総合4
投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 17:20:49
-
週末のイベント帰りに利用。
2月オープンとのことなので、カプセル内装、シャワールーム等もキレイでした。シャワーも強すぎるほど勢いがあります。
チェックインの時の女性の案内も丁寧でした。
ただ全体的に案内が少ないのが気になりました
いくつかの問題点としては
① 洗面所にある白い箱
中には個別包装の綿棒とコットン、髪留めのゴムがあるのですが、開けないとある事がわかりません。
② ドアとカーテンの音
個人の利用方法によりますが、ドアを閉める音が気になる。シャワー中でも出入りがわかる
手を添えて閉めないと響く。
押すのか引くのかのシールも要る
カーテンは勢いよく開け閉めする人のせいでシャーシャーうるさい。
③ トイレに素足
靴は脱いでロッカーに入れるので基本素足で過ごすのだが、トイレにスリッパが無いためここも素足、後ほど使い捨てスリッパがある事がわかるが、あるのかわかりづらい。
④ 貴重品
セキュリティボックスが無いので、シャワー中は持って行くが、仕切りはカーテンのみなので、シャワー中に万が一盗られても気付きにくい。キャリーバッグもカプセル前のオープンスペースなので不安と言えば気になる。
⑤ アメニティ
こだわったアメニティとあるだけで結局 何があるのかさっぱりですが、チェックイン後に黒いバッグを渡されます。
バスタオル、タオル、足元タオル、上下館内着
が入ってます。もう一度プランを見直しましたが、どこにも書いてません。書いてないので付いてないと思い、持っていきましたが荷物になっただけ
標準であるなら明記しておいてください。
⑥見廻り
チェックアウト前にシャワーと洗面所を使いましたが、アメニティの化粧水の蓋が開けっぱなしだったり、ドライヤーのコードが洗面台に入っていたり、ゴミ箱周辺にゴミが落ちてたりと
利用者の使い方に問題あるのが大半でチェックアウト作業でお忙しいとは思いますが見ていただきたいです。
照明スイッチの位置も、言われてみれば入口に無いのは不便ですね、あの足元コンセント部分に一つ欲しい
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 11:08:11
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対する温かいお言葉大変嬉しく思っております。
しかしながら館内の案内が足りておらずお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は今後のサービス向上、快適にお過ごしいただける環境づくりの参考にさせていただきたく存じます。
まずは早急に館内案内の作成とご案内内容の見直しから始めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
フロント岩城
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 14:56:15
-
2月6日に宿泊しました。駅に着いたのが夜で暗いのと、駅からの出口を間違え迷子。仕方なく電話で道案内をしてもうが途中で電池切れ...するとホテルの方が途中まで迎えに来てくれました。なんと親切! 無事ホテル着。 カプセルは狭いものと思いきや広く綺麗だし、アメニティも揃い女子には嬉しい事ばかりでした。 -はなこ-
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 10:48:17
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフや施設内についての温かいお言葉、大変うれしく光栄に思います。お褒めの言葉を励みとし、決して驕らず、これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
フロント 岩城
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【女性専用プライベートルーム(カプセル)】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 18:52:35
-
オープン2日目ということで、さすがにピッカピカでした。
ロビーもカプセルホテルと思えない高級感も演出していました。
駅から少し歩きますが、便利な立地のところで、翌日が動きやすかったです。
少し気になったのは、いくつか宿泊客の目線での案内が欲しいところ。
①入館してすぐ靴を脱ぐルールなのはいいのですが、表記が無くてわかりにくい点。
②フロントで預かるパジャマは使用後どうしたらいい?フロントに戻すの?それとも、どこかランドリーBOXがあるのだろうか?と悩んでしまった点。渡された案内に書いてあったのだろうか、、、
③シャワールーム出て、すぐの左のBOXに『使用済みバスマット入れ』のような表記がありましたが、では『使用済みタオル入れ』は別にあるのだろうか?
など、少し宿泊者として動線に迷いました。
このあたりは、もし次回伺うような機会があればすぐに変更されているだろうと思います。
変更しにくい点も、あえて指摘させていただくと、設備面で2つ。
①カプセル前にコート掛けが設置してあるのはいいとして、セキュリティ的に掛けて就寝しにくいのと、丈が短すぎて、私のジャケットでさえ下がグチャっと曲がってしまって掛けたくない点
②ベッドルール全体が暗いのはありがたいですが、見えにくいので着替えるためには自室を点灯して着替えます。そこから、着替え終わったら一番枕もとの電灯スイッチまで、またカプセル内を這って消しに行って、出発というのはやりにくい方多いのではないかな?
点灯ボタンは手前が良かったのでは?
と気になりました。
失礼な投稿すみません。
「文句があるなら泊まるな」というようなお気持ちにさせたら、大変恐縮です。
通常でしたら、こういった投稿は差し出がましいので、しないのですが、
口コミモニタープランだったため、あえて書かせていただきました。
貴社のご繁栄をお祈りいたしております。
それ以外は、このお値段で快適に宿泊させていただき感謝しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月06日 18:08:56
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また温かいお心遣いを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本来であれば私共自身で気づき、改善していかないといけない所を、お客様にご指摘させてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は早急に改善し、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。
勝手なお願いではありますが、またお近くにお越しの際は挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
フロント 岩城
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 20:09:19
-
オープン日に宿泊させて頂きました。
アメニティが揃っており、タオル、作務衣も貸して頂けるので手ぶらでも宿泊できると思います。
カプセルルームは翌朝体が痛くなって起きることが多いのですが、こちらはそれが全く無く、快適に眠ることができました。
早朝に出発する予定だったため下段を希望したところ快く対応して頂けました。ありがとうございました。
また大阪に来る際にはこちらに宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 18:17:04
-
この度は、数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKをお選びいただき、誠にありがとうございました。
快適に眠ることが出来たとのお言葉を聞け、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のリクエストにはできる限りお答えしたいと思っておりますので、また何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
フロント 岩城
- ご利用の宿泊プラン
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- 【女性専用プライベートルーム(カプセル)】
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ponsuke627さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- ponsuke627さん [50代/男性] 2020年02月03日 12:03:58
-
綺麗でした。
設備も充実しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 17:53:17
-
この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
HOTEL THE ROCK
フロント 岩城
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:46:24
-
宿泊だけで考えれば、十分だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL THE ROCK 2024年02月28日 16:42:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご予約お待ちしております。
HOTEL THE ROCK
- ご利用の宿泊プラン
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- 【男性専用カプセルルーム】
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かんぽまぐさんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- かんぽまぐさん [50代/男性] 2020年09月16日 19:15:40
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安くてきれいな宿
朝食は、甘いパンとカップのヨーグルトなので物足りませんでしたが、無料なので致し方なし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- HOTEL THE ROCK 2020年09月16日 20:45:58
-
この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の清潔な環境を維持できるよう、定期的に巡回を行っておりますので、きれいとのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じております。
朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
パンの種類を定期的に変更したり、種類を増やして無料朝食でもご満足いただけるよう改善して参りますので、またお近くにお越しの際は、当館にご来館いただけますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
岩城
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急!月末限定プラン!】★☆月末を特別価格でステイしよう!!無料軽朝食付き☆★
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセルルーム】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 16:48:17
-
キャンペーンをフル活用して宿泊させて頂きました。4000のお食事券は本当に破格だったと思います。お部屋も寝泊りするには十分すぎる広さでした。また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- HOTEL THE ROCK 2020年09月16日 20:38:44
-
この度は、数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や価格面でご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただける館内環境づくりと、お得なプランを発信していけるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE ROCK
岩城
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】関西在住者限定2500ポイント還元&4000円分お食事券プレゼント!!!
- ご利用のお部屋
- 【<半個室>テレビ付ツインルーム(2段ベッド)】
総合3
投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 22:23:56
-
オープン日に宿泊しました。
四つ橋線本町駅から歩いて10分ほどで着きますが、大きな通りから路地に入った場所にあり、間口が狭いので大阪の街を歩き慣れていない人には分かりづらいかも。
エントランスで靴を脱ぎ鍵付きの下駄箱に入れ、下駄箱に入っていた室内用スリッパを履いて館内へ。これは館内が綺麗に保たれるので良いなと思いました。スリッパが入っていたビニール袋とチェックアウトの際にスリッパを捨てるゴミ箱は、フロント前ではなくエントランスの近くにあると嬉しかったです。
宿泊したフロアは、入って左手にカプセルが14室あり右手に荷物を置いたり洋服をかけられるオープンラックがありましたが鍵のかかるロッカーは無し。カプセル内に貴重品BOX的なものも無し。貴重品を常に持ち歩かなければならず不便でした。洋服もカプセルの中に掛けたいです…。
カプセル内は適度な広さでマットレスは寝やすいものでしたが上段へのハシゴが上り辛く、また照明スイッチが室内奥側にしかなく不便。朝起きた時はフロアの電気が消えていて、カプセルの奥で電気を消し真っ暗な中で上段から降りたり荷物を下ろしたりするのはなかなかたいへんでした。
フロアにはお手洗いとシャワー室が2、洗面台3、化粧台6、洋服屋さんのフィッティングルームのような着替えスペースが2つありました。カプセル内での着替えは難しいので着替えスペースは嬉しい。前述の通りロッカーがないのでシャワー利用時は貴重品をシャワーブースに持っていきましたがシャワーブースの仕切りは鍵のかかるドアではなくカーテンなので不安(フロントに預ければいいのかもしれませんが)。
シャンプー等の使い心地はよかったです。
使用済みのタオルや館内着を回収するBOXがなく戸惑いました。
飲食はエントランスからフロントまでの通路横のラウンジで、とのことでしたがスペースはさほど広くなく人通りもありますし、入口のドアが開くと風が入ってきて寒く、あまりくつろげませんでした。
フロントの方の笑顔での対応は好感が持てました。人の面で不満はないですが設備面が宿泊者に優しくないのでリピートはしないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年03月09日 16:46:47
-
この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございます。オープン日の宿泊ということもあり、スタッフも緊張感がありましたが、そんな中での温かいお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便おかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に設備面でのご意見に関しましては、早急に対応させて頂きたいと思います。タオルの管理に関しましては館内案内に記載させていただき、また、貴重品に関しましてもフロントでお預かりしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。まお近くにお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いに思います。
HOTEL THE ROCK
新垣
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセルルーム】
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親馬鹿0892さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 親馬鹿0892さん [50代/男性] 2020年03月06日 16:05:39
-
オープン間もないため非常にきれいでした。
但し、ロッカーが無いのは致命的だと思います。カプセルルームの前の共用ハンガーに掛けるようになっていましたが、盗難やいいたずらが気になります。
また、シャワールームの脱衣所に着替え等を置く棚が欲しいところです。せめてフックでも。
洗面所は特に朝に定期清掃をお願いしたいです。歯ブラシや髪の毛などが散乱していて非常に深井でした。
最近はルーム内にテレビが無いカプセルが多いですが、あるに越したことはないです。
朝食のカツサンドは非常においしくいただきましたし、ドリンクバーも満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- HOTEL THE ROCK 2020年03月07日 11:05:35
-
この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食やフリードリンクにつきまして、満足していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、定期清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。早急に巡回時の清掃強化を図ってまいります。
またロッカーに関しましては、貴重品用の金庫を設置予定でございますが、対応が遅れておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
シャワールームには着替え等を置いて頂けるよう、バスケットをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご利用いただければと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は私共に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL THE ROCK
岩城
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>2020年2月オープン!オープニングセール★
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセルルーム】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 07:12:00
-
施設は新しいので綺麗だが、鍵付きのロッカーがないことが不便だった。貴重品等はフロントで預かってもらえる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月24日 21:54:58
-
この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
鍵付きのロッカーがないことで、お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際はご宿泊頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
HOTEL THE ROCK
フロント
高須賀
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
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クタクタGさんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- クタクタGさん [60代/男性] 2020年02月10日 09:20:33
-
なによりも、新しかったのが良かった。
サウナで泊まるより安かったので利用した。
寝るだけならシャワーだけでも良いが、やはり風呂があったら良い。
鍵付きの貴重品入れやロッカーが無かった。
荷物用のスペースの洋服を掛ける高さが短い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 11:33:27
-
この度はHOTEL THE ROCK にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは2月1日にオープンしました。
これからも館内を清潔に維持出来るように精進してまいります。
貴重品入れがなかった事につきましては、今後設置予定でございます。対応が遅れており大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL THE ROCK 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
総合2
投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 09:38:26
-
風呂がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 11:53:59
-
この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCK にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはシャワールームのみのご用意にはなりますが、快適である事で価値を見出して頂けるホテルになるべく、接客などでサービス向上を図ってまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
HOTEL THE ROCK
フロント清水
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
- ご利用のお部屋
- 【プライベートルーム(カプセル)】
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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ
2020年2月に出来たばかりの新築のカプセルホテル
直前予約+クーポン利用で\1,500(税込)で宿泊できた。
当初は近くのネカフェに泊まるつもりだったがこちらが断然安い。
大阪駅から徒歩45分程度(成人男性で)。Youtubeで書評を聞いていたらすぐに着いた。
入ると左手に靴箱がある。館内では靴を脱いで過ごすこととなる。足が蒸れやすい私には快適。(ディスポーザブルスリッパの貸し出しがある)
フロントで一通り説明を受けた後、5階の客室へ。ミニマルで清潔な雰囲気。20程度のカプセルがあり、向かいに鍵のかからない荷物置き場がある。
2AのUSB-A出力ポート、100Vのコンセント2つ
灯はOn/Offの2段階
部屋は2階建、カーテンで仕切り
カーテンは完全遮光ではない
シャワー室は2つ
シャンプー、コンディショナー、洗顔フォーム、ボディソープあり
フェイスタオル、バスタオル 、バスマット(!)、パジャマはフロントで貰える
シャワールームも鍵はかからない
シャンプーはハーバルでいい匂い
洗面台には化粧水、ヘアトニック、ハンドソープ、綿棒、コットン、ゴム、ドライヤー
洗面台は3つ
歯ブラシは少し柔らかめで個人的にはあまり好きではない(柄が付いており少しだけミニマルでもなし)
夜、部屋が寒くて凍えて眠りました
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この度は、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内が清潔であったとお褒めの言葉ありがたく思います。これからも維持できますよう努めてまいりたいと思います。
しかしながら、快適な睡眠を提供することができずお客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。館内巡回の強化を行い、快適にお過ごしいただける温度設定に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、挽回の機会を頂ければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
HOTEL THE ROCK
フロント 新垣