この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅JR東口から徒歩3分という良好なアクセスがお客様に大変ご好評をいただいております。
しかしながらお客様のご滞在に関しまして快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。当館のベッドは独自で開発したクラウドフィットという雲の上で寝ているかのような寝心地を感じて頂くマットレスを使用しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。今後お部屋に関しましてご要望がございました際にはチェックイン時にお伝えいただきましたら可能な限りご対応させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館にご宿泊頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館はJR新大阪駅の東口から徒歩2分の場所に位置しており、他の観光地や移動にも大変アクセスの良いホテルでございます。次回ご宿泊の際にもご利用いただければスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、大浴場や朝食ビュッフェもご宿泊頂いたほかのお客様から大変ご好評をいただいております。こちらも併せてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。ご多忙の中、貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、ベッド下にキャリーケースなど大きな荷物を収納できるようにベッドが少し高くなっております。
ベッドが高く昇降が難しいお客様にはステップ台の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また当館2階の大浴場も多くの方にご好評いただいております。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　猪原

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、お寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく存じ上げます。
当館は新大阪駅からの良好なアクセスと、準天然光明石温泉「玄要の湯」がお客様にたいへんご好評をいただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の物音や会話に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフや清掃スタッフに共有し、館内巡回時物音を立てない・私語をしない等、再度見直しを行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の又のご利用をこことよりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅の東口より徒歩2分と便利な立地にございますので多くのお客様より選ばれております。
また、当館は敷地内も含め全館禁煙となっております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　猪原

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様のおっしゃる通り、当館は5月26日に新しくオープン致しました。最新の設備やお部屋をお楽しみ頂けるかと存じます。セキュリティの関係上、1階のエレベーターや2階の大浴場には施錠をしており、お客様にはご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、ご利用の際はセンサーにカードキーのタッチをお願いしております。また、化粧水や乳液に関しましては、2階の大浴場内に男性・女性大浴場共にご用意しておりますので、ご利用下さいませ。ベッドの高さに関しましてですが、アパホテルでは「新都市型ホテル」をコンセプトに機能的なお部屋を目指し、ベッドの下の開いたスペースにスーツケースなどの大きなお荷物が収納可能になっております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。。
当館は大阪の玄関口であるJR新大阪駅の東口から徒歩2分と非常に便利な立地にございますので、ビジネスやレジャーなど様々なシーンでお客様から選ばれております。
大浴場も完備しておりまして営業時間は15：00～26：00、6：00～10：00でございます。
また、大浴場入り口正面の待合広場にはアイスやコーヒー牛乳の自動販売機がございますのでこれからの時期、お風呂上りに是非ご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　猪原

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたようで大変光栄でございます。つぼ湯・外湯などお楽しみ頂けましたでしょうか。都会の中でも露天風呂などで疲れた体を癒して頂けるかと存じます。
しかしながら、ベッドマットレスやエレベーターに関しまして、お客様に快適にご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。マットレスは、「Cloud fit」と申しまして、雲の上で寝ているかのような寝心地を目指しております。何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。また、数に限りはございますが、毛布などの貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。また、エレベーターの床が滑るとのことで貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。雨の日はエレベーター内の拭き上げ回数を増やすなど、対応策を協議して参ります。朝食ビュッフェに関しましても、感染症対策に努めてまいります。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当館周辺の飲食店のご案内などもさせていただいておりますのでお気軽にフロントにお申しつけくださいませ。
また当館の朝食は、名物の高知県産の鰹のタタキがお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ストレスを与えてる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

有難いことに週末など多くのご予約を頂いております。チェックインが円滑に進められるようアテンドなどで工夫しながら行っております。より円滑に進められるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。チェックインの際は自動チェックイン機を導入しており、チェックアウトの際は追加精算の無いお客様はカードキーをエレベーター前に設置のポストに投函して頂ける「エクスプレスチェックアウトポスト」を設置しております。また、公式サイトでご予約いただいた方限定ではございますが、アプリ上でチェックインして頂き、ご来館後ルームキーをお受け取り頂くだけでご入室可能なサービスもございますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
この度は、温かいご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして快適にご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございません。全館の設備のことでございます為、すぐにの改善は難しいのですが、スタッフ間で共有し、対応策を検討して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の広さに関しましてご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございません。アパホテルでは、「新都市型ホテル」をコンセプトにコンパクトなお部屋の作りとなっております。枕元にエアコンや電気のスイッチなどを集約し、コンパクトながらも機能的なお部屋を目指しております。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして連泊でのご宿泊誠にありがとうございます。

連泊の清掃につきまして、お部屋のシーツ、枕カバーの交換は4日毎に1度行っております。
その他の日程につきましては、アメニティ交換とベッドメイクのみ行っております。
ベッドメイクの際に清掃が生き滞っておらず大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券を1枚しかお渡ししておらずご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また、ホスピタリティに関しましてもお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
大浴場のルームキーに関しましては、お客様の仰るように男女各入口ドアにセキュリティが掛かっておりますのでカードキーが必要でございます。
吹き抜けからの雨音、2階テラスに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。また次回お泊り頂けることがございましたらフロントにてお申し付けくださいましたら吹き抜けから遠いお部屋もご提案させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　勝山

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当館のお部屋はお部屋を広くご利用いただけるようベッド下に荷物スペースを設けているため、ベッドの高さが高くなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、お部屋のアメニティに関しましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
内線についてですが、今回のご予約は2食付きで頂いておりましてお弁当をお受け取りいただいておりませんでしたので内線させていただいておりまして、ご理解をいただけましたらと思います。
ご多忙の中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　吉川

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は吹き抜けの構造となっており、新鮮な空気を取り込むことの出来るホテルでございます。冬場は少し冷え込みますので、お部屋に備え付けの茶羽織を是非ご活用くださいませ。また、今回頂きましたご意見をもとに、今後のホテル作りの参考にし、より良いホテル作りに努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。　フロント　川端

この度アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。コンパクトではございますが、CO2排出量を大幅に削減するなど環境に配慮した仕様となっております。
ご理解いただけますと幸いです。
また当館スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、人材育成に努めてまいります。
ご多忙の中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　奥野