こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-09-28 07:56:24
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投稿日：2023-09-28 07:37:58
総合3
C63S良洋さんの ホテル丸屋グランデ のクチコミ
嫁の両親と自分達で2部屋予約し宿泊しましたが、予約を間違えたのか？1部屋にセミダブルのベッドが１つしか無く、チェックインの際にベッド２つの部屋に交換出来ないか？相談しましたが、宿泊代が前払いなので交換出来ないと言われ、6畳くらいの部屋でベッドも狭く全く疲れが取れませんでした。寝るだけのビジネスホテルとしては優秀だと思います。
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この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
数ある宿泊施設様の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの説明、対応により、ご不便をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受けとめ、スタッフのサービス向上に努め、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
C63S良洋様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