こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-19 07:24:55
1.0
投稿日：2023-11-09 12:30:15
5.0
投稿日：2021-12-08 18:24:11
5.0
投稿日：2017-05-12 17:21:27
立地3
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キッコ7さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
早く到着したので荷物を預けて観光しようとフロントの方にお声掛けしましたが「いらっしゃいませ」の挨拶もなく無愛想な対応でした。スマートチェックインに手間取りその方が説明されてる時も笑顔もなく淡々とした態度でした。環境への配慮なのは理解できますが部屋のトイレットペーパーが残り少なく数回で自ら取り替えることに．．．滞在中スタッフの方々に会うのは食事の時だけでした。裏で一生懸命働いている方もいらっしゃるとは思いますがおもてなしの気持ちは全く伝わらず。え？これで一人二万円越え？とがっかりしました。遠路はるばる九州から来てくれた友達にも申し訳ない気持ちになりました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
今後同様の事のないよう、スタッフの再教育・指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
ゆとりろ日光