この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の「大阪プレート」はたこ焼きやお好み焼きを取り入れた大阪ならではのメニューとなっております。お気に召していただき大変うれしく存じます。
片付けのタイミングにつきまして、いただいたご意見は今後のサービス改善の参考の１つとさせていただきます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、またぜひ大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のビタミンプレートをお気に召していただき大変うれしく存じます。しかしながら、お部屋の空調につきましてご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。またチェックアウトはフロントカウンターもしくは自動の機械で承っておりますが、その際の説明がなく申し訳ございませんでした。
これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また次回大阪にお越しの際もエルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では快適にお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見をもとに、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回もエルシエント大阪をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。1階のゲストラウンジの朝食は、野菜たっぷりサラダの「ビタミンプレート」と大阪ならではのお好み焼きやたこ焼きを取り入れた「大阪プレート」からお選びいただいております。いただきましたご意見は今後のサービス改善への検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも、お客様からのお声を大切に、皆さまに心地よい空間と寛ぎのお時間を提供できますよう努めてまいりますので次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして評価して頂きありがとうございます。
出張でのご利用とのことですが、お仕事お疲れ様でございます。１日の疲れを大浴場で癒していただけたようでなによりでございます。
朝食や、ワークスペースにつきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、大阪ならではのメニューが中心の「大阪プレート」の他に、野菜たっぷりサラダがメインの「ビタミンプレート」の2種類からお選びいただけます。大阪プレートにつきまして「美味しかった」との感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
また、アメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの手続きの際に時間がかかり、お待たせしていまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、「全般的には、大変満足」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお荷物お預かりのサービスが大阪観光のお役に立てたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。
大阪の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ大阪にご宿泊の際はホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。近隣店舗でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋につきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心から深くお詫び申し上げます。この度の不備につきましては清掃部門にも共有し、改めて清掃の徹底を指示いたします。
次回は快適なお部屋を提供できますよう、努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のお荷物お預かりに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お荷物のお預かりはチェックイン当日からチェックアウト当日までとさせていただいており、今回のようにご不在の期間のお荷物もお預かりしております。
しかしながら、今回につきましては対応したスタッフによって返答が異なったことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ全体で改めてご案内方法を確認し、皆様に安心してご愛用いただけるホテルを目指してまいります。この度のご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またホテル エルシエント大阪にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけいたしますが、大浴場、サウナにご満足いただけたご様子に、嬉しく存じます。大阪へお越しの際は、またお立ちよりいただければ幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。私どもの確認不足により度重なる不手際でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を社内で共有し、再発のないよう努めてまいりたいと存じますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。食事については率直なご意見をいただきお礼申し上げます。今後のより良いサービスの提供に向けて、参考とさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。機会がございましたら、次回はぜひレストランでの朝食ビュッフェもお試しいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

いつもホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届いておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。引き続きお客様目線での接客を心がけますよう、スタッフ全員で努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をご検討くださいますと幸いです。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。施設や大浴場のシャンプー・アメニティにご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。アクセスにつきましてはご不便をお掛けいたしますが、また大阪へお越しの際にはホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当：奥原