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TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN クチコミ・感想・情報

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TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.55
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.78
  • 食事4.36
宿泊年月
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114件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 13:56:22

軽井沢駅から徒歩10分なので電車での旅に最適です。部屋が狭い、サービスが悪いというコメントが多かったので心配していたのですが、スタンダードツインの16平米でも全く気になりませんでした。スタッフの方の接客もとても気持ちよかったです。設備も清潔で充実していましたが、湯沸かし器が部屋にあればなおよかったです。GW期間中なので仕方ないのですが、値段がかなり高額になってしまったことが唯一の心残りです。おそらくGOTOトラベルを加味した値段設定だったのでしょうが、夕食付きでひとり約4万円。朝食のみで約2万円。夕食に2万円の価値があったかどうかは少し難しいところだと思います。オフシーズンでの利用はとてもお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年05月06日 18:45:35

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。スタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
湯沸かし器か貸出品としてご準備させて頂いております。ご案内不足でした事、大変申し訳ございません。
またご料金につきましてはお日にちによって変動して参ります。ご予約の際、ご検討いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊頂いたお客様にお勧めできると仰って頂けます様、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次のご利用を心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【2食付◇プレミアム】信州プレミアム牛など厳選食材を存分に。ホセ・ルイスが魅せる贅の極み
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋5

rin11285387さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

rin11285387さん [20代/女性] 2021年01月26日 10:59:23

彼の誕生日旅行に利用させて頂きました。県内でしたが、軽井沢ということもありホテルの外観からお部屋までお洒落でとても良かったです。
また、外出のから戻っていた際に雪が降っていて服などが濡れていたところスタッフの方が扉を開けて下さり、タオルも渡してくださいました。とても親切で1泊2日のとてもいい旅行になりました。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2021年01月29日 13:59:35

この度は数あるホテルの中から、トゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。


スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様からの頂いた優しいお言葉は全スタッフの励みとなります。
今はかなり冷え込んでおりますが、暖かくなりますとまた違った楽しみ方も可能かと存じます。


また軽井沢にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊下さいませ。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


文末にはなりますがこの度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。



トゥインラインホテル軽井沢 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】気楽な素泊まりプランのんびり軽井沢ステイ/ビジネスにもオススメ《Wi-Fi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/素泊まり(16.7平米)】

部屋4

あばくろうさんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

あばくろうさん [50代/女性] 2024年06月08日 14:35:23

部屋は広くないですが、清潔で快適でした。夜のフリーフローも朝ごはんも美味しかったです。従業員の方々も感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2024年06月09日 15:37:50

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
これからも美味しいお食事と安心してお寛ぎいただけるきれいなお部屋をご用意して皆様をお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

総支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定/朝食付】その日の気分で選ぶ「スペインスタイル朝食」爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:00:25

駐車場が無料なのは有り難かったのですが、狭かったので荷物を持っての出入りが大変でした。
アメニティや、美容機器などの無料サービスが充実していて嬉しかったです。
お部屋もおしゃれで過ごしやすかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2024年03月21日 14:29:07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ご指摘のとおり狭い駐車場ですので、お入りいただく前にお荷物を降ろしていただいた方がスムーズなのですが、ご案内が不十分でしたようで申し訳ございません。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただける綺麗なお部屋をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF<朝食付>気分で選ぶスペインスタイル朝食。爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 09:50:01

急遽、軽井沢に夫婦で二泊することになり、朝食にひかれてこちらに決めました。
朝食はボリュームもありましたが、美味しくゆっくりと過ごせました。
朝からカレー・・と最初は躊躇したグリーンカレーも美味しかったです。

下に気になったことを記しましたが、良い滞在でした。
ホテル再訪の機会には、スノーシュー体験もしてみたいと思います。

【部室内】
・照明があまりに暗く不便でデスクライトを借りました。
・荷物を置く場所は狭めのデスクか椅子の上しか無く床の上でしか広げられない為、バゲージラックも借りました。予め部屋に置いて欲しいです。
・ユニットバスドア内のフックは小さいので、二つ欲しいです。

【部屋外】
朝食時やフリーフローの場所に、ホテルのスリッパ・パジャマ下で来ている日本のお若い方が(一組二組どころでは無く)多くいらして驚きました。海外の方も多く泊まられておりましたが、私が利用時にはそのような方は見かけませんでした。
フロントの前も通ります。フリーフロー時ならディナーを終えていない方もいるかも知れません。朝食は宿泊者以外も利用する場合もあると思います。出来ましたら、部屋以外でのスリッパ・パジャマは控えていただきたいなと思ってしまいました。
ホテルのパジャマとスリッパですが、「半袖のTシャツは外出着としてもどうぞ。下はパジャマに。」と、上下で混乱しそうな記載も原因のひとつだと思います。ディナーの時はご遠慮を。とはなっておりましたが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2024年03月21日 21:13:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
私どもでは、お客様方には心静かにお寛ぎいただきたいとのコンセプトから、照明は抑えております。
またお部屋が小さ目でもありますので、バゲージラックを設置する代わりに収納スペースはベッド下にご用意いたしました。
お部屋着のご利用につきましては、今後私どもでもお客様方へのお声がけに努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【連泊×朝食付】2泊以上でのんびりと、食と自然に満たされる休日
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 21:20:58

