この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは、チェックイン開始時間前の15：00以前にお部屋へご案内をご希望される場合は1時間2000円をいただいており、また前日までにご連絡をお願いしております。
客室清掃の都合上、特に夏の繁忙期は連日ほぼ満室をいただいておりますため、清掃に時間がかかりますため急なご要望にはお応えできない状況です。
しかしながら、お待ちいただいているお客様へのご案内が不十分で、お疲れのところご不快な思いをされてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、お待ちいただくお客様へのご案内について正しくお伝えするようスタッフ一同再確認いたします。
貴重なお言葉、感謝申し上げます。
そうした中で当ホテルをお気に召していただけたご様子大変ありがたいことと思っております。
これからもより良いホテルに成長できるよう精進してまいりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
支配人 小山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WIFIの不調があったとのこと、申し訳ありません。
当ホテルでは通常動画視聴に問題なくご利用いただける強度のWIFIが入っておりまして、お客様がお越しの日に他のお部屋から同様のお声はいただいておりませんので、お客様のご利用に支障が出た原因については不明です。
しかし、何かのはずみで基本設定が外れていた等の事も考えられますので、今後客室確認の際などにWIFIについてもよくよく気を付けて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢
フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテル作りに精進して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢銀座のちょうど中間点に位置しておりますので、両エリアを満喫していただくにはもってこいの立地でございます。
どうぞまた軽井沢へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　フロント

この度はTWIN-LINE HOTEL軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの軽井沢駅より徒歩7分程度に位置しておりまして、雲場池やアウトレットなど各所の観光地へのアクセスが大変便利でございます。
軽井沢観光は満喫していただけましたでしょうか？

軽井沢は何度訪れて頂いても、また新たな発見がある場所かと存じます。
また軽井沢へお越しの際には、当ホテルへぜひご宿泊下さいませ。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　宿泊担当

この度はTWIN-LINEHOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。また当館にはお広めの客室もございますが、もともとご準備が少なくなっておりますので、お早目のご予約をお勧め致します。
ご検討お願い致します。
レストランも大変人気がございます。
ぜひ次回はご利用下さいませ。
軽井沢もやっと春めいて参りました。
また軽井沢へお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWIN-LINEHOTEL軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のレストランはスペイン料理「ホセ・ルイス」の渋谷店に続き二号店でございます。
軽井沢の食材を使用した限定のお料理やコース等大変人気がございます。
またデリスペースでの販売品は季節ごとに新商品も人気がございます。
次回ぜひご来店下さいませ。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TWIN-LINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お飲み物用のグラスですが、お客様からのご連絡・ご要望に応じてお貸出しをしております。ご案内不足誠に申し訳ありません。
グラスの他、ゲームや追加の枕等もお貸しできますので、次回お越しの際にはどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
レストランは、ご宿泊以外のお客様にももちろんご利用いただけます。どうぞ、気になるメニューをお試しにお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL軽井沢　　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お手軽でコンパクトをコンセプトとしている部分がございまして、いささかお部屋も小さめとなっております。ご不便をお掛けして申し訳ありません。
ポットにつきましては、お客様のお声として伝えさせていただきます。
どうぞ次回お越しの際には、当ホテル自慢の朝食をお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

TWIN-LINE HOTEL 軽井沢　　宿泊担当

この度は数あるホテルの中よりTWINーLINEHOTEL軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご利頂けるとのお言葉嬉しい限りでございます。
気の抜けない日々が続いております中、少しでも心からお寛ぎ頂きたく、準備を整えられます様、心がけております。

またご利用頂いた際も、快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

TWINーLINEHOTEL軽井沢　宿泊担当

この度は数あるホテルの中から、トゥインラインホテル軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。


スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様からの頂いた優しいお言葉は全スタッフの励みとなります。
今はかなり冷え込んでおりますが、暖かくなりますとまた違った楽しみ方も可能かと存じます。


また軽井沢にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊下さいませ。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


文末にはなりますがこの度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。



トゥインラインホテル軽井沢　宿泊担当