかったです!笑
部屋のサービスも良く大満足です!
傘の貸し出しも助かりました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:42:14

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。次回はぜひごゆっくりご滞在いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】期間限定!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 11:52:17

5回以上利用しています。スタッフが素晴らしいところ、大浴場があるところ、レストランが美味しいところ、新しくて綺麗なところが、お気に入りのポイントです。
私は夕朝食付きのプランを申し込むことが多いです。夕食のコースは味も量も大満足で、何度いただいても感動します。
ご褒美に泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:40:50

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。全てにおいてお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。また、料理も美味しくお召し上がりただいているとのことで、シェフにもコメントを共有させていただきます。「ご褒美に泊まりたいホテル」とは、私どもにとっては最高の誉め言葉でございます。今後ともご期待に添えるよう、努めさせていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテルシェフおすすめ!特製和食コース<レストラン&バー ENT>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 16:30:57

お部屋もきれいで設備もよく駅の近くで便利でした。
受付の方もみんな丁寧な対応をしてくださりまた遊びに行く時はお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

554件中 1~20件表示

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