新しいホテルというだけあって、全てがおしゃれで綺麗で可愛いかったです。お料理も美味しいく、とかに朝ごはんのクオリティーには大満足です。
ただ、お部屋が３点ユニットバスのお部屋ばかりで、セパレートにしようとすると値段がバカ上がりなのだけ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

係の方が親切でいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

バースデーケーキも上手くだしてくれて満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

とてもおしゃれできれいでスタイリッシュでとても過ごしやすい素敵なホテルでした。
暖炉が素敵でした。

一点残念だったのは、
今回お部屋をコンパクトにしてその分ロビーの机とかソファーで仕事したらゆったり過ごす目的できて、受付時もロビーをご自由にお使いくださいと言われたので楽しみにしてたのですが、
実際使おうとすると夜はレストラン経営でなんの注文なしでは使える雰囲気ではなく、夕方席に座ったときも退席してもらうようにもしかしたらお声かけするかもと言われたことでスタッフが後ろを通るたびにビクビクしながら過ごしました。

何も気にすることなく自由に使えると思ってたので残念です。
使えないなら使えないと言ってほしいですし、使っていいなら堂々と使わせてもらえるような雰囲気を整えてもらえるとよりよかったなと思いました。

ですが、全体的にはすごく素敵なホテルでしたのでまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

We had a very comfortable stay. The food and drinks were amazing with lots of courses. The room was comfortable and cosy. Staff were very kind and helpful. It was a very nice and relaxing experience.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

6月25日に宿泊しました。
ホテルの食事も良かったですし、周辺にも美味しいお店があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

駅から徒歩圏内で便利です。朝食は選択肢が多く連泊しても飽きません。広いツインの部屋で快適ですが、今回の部屋206の洗面所のタオル掛けが浴室ガラス戸の取っ手のバーのみなので、別にタオル用のフック等が壁にあると利便性が向上するのではないでしょうか。スタッフさんも親切でまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

朝食も美味しく、立地も良い。使い勝手の良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

Gotoを利用したので、その値段としては妥当。プロパーだったら色々難しい。朝食は想像より美味しく、デザートのアレンジも素敵、気配りができるスタッフが一人いらしたのでスムーズに、気持ち良い朝となった。内装も基本的には普通のビジネスホテルの機能ながらオシャレに演出されている。ヨガマットの貸し出しがあるのは高ポイント。マンダリン・オリエンタル（部屋常備）以来初めて。部屋の鏡が大きい（これも◎）のでやりやすかった。寝具、オリジナルの部屋着もオシャレで着心地も良。改善が必要と感じられたのはまず部屋に給湯設備がない（お願いすればポットとカップは貸出有）。1階の購入できるコーナーにはお茶なども売っていて、給湯セットは必須では…部屋に給湯セットをちょうど置けるスペース＆電源もあるので謎。軽井沢・スペインという切り口で気の利いたお茶やハーブティー、珈琲など是非ご検討を。バスルームは普通ですが、チェックのシャワーカーテンなどイメージ作りは頑張っている印象。アメニティは最低限、ブランド不明～事前に問合せましたがオリジナルですとだけ～。汗くさいような匂いは要改善。色々な方が書かれていたチェックイン・アウト時の段取り（一人担当者をおかれてはいましたが）は大いに改善の余地あり。給湯器が欲しかったので何回も電話をしましたが全く繋がらず、下りて行くと、バーカウンターがレセプション共有、バーの方が電話で呼んで下さったのですが、来た係の方は後から来たアイロン返却の人に対応し、そのまま消えてしまい、再度呼ぶことに…まだ開業まもないとはいえ、あまりにオペレーション。スマートフォンから直接電話ではなくて依頼できるようにしたらどうでしょうか。1階の物販はカウンターの裏で見づらく、尋ねないとカフェコーナー用かテイクアウトなのかも不明。説明パネル等すぐにでも要改善。ラインナップは悪くないですから勿体ない。種類が素敵なポテチは小袋に変えた方がリアル。ワーケーションも視野に入れているそうなのに、ロビーは騒々しく、机はカフェ注文が必要なようで仕事できず。部屋は照明全部つけても暗く、机は広くはありませんがPCが使える程度ではあるのに、追加で照明をお願いしないと仕事できる環境にない。ワーケーションにしろ、バケーションにしろ、入浴剤位あると雰囲気がでるのでは。場所も便利ですし、定着してほしいので、是非改善できる点はご対応を。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

