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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.41
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.77
  • 食事4.12
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 19:51:48

6/16(金)に宿泊しました。

中禅寺湖が目の前で、ラウンジや部屋からの眺望も素晴らしい。ホテルのサービスも適度に合理化されてて、こちらのペースでゆっくり過ごせました。

食事も土地の食材を活かして工夫されており、美味しく頂きました。フリードリンクの中に地酒が入っているのも良いですね。

部屋の水回りが少し古さを感じましたが、清潔感がありOK。大浴場も露天風呂も快適。レイクビューラウンジと露天風呂が気に入りました。おこもりライブラリーは時間が足りずに活用出来ず残念。雨で観光に出れない時には活躍しそうです。

館内施設が充実してて、とにかくマイペースでゆっくり過ごせるホテルだと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ゆとりろ日光 2023年06月26日 09:32:07

この度は数ある施設の中からゆとりろ日光をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の滞在時間が素敵なものとなり、スッタフ一同大変うれしく思います。

館内アクティビティやご夕食時のドリンクなど追加料金をお支払いいただくことなく
全て無料でご利用いただけます。
そういった空間でお客様の滞在空間を確立して頂くことがまさに当館の楽しみ方です。

またいらしたときは新しい発見が出いるよう精進してまいります。
お会いできる日を楽しみにしています。
ご利用いただきありがとうございます。
ゆとりろ日光
薄葉

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】最大2,000円引き!日ごろの感謝を込めて3大特典付<特選コース■2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

shotakojiさんの ゆとりろ日光 のクチコミ

shotakojiさん [40代/男性] 2023年05月07日 17:28:38

※よいお宿でしたが、GWということもあり、値段が値段だったので厳しめに付けています。

ボードゲームに卓球、漫画喫茶的なスペースまであり、子供は大満足しており、チェックアウトギリギリまで遊んでいました。そのほか、フリーのカフェスペースもあり、館内でゆっくり過ごせます。
温泉は趣があっていいのですが、屋内の方はさすがに熱すぎます。露天風呂があったので楽しめましたが、好みがあると思うので、屋内は浴槽が2つあるとよいと思います。
食事はボリューミーで良かったですし、お酒も充実していました。
お部屋はよく清掃されていましたが、窓が網入りだったので、レイクビューが勿体無いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ゆとりろ日光 2023年05月11日 20:15:18

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
窓についてのご意見は勉強になります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【GW×ゆとりろ日光】全客室から中禅寺湖を望む宿でリフレッシュ♪<特選コース■2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

HIDE2580さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

HIDE2580さん [60代/男性] 2023年04月01日 19:37:44

建物は、やや古め。部屋は清潔感があるが、ベッドがシングルでやや狭い感じ。
食事は、フルコースで、大満足。90分飲み放題で、スタッフも、スマートな対応です。窓からの中禅寺湖の眺めも、ゆったりとして、ノンビリ。温泉が、やや熱く、長風呂は難しい感じ。トータル、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ゆとりろ日光 2023年04月04日 10:56:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆとりろ日光 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【基本コースプラン】当館一番人気のコース<基本コース★2食付>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/40平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 09:04:29

中禅寺湖が目の前で眺めが良く、てもとリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ゆとりろ日光 2023年03月28日 13:30:40

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ゆとりろ日光 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!全客室レイクビューで非日常を過ごす旅<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)/42平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 17:55:05

中禅寺湖が目の前に広がる、とても素敵な立地で、窓からの風景を楽しむことができました。

建物自体は古く、部屋の中のトイレとお風呂の入口は小上がりになっていて、スリッパの脱ぐ位置はドアにかかってしまうので、不便さはありました。
お風呂は、硫黄の温泉で濃度が濃いようで、ホテル館内は硫黄の臭いが立ち込めています。
浴槽内には、かなりの硫黄の沈殿物があり、ゴミのように浮き上がるので驚きました。
お肌はツルツルになります!

浴槽の方はしっかり掃除されていると信じて…浴室内のライトの上や脱衣所のロッカーの上にホコリがあり、細かいところまでは掃除が行き届いていないように感じました。
また、シャワーの位置が悪く、使いにくいです。
バスチェアに座った時の高さ、壁一面鏡になっているため、シャワーの取り付け位置がその下になっています。
シャワーの水が脚にかかるので、座ったまま手を使わずにシャワーを浴びるのは難しいです。
まだ3月で外気が冷たいので、お風呂に浸かる前に身体を洗っている間は、とても寒くて辛かったです。

悪い事ばかりではなく、宿泊者が使用できるスペースがよかったです。
卓球ができたり、ボードゲームがあったり、ハンモックがあったり…
フリードリンクで、コーヒーやジュース以外にちょっとお酒が飲めたり、お菓子があったりと、ちょっとした楽しみが充実していて、子供も喜んでいました。

