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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.71
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.17
  • 食事3.85
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総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 20:40:47

リーズナブルな金額なのに、サービス面、アメニティの種類は素晴らしいです。新しいので部屋も大浴場も非常に快適です。今回は淀屋橋駅を利用して歩く距離を短くしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月28日 13:56:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また、サービス、アメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】開業記念☆クチコミ投稿でポイント10倍還元!モニタープラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 16:08:13

新しくできたということもありとても綺麗で快適でした。受付の方も丁寧で気持ちよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月26日 11:45:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 13:29:59

部屋もお風呂も、きれいで良かったです。
今回は空いていたので、あまり活用しませんでしたが、風呂や朝食会場の混雑具合が部屋でわかるのも良いですね。
上層階だったからか、周囲の音も全く気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月26日 09:28:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お客様がおっしゃいますように客室テレビ画面の「大浴場混雑情報」「朝食レストラン混雑情報」より混雑状況が確認できますのでご活用いただければと存じます。
これからも、お客様には快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】開業記念☆クチコミ投稿でポイント10倍還元!モニタープラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 23:18:44

滞在中とても快適に過ごせました。

通常なら喜んで利用する大浴場ですが、この状況下で入浴を迷っていたところ、
室内のテレビで浴場の混雑状態が見れ、確認の上で利用する事が出来ました。
綺麗でのんびり出来、良かったです。
部屋の室内がゆとりのある作りになっている代わりに、洗面台はややせまいので、
こちらで色々出来るので利用しないと勿体ないと思いました。

朝食は1000円であのセットはお勧めです。
どこまでがセルフなのか少し分かりにくかったので、案内があると良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月19日 15:55:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ではお寛ぎのひとときをご提供させていだけましたこと私どもも大変嬉しく存じます。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況をご確認いただけますが、お役に立てて何よりでございます。
1階のゲストラウンジの朝食は、野菜たっぷりサラダの「ビタミンプレート」と大阪ならではのお好み焼きやたこ焼きを取り入れた「大阪プレート」からお選びいただけます。お気に召していただき大変嬉しく感じております。しかしながら、一部セルフサービスについて分かりにくく申し訳ございませんでした。朝食のご案内につきましては、今後のサービス改善への参考とさせていただきたく存じます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 担当:端野

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 11:09:27

初めて利用させていただいたのですが、8月オープンとの事でホテルがとても綺麗で過ごしやすかったです。
ホテルで何度もすごい!と思わず声を出してしまうほど驚いた点、サービスがいくつかありました。
1、カップ麺を無料で配布している
2、アメニティがとても豊富で化粧品だけでもPOLAでそれぞれ2種類ずつありました。男性用のシェーバー用のクリーム等あったのも驚きました。
3、大浴場が広々としていて、
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープの3セットで1つとすると、それが5種類あり色んなメーカーのソープ類が使える
4、脱衣所にウォーターサーバー、洗濯機、ここでも雪肌精の化粧水、乳液があり、また除菌シート?も常備してました。脱衣所も広くとても綺麗でした!
5、各機種対応の携帯充電器が部屋に常備

個人的には、ソープ類が選べるホテルなんて初めて見たのもあり、
基本洗顔はハンドソープと兼用ですが洗顔だけでも置いており、
カップ麺を置いているホテルも初めてでした!
何から何まで本当にすごく、
今まで泊まったホテルで一番よかったです!
今回は息抜きで利用しましたが、ぜひ何度も利用したいです!
朝食とカフェの利用ができなかったので次回利用したいと思います!
他の方々にもぜひおすすめしたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月19日 15:28:03

この度は数あるホテルの中から、エルシエント大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなたくさんのお褒めのお言葉に、「今まで泊まったホテルで一番良かったです」とのご感想まで頂戴しまして大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
化粧水などのアメニティやシャンプー類は、お客さまが快適にお過ごしいただけますようにと、それぞれ数種類取り揃えております。お客様のお好みや、当日のご気分に合わせて使い分けて楽しんでいただければと存じます。
ホテルオリジナルの「カップそうめん」につきましては、お客さまにお喜びいただけるようにと、スタッフのアイデアから生まれたサービスでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、次回は是非ご朝食をお召し上がりいただき、ご感想を頂戴できましたら幸いでございます。
これからも、お客様のご期待に添えられますようスタッフ一同お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】開業記念☆クチコミ投稿でポイント10倍還元!モニタープラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 09:37:39

館内すべてきれいで部屋も快適でした。朝食のビタミンランチが美味しかったです。個人的には大浴場にスティーブンノルのシャンプー、雪肌精の基礎化粧品があって気分が上がりました。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年10月16日 14:08:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お召し上がりいただいた朝食の「ビタミンプレート」は野菜やフルーツ中心のヘルシーなメニューでございますが美味しかったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。お好み焼きやたこ焼きなどの「大阪プレート」もございますので、よろしければそちらもお試しくださいませ。
大浴場のアメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

総合5

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投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 17:23:15

立地もよく、部屋もとても綺麗だし、アメニティの充実が素晴らしいかったです!また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年09月28日 15:02:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、またぜひエルシエント大阪をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2020年8月1日開業記念オープンSALE!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 10:16:01

食事はしてないので評価してませんがオープンしたばっかりだったので大変綺麗でした。
部屋は狭く感じましたが寝るだけだったので問題なしです。
大浴場も綺麗でシャンプー、コンディショナーは種類も多く凄く良かったです。
アメニティも綺麗に並べており見た目も良かったです。
接客も丁寧で、とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エルシエント大阪梅田 2020年08月18日 12:28:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、並びにアメニティなどにつきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2020年8月1日開業記念オープンSALE!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

308件中 301~308件表示

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