2食付きプランでしたがとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コンパクトながら工夫されたお部屋でした。
ヨーロッパのコンパクトホテルのような感じです。
シンプルモダンな落ち着いたカラーリングのインテリアで
良かったです。
食事が楽しみで行きましたが、朝からおしゃれなお料理が選べます。
チキン、ピザ、パエージャは結構なボリュームでびっくりしました。
夜も沢山のお皿が出て楽しかったです。
少し混んでいたせいか間が空いたのが残念です。
暖炉のあるソファースペースがゆったりしていてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

チーズフォンデュは少し冷めた状態だったので、熱々だと良かったです。
朝食はしっかりボリュームのあるスフレオムレツでしたが、味が濃いめだったので、できればパンと一緒に食べたかったです。
メインがなかなか来なくて、パンを先に食べてしまったのと下げるのが早くて忙しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

暖炉のあるホテルを探していて、こちらに宿泊しました。
暖炉のそばでゆっくり過ごす予定で二泊しましたが、初日以外は灯っておらず悲しかったです。
ホームページ等で、灯らない日もあることを書いていただけたら良かったです。

朝夕の食事は美味しかったです。
暖炉の火を眺めながらデザートは格別でした。

ラウンジでのんびり過ごすには、少しミュージックが大きいので気になりますが、部屋に戻れば静かです。

部屋は写真で見るよりも広く、綺麗で一人で過ごすには快適でした。
明るい部屋ではないのですが、机の電灯と備え付けのランプがあるので、本を読むには問題ないかと思いましたが、ときおり電灯がチカチカと消え不安定で困りました。

軽井沢駅から歩ける距離で、綺麗で食事も美味しいので、余暇を一緒に行った人達と楽しむことができるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

8月24日に宿泊しました。
要望程度になるのですが、朝食を凄く楽しみにしてたのですが、量が少なすぎてびっくりしました。
オシャレなホテルで、設備・清潔さ・コスパは最高でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

アメニティからお部屋のデザインから女子旅にピッタリでした！ご飯が美味しくていい思い出になりました。また来ます！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

駅から近くメインの観光地に行きやすいホテルでした。
スタンダードタイプの部屋は小さめでしたが、新築のホテルなので、綺麗で快適でした。
朝食はとても美味しかったのですが、メインのお食事が朝からは重すぎました。(スペイン風ピザとフライドチキン) 出来れば、軽めのメニューも用意して頂けたら幸いです。
滞在中、フロントに２回程電話をしましたが、誰も出ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋、スタッフの方の対応はとてもよかったです！！
駐車スペースもっとあってもいいと思いました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋はとても居心地や雰囲気が良く、最高でした。清掃もしっかりされていたと思います。

夕飯はつけませんでしたが、朝ごはんがびっくりするほど美味しくなかったため、全部は食べられませんでした。
メインのリコッタスフレのパンケーキが1番美味しくなかったのですが、卵白の臭みやえぐみがダイレクトに感じられ、正直食べられたものではないと思いました。卵白の立てかたが弱く、全体的に焼きが足りていないのだと思います。スフレパンケーキを作り始めた人が最初に通る道だとは思うのですが、この出来で客に出すのはどうかと思いました。
付属のシロップをかけても、はっきり言ってまずいものはまずいです。
食べられません。

追加で頼んだバスクチーズケーキですが、冷凍していて凍ったまま提供されたため、バスク？と思ってしまうほどバスクチーズっぽさはありません。回転寿司で出てくるレベルのもので、コンビニの方がよっぽど美味しいです。チーズの塩味も感じられず、ただ冷たいだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駐車場が無料なのは有り難かったのですが、狭かったので荷物を持っての出入りが大変でした。
アメニティや、美容機器などの無料サービスが充実していて嬉しかったです。
お部屋もおしゃれで過ごしやすかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地がとてもよく、旧軽井沢銀座やプリンスショッピングプラザ、ハルニレテラスへ観光を考えてる方にはとてもおすすめです。
21時頃からお酒、ジュースのサービスコーナーがありおつまみやお菓子も用意されていてとても楽しめました！
今回は素泊まりでしたが、レストランもおしゃれで美味しそうだったので、次回行く際は是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月