もっとも不快なホテルでした。

　食事会場の女性の配膳スタッフさんの横柄な対応にはただただ驚かされました。
　注文した食事を受け取りに行った際、他人と間違えて私を呼んでしまったようですが、「ごめん、ごめん、間違った」と雑に追い払われました。
　ミスは誰しもしてしまうものなのでそれを責めるつもりはありませんが、ミスに対して適切な言葉や対応ができないのはとても残念で不快です。
　最大に不快だったのは、ドリンクバーを利用している際、大きな声かつ横暴な態度で「お金を払っているのか？」と問われましたが、当然支払っております。当時、数組の客がいましたが、どの席がドリンクバーを注文しているのかさえ把握できないのでしょうか？あげく、私が金を払わず利用し、泥棒であるかのような態度で。他の客のいる中私がどれだけ不快な思いをしたか想像できますか？この出来事がショックで夜は眠れませんでした。

　大浴場は、バスマットは水がにじみ出るほど水浸し、床も全体が濡れており、水たまりすら出来ていました。洗面台も水浸しで抜け毛は数十本落ちていました。長時間清掃されていない状態で気持ち悪かったです。
　部屋風呂で入浴しなおすもカーテン内側は黒カビが広がっていました。
　設備自体はどれも新しいのに管理が不十分で残念です。

　チェックイン時の男性スタッフさんの対応は唯一好感が持てました。

　今まで多くのホテルを利用してきましたが、ここまで不快な思いをしたのは初めてです。
　星2以下の評価をするのも今回が初めてになります。
　とても悲しいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月