レンタルアイテムが豊富で、高額で悩んでいたアイテムなどが個数制限なく借りることができ、試すことができました。フリードリンクの種類も豊富で、おつまみ系のお菓子も選べてお得感がありました!スタッフの対応も丁寧でよかったです!バスソルトの香りも豊富で、朝ごはんも美味しかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2024年03月12日 17:09:00

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ご滞在をお楽しみいただきたく様々なレンタル品をご用意いたしましたが、お品数を追加するほどの大変なご好評をいただきました。
これからも皆様の楽しいご旅行の一助となれるよう尽力して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<朝食付>その日の気分で選ぶ、スペインスタイル朝食。
ご利用のお部屋
【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:35:10

食事が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年12月12日 14:48:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事が美味しかったとの事、ありがたいお言葉にレストランスタッフが大変喜んでおります。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただける綺麗なお部屋と美味しいお料理をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】気分で選ぶ、スペインスタイル朝食。爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

ミヤマクマノミさんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

ミヤマクマノミさん [60代/男性] 2023年10月08日 18:34:21

西武観光バスの新道バス停が近くにあり、旧軽井沢や中軽井沢へ行くのに便利でした。交通量の多い道路に面していますが、部屋は静かでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年10月09日 17:11:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
軽井沢駅、旧軽井沢銀座、雲場池まで徒歩10分の環境に加え、バス停が目の前と観光拠点にもってこいの立地を活かしていただけるよう、これからもより良いホテルづくりに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【2食付・信州×スパニッシュ】食材の宝庫「信州」滋味溢れる洗練された一皿
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

るった4329さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

るった4329さん [20代/女性] 2023年09月07日 20:54:50

9月5日に宿泊しました。レンタルサービスやドリンクサービスがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年09月09日 15:54:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテルづくりに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ/朝食付】休日の朝は軽井沢で—18時IN/10時OUT—
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 21:49:56

雰囲気がとても良いです。
夜のドリンクサービスもお酒もあってよかった。
また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年06月16日 17:55:55

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様にお楽しみいただけるホテル作りを目指して精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】<素泊り>遊び心満載の「モダンアートな空間」で日常をリセット
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

わらび25254415さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

わらび25254415さん [30代/女性] 2023年06月03日 13:43:17

5月に1泊で利用しました。
駅からも徒歩10分ほどなのでアクセスがよく便利です。
お部屋も可愛らしく、それでいてもくつろげて快適に過ごせました。
夜のフリーフローも飲み物のほかにスナックもあったため、ロビーの暖炉でゆっくりと過ごすことができました。
軽井沢は比較的宿のお値段が高いと思うのですが、相場より良心的に設定されていたので是非おすすめしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年06月04日 18:40:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
私共は、どちらかといえば高級感を重視する傾向の軽井沢を、少しお気軽に楽しんでいただきたいというコンセプトの元、3年前にオープンいたしました。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるお部屋とおいしいお食事をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】「口コミ投稿でお得!」気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
ご利用のお部屋
【■Moderate/ツイン■Natural[22平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 10:50:38

5月28日のイベント参加のために前泊しました。
建物も部屋も非常にキレイなホテルで一緒に行った妻も喜んでいました。朝食も思っていたよりボリュームがあった印象です。
特に欠点らしい欠点はなかったのですが、唯一、筆記用具(ボールペン等)が部屋になくて難儀しました。
自分が持っていけば良かったんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年06月02日 18:15:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
イベントはお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも、皆様の楽しい思い出の一助となれますよう、美味しいお料理と安心してくつろげるお部屋をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】「口コミ投稿でお得!」気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
ご利用のお部屋
【■Moderate/ツイン■Natural[22平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 08:33:51

お洒落なんだけど気取らくてもいいちょうど良いカジュアルなホテル。
食事もスパニッシュのコースで、スフレ風のオムレツが美味かったです。ほかの皿もすこしずつ気が利いていて楽しめました。
部屋は狭めのスタンダードツインでしたが十分でした。清潔で内装も趣味が良い。かくれミッキー的な趣向も子供連れには面白いかも。
夕食の後にレストラン脇のラウンジとテーブルのスペースでアルコールを含めフリードリンクが楽しめてとても良いサービスなんですがBGMが大きすぎて会話の邪魔になったのが唯一残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年05月25日 21:36:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
BGMのボリュームが大きすぎましたとのこと失礼いたしました。今後最適なボリュームに調整いたします。
貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもより良いホテル作りに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
【2食付・信州×スパニッシュ】食材の宝庫「信州」滋味溢れる洗練された一皿
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

dedehahaさんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

dedehahaさん [40代/女性] 2023年02月19日 18:25:25

良い点: 部屋は広く、朝食は美味しく、無料のドリンクサービスはとても楽しいです。
悪い:正式なフロントがないため、チェックインチェックアウトは便利ではありません(ただし、スタッフはとても親切です)、バスルームはとても寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年02月25日 22:13:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテルづくりに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】「口コミ投稿でお得!」気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
ご利用のお部屋
【■Deluxe/ツイン■Modern Style[41平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 15:48:29

軽井沢駅から徒歩圏内にあるモダンできれいなホテルでした。
スペイン風朝食をおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2023年01月10日 15:14:33

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
またお越しいただく機会がありましたら、どうぞホセ・ルイスのディナーコースもご賞味くださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】「口コミ投稿でお得!」気分で選ぶ、スペインスタイル朝食
ご利用のお部屋
【■Moderate/ツイン■Natural[22平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 20:04:10

アメニティや貸し出し品などが充実しています。
軽井沢駅からまっすぐ進めばよいので、徒歩でも迷うことはないと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年12月10日 21:53:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽銀座通りに面しており、また旧軽井沢と軽井沢駅の中間点に位置しておりますので両エリアをお楽しみいただくには大変良い立地でございます。
どうぞまた軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
<12/9~25限定>【クリスマス・アップグレード】厳選食材を贅沢に
ご利用のお部屋
【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 10:40:09

雲場池や旧軽井沢など主要な場所に歩いて10分ほどでいける便利な立地です。
朝の雲場池へのお散歩最高でした!
歩いて冷えた身体をアロマバスソルトを入れて入るお風呂も癒されました。
お部屋はコンパクトでしたが、おしゃれなワンルームのようで、軽井沢の住人になったようでした。
朝ご飯は5種類の中から選べ、それとは別にワンプレートで提供されるものもあり、どれも美味しかったです。
スタッフさんもとても親切で、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年11月10日 13:38:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテル作りに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊×朝食付】「信州食材×スペイン料理」が奏でる、爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 07:42:23

11月の頭に宿泊しました。ホテルも綺麗でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年11月10日 13:16:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテル作りに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
【2食付・つるとんたん】信州の恵みと旬を愉しむ「おうどん会席」
ご利用のお部屋
【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 04:39:33

掃除が部屋はもちろん、共有スペースなど隅々まで綺麗でした。客室の全てのゴミ入れの工夫が衛生的で良かったです。床に物がほとんどないのも清潔感があり気に入りました。貸出し品もいろいろあり、枕を好みのに変更できてマットレスも快適。椅子はもう少し寛げるタイプの物が良かったなぁと。
朝食が美味しく、量も多く無いのが丁度良い。ドリンクの提供の仕方も楽だし清潔で良い。
コーヒーのサービスと、フリーフローのりんごジュースも有り難かったです。(お酒飲めないので。)牛乳もあるともっと嬉しい。
スタッフは慣れてない感じの人が全体の比率で多過ぎると感じ、それだけ残念でした。それでも(一人除いて)皆さん感じが良くて親切だったので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年08月13日 11:16:21

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇に関しましてはご満足頂けず心苦しい限りでございます。
接遇に関しましてもお褒めのお言葉頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
また軽井沢方面にお越の際には、当ホテルへもぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊×朝食付】「信州食材×スペイン料理」が奏でる、爽やかな軽井沢の朝
ご利用のお部屋
【【Standard/ダブル】New Style[16平米]】

部屋4

投稿者さんの TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 10:34:11

素泊まりで宿泊。部屋は広くないが、必要なものが効率的に揃っており、全体的に清潔感があり良かった。
特に宿では寝ることだけが目的だった為満足でした。
夜までレジャーや外食。
朝もパン屋巡りや観光と軽井沢をアクティブに楽しむための利用であれば、コスパも含めておすすめだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 2022年08月04日 11:29:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢銀座のちょうど中間点に位置しておりますので、両エリアを満喫していただくにはもってこいの立地でございます。
どうぞまた軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢  フロント

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ/素泊り】ふらっと軽井沢を満喫—18時IN/10時OUT—
ご利用のお部屋
【【Standard/ツイン】The Simple[16平米]】

114件中 21~40件表示

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