この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「お値段以上」とのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
ご宿泊者様が一部お時間を除いてチェックインからチェックアウト迄の間ご自由にお楽しみ頂けるホテル内「レンブラリーカフェ」でのサービスは、お客様をはじめ、多くの皆様からご好評を頂いておりますので、今後も継続してご満足頂ける快適な空間とサービスをお届けしていくことができます様努めて参ります。
尚、10：00～22：00の間は、ご宿泊者様以外も時間制料金システムで、カフェ単独でのご利用が可能でございますので、ドリンクをお飲みになりながらゆっくりとお過ごしになりたい時等、是非お立ち寄り下さいませ。
ご宿泊でも、カフェのみでも、いつどの様な時でもレンブラントスタイル本厚木をお客様のお寛ぎ頂ける場所としてお選び頂けましたら何より幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　堀内

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
客室等をお気に召して頂けたご様子が伺え安心致しておりますと共に、総合的に良いとのご評価を頂けましたことを、大変光栄に存じております。
ご滞在中カフェをご利用頂けなかったことにつきましては、大変心苦しく思っております。
楽しみになさっていたお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
今後より一層お客様のご期待にお応えできるようなサービスやおもてなしをお届けできます様精進して参りますので、機会がございましたら是非またレンブラントスタイル本厚木にお越し頂けますと幸いでございます。
ご宿泊はもちろんのこと、10：00～22：00迄は時間制料金システムでカフェのみでのご利用も大歓迎でございます。
お客様にまたお目に掛かることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　堀内

この度は、レンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティに関しまして、満足していただけましたようで、嬉しく感じております。
アメニティバーには、使い捨てのスリッパ、歯ブラシ、ボディスポンジ、シェーバー、ヘアブラシ、綿棒、コットン、ヘアバンド、子供用アメニティーセットをご用意させて頂いております。
お客様の必要に応じてご活用頂き、さらに当ホテルでの滞在を快適なものにしていただけましたら、幸いでございます。
厚木近郊にお越しのことがありましたら、ぜひレンブラントスタイル本厚木をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　岩田

この度は、レンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に今回の滞在をおおむね満足していただけた様子が伺え、安心しております。
当ホテルには、ご宿泊者様が自由にお使いいただけるレンブラリーカフェというコワーキングスペースがございます。
こちらには、椅子席やソファ、yogibo、テラスなどの多様な席をご用意させていただいております。
お部屋での滞在に加えて、こちらの場所でもごゆっくりおくつろぎいただけましたら、大変幸いでございます。
今後も快適な時間と心地よいおもてなしを提供できます様、精一杯取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　岩田

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご期待下さり、数ある宿泊施設の中からご滞在先としてお選び頂いたお客様に、本来であれば快適なお時間をお過ごし頂くべきところ、大切な睡眠時間を阻害してしまうような事象がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の構造の問題ではございますが、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを重く受け止め、改善事案として早急に対策を検討して参りたいと思っております。
おすすめの宿泊施設として紹介をされておりますことを今一度しっかりと認識し、お客様のご期待を裏切らない快適なお時間をお届けできます様、施設、設備、サービス面等、あらゆる点で一層の品質向上にむけた取り組みを行って参りますので、機会がございましたら是非またレンブラントスタイル本厚木にお越し頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　堀内

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
オススメとのお言葉を頂戴致しましたことを、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足、ご納得頂ける宿泊プランのご用意ができます様、検討して参ります。
また、お得感だけではなく、施設やスタッフのサービス等でもご満足頂ける宿泊施設となれますよう、日々精進して参ります。
お客様におかれましても、近隣にお越しの際等、何度でも当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフの一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、いつでもお気軽にレンブラントスタイル本厚木にお越し下さいませ。

宿泊課　堀内

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
本来当ホテルで快適なお時間をお過ごし頂くべきところ、客室の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
猛省致しますと共に、より一層清潔で快適な客室のご用意をするべく改めてスタッフの意識改革を行い、丁寧な清掃を行うよう業務改善を行います。
ご朝食につきましては、頂きましたお声をもとに、お客様をはじめ、多くのお客様にご満足頂ける内容のものをご提供していくことができます様、あらゆる工夫や検討をして参ります。
お客様からのご意見、ご感想が私共にとって何よりの成長の糧でございますので、この度は貴重なお声をお聞かせ頂けましたことを、心よりお礼申し上げます。
応援のお言葉を励みに、今後永く皆様にご愛顧を賜ることができるホテルとなります様精進して参りますので、今後も機会がございましたら、是非またお客様にご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルをお気に召して頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
当ホテルは本厚木駅からも大変近く、路線バスや空港バス、タクシー等も大変利用しやすい環境にあり、周辺には商業施設や飲食店も多く、レジャーでもビジネスでも、どのようなご利用目的のお客様にとっても大変利便性の高いホテルであると自負しておりますので、是非今後も厚木や近隣にお越しの際には当ホテルをお気軽にご利用下さいませ。
お客様に今後も継続してレンブラントスタイル本厚木をお選び頂けます様、いつまでも清潔で快適な施設の維持と、質の高いおもてなしをお届けできます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

この度は、レンブラントスタイル本厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてネット環境に不具合があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に改善を進めて参ります。

また、アメニティに関しましても、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、全てのお客様がより一層快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

またお近くへお越しの際は、ぜひレンブラントスタイル本厚木をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

宿泊課　岩田

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きお越し下さったお客様に、本来でございましたら丁寧なご案内やあたたかなおもてなしで快適なお時間をお過ごし頂くべきところ、不手際によりご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、サービス業における常識や心構えを今一度スタッフ間で見つめ直し、常にお客様第一の視点で対応を行なっていく様、意識向上や接遇スキルの改善向上の為の対策を早急に行って参ります。
この度貴重なお声を上げて下さり、私共に気付きと反省の機会を与えて下さいましたお客様に、いつかまたお越し頂けた際には、スタッフのサービスやホテルでのお時間が快適であったとお感じ頂けますことを目標に、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またレンブラントスタイル本厚木へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　堀内