この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


「立地や見晴らしは最高」とのお言葉を頂戴し、スタジアムの中で宿泊する非日常感をご体感いただきましたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

そのような中、食器類に埃があったと伺い、ご迷惑をお掛けいたしました。
早速、担当部署へ申し送りをしチェックの強化を図って参ります。

尚、チェックアウトのお時間につきまして、一般的な宿泊施設と比べ1時間ほど早いお時間の午前9時00分とさせていただいております。
楽天生命パーク宮城ならびにスマイルグリコパークの運営上、及び客室清掃時間などの都合、十二分に検討を重ねた上で現在の午前9時00分とさせていただいておりますことを謹んでご案内申し上げます。

今後、皆さまからのお声も含め、引き続き検討して参ります。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
次回のご利用、お帰りをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用日は、楽天生命パーク宮城での楽天イーグルスの試合が行われていないお日にちでございましたが、Rakuten TVの「Rakuten パ・リーグ special」をご利用いただき、ご滞在をお愉しみくださったご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

試合が行われていない日は、普段ではご覧いただけないスタジアムの風景をご体感いただける特別なひと時かと存じます。
特にご利用いただきました2階客室ご利用の方限定で、屋上のルーフバルコニーからの景色も大変、ご好評いただいております。

折角、ご滞在をお愉しみいただく直前のチェックイン手続きに不備があった事を伺い、大変お手数をお掛けいたしました。
担当部署へ早急に事象を確認するよう申し送りをいたしました。

合わせて、ご要望を頂戴いたしました件につきましては貴重なご意見として今後の改善への参考とさせていただきます。

尚、デリバリーサービスにつきましては、楽天生命パーク宮城で楽天イーグルスの試合が行われていないお日にちに限り、宿泊者専用扉でのお受け取りを条件にご利用いただくことが可能でございます。
※楽天イーグルスの試合が行われる日は、飲料を含めたお持ち込みは禁止となっております為、スタジアム内の売店をご利用ください。


楽天生命パーク宮城で楽天イーグルスの試合が行われる予定日につきまして、お日にちによっては既に満室のご予約を頂戴している日もございます。

4室だけの特別なお部屋でございますので、ぜひ次回は楽天イーグルスの試合日にご利用いただき、興奮の余韻をRakuten STAY × EAGLESでお過ごしいただけますと幸いに存じます。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご両親への大切な誕生日プレゼントとして、当施設のご利用が想い出の一部となり得たご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
ご体感いただきましたように照明が消え、眠りにつく球場の姿や天候に恵まれれば朝陽が差し込む球場の雰囲気など、特別な景観もお愉しみいただける宿泊施設でございます。

しかしながら、スタジアムにご到着後から宿泊施設までの行き方に加え、ご宿泊台帳となりますタブレット端末がシステム不具合の為、正常にご利用できず、お部屋へのご案内に時間とお手間をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今回のシステム不具合発生に伴い、早速、翌日夕刻よりタブレット端末の横へ「タブレット端末の操作手順のご案内マニュアル「ならびに、お電話にてコールセンターへお問合せいただけるよう「電話番号の掲示」の改善を実施いたしましたことを謹んでご案内申し上げます。


お声を頂戴いたしましたようにご年齢や国籍などに関わらず、お迎えするすべてのゲスト様が快適に非日常をご体感いただける滞在を提供できるよう、引き続き、ご宿泊者様の大切なお声に耳を傾け、改善して参る所存でございます。


またの機会に当Rakuten STAY × EAGLESのご利用を検討いただけますと幸いに存じます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY × EAGLES
支配人

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきました客室202は、メインベッドルームにダブルベッドが2台
サブベッドルームには、セミダブルベッドを2台と2段ベッドが1台を配置しており
少人数から二世代などのグループにもお薦めできるお部屋でございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

当施設は、無人宿泊施設である為、ご宿泊日前日までにご予約時に
お申し出いただきましたメールアドレスへ「チェックイン方法・駐車場ご利用方法」に
関するご案内をお送り差し上げておりますが、皆さまから頂戴しましたお声から
ご案内事項の一部を文章からWeb上にて内容をご確認いただけるよう改善をいたしました。

そのような中「リンク先のデータがとても分かりやすかった」とのお声を頂戴し
改善がお役立てできたことに安堵をしております。
しかしながら、まだまだご案内が行き届かない事項もあることを認識し
引き続き、分かりやすいご案内となるよう努めて参ります。

次回のご利用時には、今回とは異なる客室タイプをご指定賜っておりますので
ぜひご滞在をお愉しみいただけますと幸いに存じます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「イーグルスファンじゃなくても楽しめました」とのお言葉を頂戴し、さらに
客室内、2階客室ご利用の方だけがお寛ぎいただけますルーフバルコニーも含め
ご滞在をお愉しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。

ご利用いただきました客室201は、スタジアム側のベッドルームにも
43型テレビを配置しており、楽天生命パーク宮城で行われる試合日には
専用チャンネルにて試合中継もご覧いただけます。