食事は素晴らしく、夕食はボリュームのあるフルコースで、地元の食材などを活かした内容で満足しました。
朝食もフレンチトーストを主に、いろいろ入っていて、サラダやポトフまで出て、またしてもボリューム満点でした。
ポトフのお肉が硬くて、食べられないのが大きさかったですが…

ご飯やお味噌汁などもセルフで取れるので、和食派の方にもよいと思います。

残念なのが、食事の場ではコーヒーが提供されないことでした。

全体的には、よかったです。
また暖かい季節に来てみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ゆとりろ日光 2023年03月24日 14:47:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ハード面に関しましては少しづつ改善に努めて参ります。
ご所望いただきました清掃やコーヒーに関しましてはすぐに改善出来るかと存じます。
浴槽の温泉に関しましては19時~19:30まで泉質チェックの時間を設けさせて頂いております。少々ご不便をおかけしますがお客様の安全衛生面の都合上、何卒ご容赦ください。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!全客室レイクビューで非日常を過ごす旅<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:40:29

風呂も硫黄の香りが強く露天風呂もあり満足。料理はどれも上品で美味しくアルコール類も飲み放題。とても満足でした。が、唯一、パスタが茹で置きだったのが残念。他の料理が良かっただけにとても残念でした。非常に惜しい。とにかく惜しい…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ゆとりろ日光 2023年01月20日 20:31:12

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】牛ステーキと中禅寺湖の眺望でリラックスしたひと時を★夕食時飲み放題<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

あ~たんにゅさんの ゆとりろ日光 のクチコミ

あ~たんにゅさん [50代/男性] 2023年01月10日 18:01:11

1/8に宿泊しました。
湯質が最高でした。乾燥系の肌で、風呂上がりには、ボディクリームが必需品ですが、必要ない状況でした。毎日入りたいと思いました。
料理は、見た目も良く楽しくいただきました。しいていえば、ちょっと味が濃かったかな…という感じでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ゆとりろ日光 2023年01月14日 09:05:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】早朝ご出発の方や朝はゆっくり過ごしたい方へ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

ナイルリヤさんの ゆとりろ日光 のクチコミ

ナイルリヤさん [50代/女性] 2022年12月31日 22:25:59

80代の両親と20代の息子娘と利用させて頂きました。
館内は若者向けでしたが、食事の創作料理は親も子供も大満足でした。
中禅寺湖の景色も最高で今度は違う季節に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ゆとりろ日光 2023年01月02日 10:04:36

ナイルリヤ様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ステーキをメインに地元食材をアレンジした料理長こだわりの鉄板会席もお愉しみ頂けたとのことで、料理人も大変喜ばしく思っております。
当館から一望できる中禅寺湖は季節によって、様々な景色をお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本コース】28日前迄の早め予約でゆとりろ日光を愉しむ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

pochi0017さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

pochi0017さん [20代/男性] 2022年12月13日 09:40:31

快適な旅をありがとうございました!

朝起きたらびっくり!
中禅寺湖一面雪景色。感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
ゆとりろ日光 2022年12月14日 13:12:50

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×ライトコース】2食付11000円~!内容そのままお試しプラン<ライトコース▼2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

とおる8000さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

とおる8000さん [30代/女性] 2022年11月23日 09:35:52

素泊まりで急遽予約をしました。お部屋は中禅寺湖を一望できるのでとてもよく。
ただあいにくの雨で少し評価をし辛いところがあります。
秋晴れだったら最高だったなと思います!

お風呂は気持ちよかったですが露天風呂がもう少し景観が良ければなと思います。

天気が良い時に泊まりにきたい宿ですね^^ ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ゆとりろ日光 2022年11月26日 18:09:55

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ゆとりろ日光 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時チェックインOK!華厳の滝や二荒山神社にも徒歩圏内<食事なし>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 20:16:17

身障者用駐車場を用意されている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ゆとりろ日光 2022年10月31日 10:44:53

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】22時チェックインOK!華厳の滝や二荒山神社にも徒歩圏内<食事なし>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 10:07:37

当日は 一部風呂が使えなかったのが 残念でしたが、
食事は美味しかったです。
また、アルコールが フリーで飲めたことがうれしかったです。
過去に 鳴子風雅を利用したときは食事のフリードリンクがついていなかった故。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ゆとりろ日光 2022年11月01日 16:17:42

御投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当日は女性大浴場の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。
只今は復旧しておりますので、是非とも次回ご利用の際は、ご利用下さい。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選コース】28日前までの予約で料理長こだわりの料理をお得に<特選コース■>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 17:21:49

ラウンジからの眺めとフリードリンクのサービスは、最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ゆとりろ日光 2022年10月29日 14:43:33

ご投稿者様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい点数を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本コース】28日前迄の早め予約でゆとりろ日光を愉しむ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

