部屋は少し狭めに感じましたが、スタッフ対応やお食事は満足する物となりました。
また駅も近めで立地もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

8月24日に宿泊しました。
要望程度になるのですが、朝食を凄く楽しみにしてたのですが、量が少なすぎてびっくりしました。
オシャレなホテルで、設備・清潔さ・コスパは最高でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

アメニティからお部屋のデザインから女子旅にピッタリでした！ご飯が美味しくていい思い出になりました。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

とてもおしゃれできれいでスタイリッシュでとても過ごしやすい素敵なホテルでした。
暖炉が素敵でした。

一点残念だったのは、
今回お部屋をコンパクトにしてその分ロビーの机とかソファーで仕事したらゆったり過ごす目的できて、受付時もロビーをご自由にお使いくださいと言われたので楽しみにしてたのですが、
実際使おうとすると夜はレストラン経営でなんの注文なしでは使える雰囲気ではなく、夕方席に座ったときも退席してもらうようにもしかしたらお声かけするかもと言われたことでスタッフが後ろを通るたびにビクビクしながら過ごしました。

何も気にすることなく自由に使えると思ってたので残念です。
使えないなら使えないと言ってほしいですし、使っていいなら堂々と使わせてもらえるような雰囲気を整えてもらえるとよりよかったなと思いました。

ですが、全体的にはすごく素敵なホテルでしたのでまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

We had a very comfortable stay. The food and drinks were amazing with lots of courses. The room was comfortable and cosy. Staff were very kind and helpful. It was a very nice and relaxing experience.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

朝食も美味しく、立地も良い。使い勝手の良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お洒落でステキなホテルでした。
お部屋の加湿器の調子が悪かったのが残念でしたが、その他は特に残念な点はほぼありませんでした。
他のレビューでは湯沸かし器がないと書いてありましたが、お部屋に備え付けてないだけで、無料貸し出しでスタッフの方に伝えれば貸してもらえます。

朝食もすごく美味しく、オシャレでした。また行きたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

駅から近くメインの観光地に行きやすいホテルでした。
スタンダードタイプの部屋は小さめでしたが、新築のホテルなので、綺麗で快適でした。
朝食はとても美味しかったのですが、メインのお食事が朝からは重すぎました。(スペイン風ピザとフライドチキン) 出来れば、軽めのメニューも用意して頂けたら幸いです。
滞在中、フロントに２回程電話をしましたが、誰も出ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は美味しかったです。部屋は、凝った綺麗なビジネスホテルといった感じ。部屋代の割には…というのが正直な感想です。またもちろん高級ホテルではないので、そこまで高いサービスを求めるのは間違っているかもしれませんが、ポケットに手を入れているスタッフがいたり、スタッフの質はあまり高くないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ビジネスよりのリゾートホテルとしては個人的に100点でした。レストランも素晴らしく、ワインセレクトもマル。しかし、レストランのカウンター席が作業場になってしまっていたり、若年のスタッフばかりで感じはとても良いが気がまわらずでもう少し徹底した研修を重ねないとクレームに繋がりそうですね。
それでも価格帯含めないのでまた使いたいと思います。
この手のホテルは全体的にもう少し増えてほしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

Gotoを利用したので、その値段としては妥当。プロパーだったら色々難しい。朝食は想像より美味しく、デザートのアレンジも素敵、気配りができるスタッフが一人いらしたのでスムーズに、気持ち良い朝となった。内装も基本的には普通のビジネスホテルの機能ながらオシャレに演出されている。ヨガマットの貸し出しがあるのは高ポイント。マンダリン・オリエンタル（部屋常備）以来初めて。部屋の鏡が大きい（これも◎）のでやりやすかった。寝具、オリジナルの部屋着もオシャレで着心地も良。改善が必要と感じられたのはまず部屋に給湯設備がない（お願いすればポットとカップは貸出有）。1階の購入できるコーナーにはお茶なども売っていて、給湯セットは必須では…部屋に給湯セットをちょうど置けるスペース＆電源もあるので謎。軽井沢・スペインという切り口で気の利いたお茶やハーブティー、珈琲など是非ご検討を。バスルームは普通ですが、チェックのシャワーカーテンなどイメージ作りは頑張っている印象。アメニティは最低限、ブランド不明～事前に問合せましたがオリジナルですとだけ～。汗くさいような匂いは要改善。色々な方が書かれていたチェックイン・アウト時の段取り（一人担当者をおかれてはいましたが）は大いに改善の余地あり。給湯器が欲しかったので何回も電話をしましたが全く繋がらず、下りて行くと、バーカウンターがレセプション共有、バーの方が電話で呼んで下さったのですが、来た係の方は後から来たアイロン返却の人に対応し、そのまま消えてしまい、再度呼ぶことに…まだ開業まもないとはいえ、あまりにオペレーション。スマートフォンから直接電話ではなくて依頼できるようにしたらどうでしょうか。1階の物販はカウンターの裏で見づらく、尋ねないとカフェコーナー用かテイクアウトなのかも不明。説明パネル等すぐにでも要改善。ラインナップは悪くないですから勿体ない。種類が素敵なポテチは小袋に変えた方がリアル。ワーケーションも視野に入れているそうなのに、ロビーは騒々しく、机はカフェ注文が必要なようで仕事できず。部屋は照明全部つけても暗く、机は広くはありませんがPCが使える程度ではあるのに、追加で照明をお願いしないと仕事できる環境にない。ワーケーションにしろ、バケーションにしろ、入浴剤位あると雰囲気がでるのでは。場所も便利ですし、定着してほしいので、是非改善できる点はご対応を。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月