この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来、大浴場はお客様に疲れを癒していただけますようご用意しております。
ゆっくりできなかったということで大変申し訳ございませんでした。
お客様に大浴場でゆっくりお過ごしいただけますよう団体のお客様には少人数でご利用いただくなどスタッフ一同で考案し、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフがお客様のご要望に対応できず、大変申し訳ございませんでした。今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせて頂き、全スタッフと共有させて頂きます。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。

レストランご利用の際、
ご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
レストランスタッフに共有させて頂き、
今以上に全体を見て、滞りなく対応する様
改善に努めて参ります。

また客室窓の開閉につきましては、
ご利用頂く皆様の安全面を一番に
考慮させて頂いております為、
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見を基に、
早急に改善すべき点をしっかりと見直し、
より良いサービスの向上を目指し
従業員一同精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足いただけず残念でございます。
お客様へのわかりやすいご案内等含め改善させていただきます。

フロント　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊ホテルをお選びいただきながらも、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご感想を全スタッフと共有いたし、二度と同じことが起こらないように努めてまいります。
今後もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけることは我々の使命であり、皆様の笑顔を創造するため、精一杯努めてまいります。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

平素より多大なご愛顧を賜り、この度もレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本件、レストランスタッフと共有いたし、お客様からのご指摘を無駄にすることなく、改善に努めていくことが心からの謝罪になると信じて、今後取り組んで参ります。
今後もお気づきの点がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度は、レンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。今回お寄せいただきましたお声をレストランのスタッフ、フロントスタッフとぜひ共有させて頂きます。
今後も、お客様の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご来訪従業員一同、
心より御礼申し上げます。

アメニティにつきましては、
貴重なご意見をお寄せ下さいまして
ありがとうございます。

社内精査させて頂き、
より皆様にご満足いただける様、
改善に努めて参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またお会いできる事を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

客室設備の清掃不備により、
ご迷惑とご不便をおかけしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見を、
清掃スタッフへ共有させていただき、
改めて、衛生管理を徹底して行う様、
教育して参る所存にございます。

また館内着に関しましては、
社内精査させていただくと共に、
皆様によりご満足頂ける様、
改善すべき点を早急に改善して参ります。

この度はご多用のところ、
貴重なご意見をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。


この度のフロントスタッフの、
ご無礼な対応により、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。


該当のスタッフへは厳重に注意をすると共に、
今一度従業員一同接客の見直しを図り、
接客スキルの向上を
目指して参る所存にございます。

またチェックイン機におきましては、
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
こちらは検討課題とさせて頂き、
より皆様にご利用頂けやすくできる様、
精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際の、
ご案内・説明不足により
ご不便とご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。


今一度チェックイン時の
オペレーションを見直して参る所存にございます。

またその他サービス面においても
よりご満足頂ける様
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際、
ご不便とご迷惑をおかけしました事、
心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を基に、
お客様にごゆっくりご利用頂ける様、
人数制限を設ける等、
解決策を検討して参る所存にございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら。
私共も大変嬉しく思います。

今後も当館では、
お客様によりご満足頂ける様、
従業員一同おもてなしの精神をもち、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。


レンブラントスタイル御殿場
フロント　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を承りありがとうございます。
今後の快適なホテル創りへの参考にさせていただきます。

フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
通常マスクをしていないお客様へはお声がけを行っておりますが、こちらの配慮が欠けており誠に申しわけございませんでした。
猛省致します。
今後とも常に気を配り、お客様には安心・安全にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
お電話の件では大変失礼を致しました。
該当スタッフに確認したところ意図的に切ったわけではなく切れてしまったとのことでございます。
大変な無礼を働いてしまい申し訳ございませんでした。

フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お客様にご不便や面倒をお掛けし心よりお詫び申し上げます。。
フロントスタッフには、お客様の貴重なお時間をいただかぬよう混雑状況に応じてフロントでもチェックイン対応するようにいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。綿棒、コットン、カミソリなどのアメニティーは、1階エレベーター横にご用意させて頂いております。ご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。次回是非ご自由にお持ちください。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。WiFiが接続できなかった件、大変申し訳ございませんでした。ご確認させていただきます。
大浴場の備品がお気に入ったようで私どもがうれしく感じております。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン