この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。空調の設定に関しましては、お部屋のルームキーを差し込んだ状態でベッドの枕元付近にあるパネルにて調整が可能でございます。温度・風力についてもお部屋ごとでの調整ができますが、スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。次回、こちらから進んでご説明をさせていただきます。
また、お部屋の作りに関しましてはお客様の仰るとおり他ホテルと比べると狭いつくりで設計しております。その分、高品質・高機能・環境対応型がコンセプトである新都市型ホテルにて設計しております。敢えてコンパクトにし環境に配慮した部屋づくりやアメニティ1つ1つにもこだわり他ホテルに引けを取らないホテルでございます。
ご理解の程いただければ大変幸いでございます。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重な意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

フロント　河内