ももじぃ2536さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

ももじぃ2536さん [60代/男性] 2022年10月20日 14:39:10

10月18日夫婦で宿泊しました。ホテル自体は、古さを隠せませんが、料金の割には、食事も美味しくて、ドリンク飲み放題、特にアルコール飲み放題は、非常に嬉しかったです。スタッフの応対も優しさを感じ、一泊だけでしたが、満足感たっぷりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ゆとりろ日光 2022年10月21日 16:03:47

ももじぃ2536様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
スタッフの応対についても有り難いお言葉を頂戴し、安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】牛ステーキと中禅寺湖の眺望でリラックスしたひと時を<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

tuneQさんの ゆとりろ日光 のクチコミ

tuneQさん [50代/男性] 2022年10月13日 10:34:53

フリードリンクで食事も美味しかったです。 (好みは出てくると思いますが・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ゆとりろ日光 2022年10月15日 11:59:23

tuneQ様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ラウンジコーナーのフリードリンクをお楽しみ頂けたとの事で嬉しく思っております。
ドリンクの種類につきましては、今後多くのお客様に楽しんで頂けるように増やしていきたいとと考えております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本コース】28日前迄の早め予約でゆとりろ日光を愉しむ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 11:31:33

露天風呂は家族全員が絶賛していました。お湯も素晴らしかった。

風呂上がりのフリードリンクコーナーも好評でした。

夕食時に苦手な食べ物が続けて出てきましたが、スタッフに伝えると即時に対応してもらったのは好感が持てました。ただアルコールが苦手な家族もいて、ノンアルコールのメニューがもう少しあればと思いました。

全体的には立地も良く、好感がもてるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ゆとりろ日光 2022年10月07日 18:28:40

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ソフトドリンクメニューに関しましては、今後増やしていきたいと考えております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×ライトコース】2食付11000円~!内容そのままお試しプラン<ライトコース▼2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

ともだあきこさんの ゆとりろ日光 のクチコミ

ともだあきこさん [50代/女性] 2022年09月27日 07:47:43

コストパフォーマンス抜群。
温泉も最高。
お酒も飲み放題とはビックリです。
ランドリーもあり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ゆとりろ日光 2022年09月27日 15:07:54

ご投稿者様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
温泉、ラウンジ等もお楽しみ頂けたとの事でスタッフ一同喜ばしく思っております。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】牛ステーキと中禅寺湖の眺望でリラックスしたひと時を<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 08:32:50

かなり安く利用でき大満足でした!スタッフの方の対応が大変丁寧できちんとしていました。
朝ご飯も晩ごはんも、地元の名産をつかった工夫のある料理でおいしかったです。とくに、たまり漬のパスタはすごくおいしかった!

残念だったのは、一緒に出されたスープの味が濃く、味を殺し合う感じがしたこと。あとはお酒が全体的にうすい感じがしました。…
朝ごはんに牛乳やジュースがあれば最高!

レストランは、コロナ対策の換気のため、換気扇をまわしていらっしゃいましたが、それが少し寒かったです。

ホテルの立地は最高で、部屋からもお風呂からも中禅寺湖がみられ
晴れていたら星が見えたのかも!

ホテル内の施設や設備に関しては、
マンガの部屋のにおいがトイレのにおいがしてあまり長時間滞在する気になりませんでした。

また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ゆとりろ日光 2022年09月22日 18:39:28

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にし、これからもお客様に喜んでもらえる様に精進して参ります。
ご夕食につきましては、お客様のご意見の下で改善をしていきたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定×ライトコース】2食付11000円~!内容そのままお試しプラン<ライトコース▼2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

ペン太6114さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

ペン太6114さん [40代/男性] 2022年09月20日 12:19:24

ラウンジが団体客の2次会?に占有され、あまり使えませんでした。
その他はほぼ満足できたので、近々またお世話になる予定ですが、ラウンジの占有が続くようでしたら、その次はないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ゆとりろ日光 2022年09月21日 16:51:10

ペン太6114様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございま
した。
ラウンジの占有につきましては、今後見回り体制を強化致しまして、全てのお客様にストレスなくお使い頂けるように行っていきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】早朝ご出発の方や朝はゆっくり過ごしたい方へ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 09:49:55

リニューアルしてある部屋などは快適でした!温泉も良かったです。アルコールなどオールインクルーシブで好きなだけ楽しめました。ただ、サーバーや、ドリンクコーナーに布巾や紙ナプキンが無かったので、置いてあるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ゆとりろ日光 2022年09月08日 07:39:47

投稿者 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

またドリンクバーにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に手配させて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
蓼科は段々と寒くなり冬への兆しが見えて参りました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!全室レイクビューでリラックスしたひと時を過ごす旅/基本コース★
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)/42平米/レイクビュー ※禁煙】

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