この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理がお口に合わなかったご様子、残念に存じます。
そうした中でお部屋へのお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
次回はどうぞ違ったお味をお試しくださいませ。
貴重なご意見に感謝申し上げますととともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ライブの余韻を抱えてのご宿泊、いかがでしたでしょうか。
大賀ホールへは徒歩約10分の距離にありますので、しばしばコンサート等へのお客様がおいでになられております。
お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人　小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは、チェックイン開始時間前の15：00以前にお部屋へご案内をご希望される場合は1時間2000円をいただいており、また前日までにご連絡をお願いしております。
客室清掃の都合上、特に夏の繁忙期は連日ほぼ満室をいただいておりますため、清掃に時間がかかりますため急なご要望にはお応えできない状況です。
しかしながら、お待ちいただいているお客様へのご案内が不十分で、お疲れのところご不快な思いをされてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、お待ちいただくお客様へのご案内について正しくお伝えするようスタッフ一同再確認いたします。
貴重なお言葉、感謝申し上げます。
そうした中で当ホテルをお気に召していただけたご様子大変ありがたいことと思っております。
これからもより良いホテルに成長できるよう精進してまいりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に残念な思いをされてしまわれたとのこと、大変申し訳ありません。
レストランとホテルとで部署が異なるため、レストランのスタッフがホテルのことについてお応えできない場合があるのは事実でございますが、どちらへお越しであろうと「私たちのお客様」であることには変わりはありません。
皆様に安心と心地よさをお届けできるホテル・レストランを作り上げるよう、今後も尽力して参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
貴重なお言葉に感謝申し上げます。

TWIN-LIME HOTEL軽井沢
支配人 小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく受け取らせていただきました。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテル作りに励んで参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WIFIの不調があったとのこと、申し訳ありません。
当ホテルでは通常動画視聴に問題なくご利用いただける強度のWIFIが入っておりまして、お客様がお越しの日に他のお部屋から同様のお声はいただいておりませんので、お客様のご利用に支障が出た原因については不明です。
しかし、何かのはずみで基本設定が外れていた等の事も考えられますので、今後客室確認の際などにWIFIについてもよくよく気を付けて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂場に匂いがあったとの事、申し訳ありません。今後、私どもスタッフもより鼻をきかせて十分な換気に努めて参ります。
そうしたことがありながら、また泊まりたいとのお言葉、大変ありがたい事に存じます。
皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、今後も励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテル作りに精進して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理を万全の状態でお楽しみいただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。
私どもといたしましても、自慢のメニューをいまひとつの状態でお召し上がりいただきますのは大変残念なことでございますので、調理、お持ちするタイミングについてより注意して参ります。
貴重なお言葉、心より感謝申し上げます。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　宿泊担当

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お誕生日にご利用ありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたとの事、私どもスタッフ一同も大変嬉しく存じます。
軽井沢へまたお越しの際には当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINEHOTELへ軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
レストランのご利用も感謝申し上げます。
季節毎に新メニューも登場致します。
レストランのみのご利用も承っておりますので、
ぜひまたご利用下さいませ。
お料理の説明につきましてはご説明が足りず、大変申し訳ございません。
お客様により細やかなサービスをご提供できますよう、今後もサービス向上へ努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内をお楽しみいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。
ありがたいことに、当ホテル・レストランは様々なご年代のお客様からご愛顧いただいております。
軽井沢のお宿として、末永くご利用くださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテル作りに励んで参りますので、どうぞ軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　宿泊担当

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく受け取らせて頂きました。
これからもより良いホテル作りを目指して参りますので、また軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回は朝食のみのご利用ではございますが、夕食のコースも大変人気がございます。
また軽井沢にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずスタッフの接遇につきましては、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは２０２１年７月で開業して１周年でございます。
日々お客様のご意見に学ばせて頂きながら、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に精進して参ります。
ぜひまた軽井沢にお越しの際には、当ホテルにご宿泊くださいませ。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
洗面台の匂いに関しましては、すぐ確認させて頂き対応させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
レストランにつきまして、お褒めのお言葉感謝申し上げます。
ラウンジのご利用のみの可能でございます。
ぜひ次回もご利用下さいませ。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度TWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランのみのご予約も承っております。
ぜひ次回もご利用下さいませ。


お客様とまた当ホテルでお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。スタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
湯沸かし器か貸出品としてご準備させて頂いております。ご案内不足でした事、大変申し訳ございません。
またご料金につきましてはお日にちによって変動して参ります。ご予約の際、ご検討いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊頂いたお客様にお勧めできると仰って頂けます様、今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次のご利用を心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当