この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。領収書の件ですが、事前決済の場合は通常、領収書の発行ができないことがございます。ご不明点があったようで、私たちの説明不足によるご迷惑とご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は同様の問題が生じないよう、スタッフ間での注意喚起を行い、改善に取り組んでまいります。 また、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、お部屋の快適性についても改善策を検討させていただきます。今後とも、お客様に快適なご滞在をいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ベッドではなく畳の台の上に布団でご宿泊いただけるお部屋について、使い勝手が悪く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。

お客様に快適なご滞在をしていただけるよう、今後もお部屋のレイアウトやアメニティの充実などに取り組んでまいります。

また、ご宿泊料金がお手ごろであったことにご満足いただけた点について、私たちもうれしく思います。こちらの点についても、今後もサービス向上のために最善を尽くしてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービス提供を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
当館のお部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、ホテルの玄関が分かりにくかった件につきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフ対応やお部屋に関しまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、室外の音が聞こえる件につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかし、アメニティ用品と駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、設備・サービスの向上を日々励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
敷布団の厚みについての貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
しかしながら清掃面など様々な面においてお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後清掃の徹底、設備の向上を図ってまいります。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、 ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
お部屋ではプロジェクターなどで楽しくお過ごしいただけたとのこと嬉しく存じます。
コンセントの位置につきましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の設備向上に努めて参ります。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コロナ対策の影響でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は、数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中お客様にご不快なお気持ちにしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当施設の値段と部屋の空間に関しましてご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
備品と施設の詳細を書いていただき、誠にありがとうございます。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際に当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は、当館へのご宿泊と口コミ投稿ありがとうございました。広い部屋を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思います。立地に関しては、ご意見をいただきありがとうございます。立地は変更することが出来ない為、それに負けないくらいのサービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。当館が駅から少し離れていることで、アクセスにご不便をおかけし申し訳ありません。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より便利な交通アクセスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見を投稿していただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルでは、靴を脱いで上がる形式を採用しており、お客様がより清潔で快適な空間でお過ごしいただけるよう心掛けています。ただし、ご不便をお感じいただいたようでしたら、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫や電気ポットの設置に関して、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。お客様がより便利にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。

お客様のご意見を重く受け止め、今後もより快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様、はじめてのご利用ありがとうございます。駅西口からのご到着が夜だったため、施設の場所がわかりづらかったようで申し訳ありませんでした。また、フロントのスタッフが日本人ではなかったことについてもご指摘いただきましたが、丁寧な対応をしていたようで安心いたしました。

お部屋について、湿気の匂いがありましたとのご意見をいただきましたこと、大変残念に思います。今後、より快適な環境を提供できるよう、改善策を検討させていただきます。

また、ポットや部屋着、冷蔵庫がなかったことで朝食の準備にお困りになったようで、申し訳ありませんでした。今後のサービス向上のために、ご意見を参考にさせていただきます。

お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてましてお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして、ご利用されるお客様の立場に立って、清掃、設備の点検を行って参ります。今回の粗相、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やサービスにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルはお手頃な価格で、旅行やビジネスの拠点としてご利用いただけるよう努めております。次回もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。この度のご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様に最高のサービスを提供できるよう、努めてまいります。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に取り組んでまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。また、さいたまスーパーアリーナでのライブのためにご利用いただけたとのこと、大変うれしく思います。 当ホテルでは、リーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう、シンプルな設備に留めさせていただいております。ただ、お客様にはご不便や、筋肉痛になってしまうなど、ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。また、外国のお客様が多かったことによる、廊下からの話し声の漏れに関しても、おっしゃる通り、改善が必要な点であることを認識しております。今後とも、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいりますので、次回のご滞在においても、ご満足いただけますよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、お待ちしております。何卒、よろしくお願い申し上げます。