この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
お客様よりおかけ頂いたあたたかいお言葉は私共スタッフ一同の励みとなります。
お客様のお言葉を裏切ることのないよう、今後も精進してまいります。

また軽井沢にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お誕生日にご利用頂き、ありがとうございます。
素敵なお誕生日になりましたでしょうか？
私共スタッフも素敵なお誕生日のお手伝いができました事、大変嬉しく存じます。

また軽井沢にお越しの際には当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス向上に精進して参ります。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館は今年の7月で開業して1周年を迎えました。
お客様のご意見に日々勉強させて頂きながら、より良い施設づくりに努めて参ります。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度TWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランのみのご予約も承っております。
ぜひ次回もご利用下さいませ。


お客様とまた当ホテルでお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、デリ・ラウンジスペースの利用につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
以上の件に関しましては再度お客様へのオペレーションの統一をはかり、お客様にお寛ぎ頂けます様改善致します。
また、このような不手際があったにも関わらずまたご利用頂けるとのお言葉感謝申し上げます。

お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安堵致しました。
軽井沢の夏は涼しく大変過ごしやすいかと存じます。
また軽井沢方面にお越しの際にはぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。

お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。


TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは最寄りの軽井沢駅より徒歩７分に位置しておりまして、各所の観光地へのご移動が大変便利でございます。
有料ではございますが、レンタサイクルやレンタル様の次のご利用バイクのご用意もございます。
ぜひご活用下さいませ。
軽井沢は何度お足を運んで頂いても、また新たな発見が可能かと存じます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当



また軽井沢にお越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄り下さいませ。
お客様の次のご利用を心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご利頂けるとのお言葉嬉しい限りでございます。
気の抜けない日々が続いております中、少しでも心からお寛ぎ頂きたく、準備を整えられます様、心がけております。

またご利用頂いた際も、快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINE HOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変ご多忙の中、あたたかいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
当館は軽井沢駅から徒歩7分程度でございまして、各所の観光地へのアクセスに大変便利でございます。
また暖かくなりますと、軽井沢散策にはより最適かと存じます。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はトゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました加湿器でございますが、壁に主電源がございまして、そちら入っておらず、ご利用頂けなかった可能性がございます。
ご滞在中はご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、改善致します。

また行きたいとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際も、ゆったりとお寛ぎ頂けます様、今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


トゥインラインホテル軽井沢　宿泊担当

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。ご滞在の感想にて様々ご意見を頂き良い点、至らなかった点など真摯に受け止めハードやソフトについて改善を行います。特にご指摘頂きましたバスルームのカーテン臭いにつきましては原因と交換も含め改善を行って参ります。秋は紅葉、冬は凛とした高原の雰囲気を愉しめますので、またのご利用お待ちしております。
トゥインラインホテル軽井沢

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。ご滞在の感想してご連絡などご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。またお料理につきましては率直なご感想ありがとうございます。今後の改善に向けて真摯に受け止め取り組んで参ります。
トゥインラインホテル軽井沢

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きます。誠にありがとうございます。滞在の感想としてお食事について高評価を頂けましたこと感謝申し上げます。客室内の設備につきましては、一部ご不便を掛けましたこと今後の改善として受け止め、サービス改善に努めて参ります。
トゥインラインホテル軽井沢

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事についてお褒めの言葉を頂き感謝致します。スペイン料理として名高い、ホセ・ルイスはスパニッシュ×信州を取り入れた新しいスタイルです。ぜひまたのご利用お待ちしております。

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。お食事についてお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。館内の出入り口について少々、分かりにくい点があり申し訳ございませんでした。今後はスタッフを常時配置、館内案内をしっかりと行います。またのお越しをお待ちしております

この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。お料理やお部屋、施設について数々のお褒め言葉を頂きありがとうございます。
トゥインラインホテル軽井沢では、ライフスタイル型ホテルを提案、当館を起点にリゾートライフをお愉しみ頂けるスタイルやプランを今後も提案致します。これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルははデザイン性にはこだわりを持って作られておりますので、可愛いとおっしゃっていただけますのは大変嬉しいことでございます。
レストランのメニューは折に触れて変更しておりまして、現在のメニューは昨年夏からお出ししております。次回の変更時期は未定ですが、次にお越しの際には違ったお味をお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人 小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは、チェックイン開始時間前の15：00以前にお部屋へご案内をご希望される場合は1時間2000円をいただいており、また前日までにご連絡をお願いしております。
客室清掃の都合上、特に夏の繁忙期は連日ほぼ満室をいただいておりますため、清掃に時間がかかりますため急なご要望にはお応えできない状況です。
しかしながら、お待ちいただいているお客様へのご案内が不十分で、お疲れのところご不快な思いをされてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、お待ちいただくお客様へのご案内について正しくお伝えするようスタッフ一同再確認いたします。
貴重なお言葉、感謝申し上げます。
そうした中で当ホテルをお気に召していただけたご様子大変ありがたいことと思っております。
これからもより良いホテルに成長できるよう精進してまいりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
私共は、どちらかといえば高級感を重視する傾向の軽井沢を、少しお気軽に楽しんでいただきたいというコンセプトの元、3年前にオープンいたしました。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるお部屋とおいしいお食事をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人　小山