内装や装飾品は楽天イーグルス一色ではございますが
応援される球団に関わらず、スタジアムの中にある非日常を味わえる
ご宿泊をお愉しみいただけるかと存じます。


非接触かつ無人運営のRakuten STAYは全国展開しております。
機会がございましたら、他エリアのRakuten STAYもご検討くださいませ。


今後の千葉ロッテ戦は8月25日から6連戦と9月22日から3連戦が予定されております。
7月13日時点では、同日程において空室もございますので
またのご利用もご検討いただけますと幸いに存じます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、お父様の誕生祝いという大切なプレゼントとして、当施設のご利用が想い出の一部となり得たご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

当施設は本年6月にOPENし、楽天生命パーク宮城にて楽天イーグルスの試合があるなしに関わらず、スタジアムのすぐそばでお泊まりいただけるという非日常をご体感できる施設でございます。

ご体感いただきましたように客室内は選手グッズやメモリアル写真・楽天イーグルスカラーに包まれた特別仕様の内装となっております。


次の誕生祝いの際にも、皆さまをお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の内装や設備、バルコニーからの眺望など充分にお楽しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、フローリングに埃があったとのことで、ご不快な面がございましたことをお詫び申し上げます。合わせて、ご案内事項等につきましても、ご不便をお掛けいたしました。

当施設は、無人宿泊施設である為、ご宿泊日前日までにご予約時にお申し出いただきましたメールアドレスへ「チェックイン方法・駐車場ご利用方法」に関するご案内をお送り差し上げ、チェックイン手続きの際に必要であるご宿泊者全員の氏名等の情報を必ずご回答いただくようご案内差し上げております。
ご案内事項の項目が多くご不便をお掛けいたしますが、見やすさなどご意見を伺いながら随時、改善して参ります。

さらに、お子様のご料金に関してもご意見をいただきまして、ありがとうございます。
生憎、ご宿泊料金は、ご利用人数に関わらず、1室あたりでの設定をしておりますが、今後の需要等を踏まえ参考とさせていただきます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


今回のご利用は、最大6名様までがご利用いただける1階客室の中で、客室内に限ってはしまいますが、ペットと一緒に泊まれるお部屋でございました。
「ウホウホ」と特別な内装、設備を充分にお楽しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。

そのような中、テレビの視聴についてご案内が行き届かずご不便をお掛けいたしました。
客室内のテレビでは、通常の地上波チャンネルに加え、ホーム試合日には専用チャンネルにて中継をご覧いただけます。
さらに、Rakuten TVの「Rakuten パ・リーグ special」では、ビジターゲームの中継もご覧いただけるプロモーションコードをご用意しております。
※ご視聴には楽天IDが必要となります。


合わせて、目覚まし時計の設定時間やアメニティについてご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
早急に対応が出来かねますが、今後の参考とさせていただきます。


いよいよ楽天イーグルスが本拠地に帰ってまいりました。

ご宿泊料金につきましては、ご利用日等により変動いたしますが、期間限定プランや割引クーポンの発行などもご用意する予定ですので、次回ご利用いただく際には、こちらもチェックいただけますと幸いです。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適に過ごせたとのご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。

生憎、感染症拡大予防の観点よりBBQグリルをご利用いただけず心苦しく感じております。
今後の状況を鑑みて、ご利用開始時期を判断して参る予定でございます。
なお、楽天イーグルスの試合日には、オリジナルBBQセット付きのプランをご用意しております。

2階客室ご利用の方専用のルーフトップバルコニーで開放的なBBQもお愉しみいただける予定です。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は、少々陽射しが強い時間が続きましたがテラス席をご利用いただき、また、無人ホテルともあり、ペット用グッズなどは最低限の設備でのご案内となっておりますが、飼い主様だけでなくペットを含め皆さまで滞在をお愉しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。


ご指摘いただきました設備、アメニティについては早急に改善できない点もございますが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「広いテラスも本当に最高」とのお言葉をいただき、嬉しく感じております。
1階ご利用のお客様には、楽天生命パーク宮城のスタジアム内でも使用されております、クリムゾンレッドのチェアーを特別に設置しております。

生憎、当日は梅雨空の中でテラスエリアを十分にお楽しみいただけませんでしたが、次回以降の滞在イメージをお寄せいただき、理想的なご滞在方法かと嬉しく拝読いたしました。
※楽天イーグルスの試合が行われる日は、外部からの飲食物のお持ち込みができません。


運営上の都合、一般的な宿泊施設より早いお時間でのチェックアウトとなりますが、ご理解賜れますと幸いに存じます。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「心が踊りました」とのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。

生憎、感染症拡大予防の観点よりBBQグリルをご利用いただけず心苦しく感じております。
今後の状況を鑑みて、ご利用開始時期を判断して参る予定でございます。

足を遠くへ伸ばすご旅行とは異なり、ご在住エリアのマイクロツーリズムも気分がリフレッシュできるものと感じており、期間限定にて宮城県民プランをご用意いたしました。


ご宿泊料金につきましては、ご利用日等により変動いたしますが、期間限定プランや割引クーポンの発行などもご用意する予定ですので、次回ご利用いただく際には、こちらもチェックいただけますと幸いです。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES