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浅草東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
スカイツリーが間近で景色は最高でしたが、連泊のため室内清掃を依頼したのに浴室と洗面所と床が清掃されてなくスリッパや使ったアメニティの袋などゴミも捨ててなかった。隣の部屋なのかガタガタ振動音は聞こえてた。浅草寺には少し距離があるがコンビニも近いので便利かもしれない。
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この度は数多くのホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。清掃につきましては大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご依頼いただいたにも関わらずなされていなかったとのこと。お隣の騒音も含めまして、快適なご滞在をご提供できなかったこと、誠に残念であると同時に改めてお詫び申し上げます。清掃の連携の落ち度だと認識しております。関係部署にはすぐにこの旨をレポートさせていただきました。またお客様のレコードにも登録させていただきました。このような事象があり再訪は難しいかと存じますがまたの浅草来訪がございました時にはなにとぞ当館へのまたの宿泊の機会をいただければと願っております。この度はご多忙のところご丁寧にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。急に寒さも増してまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。浅草東武ホテルマネージャー
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浅草東武ホテル(東京都)
4.0
投稿日:2023-11-09 17:34:06
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総合4
スマイル—ンさんの 浅草東武ホテル のクチコミ
スカイツリーが間近で景色は最高でしたが、連泊のため室内清掃を依頼したのに浴室と洗面所と床が清掃されてなくスリッパや使ったアメニティの袋などゴミも捨ててなかった。隣の部屋なのかガタガタ振動音は聞こえてた。浅草寺には少し距離があるがコンビニも近いので便利かもしれない。
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この度は数多くのホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
清掃につきましては
大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご依頼いただいたにも関わらず
なされていなかったとのこと。
お隣の騒音も含めまして、快適なご滞在をご提供できなかったこと、誠に残念であると同時に
改めてお詫び申し上げます。
清掃の連携の落ち度だと認識しております。
関係部署にはすぐにこの旨をレポートさせていただきました。
また
お客様のレコードにも登録させていただきました。
このような事象があり
再訪は難しいかと存じますが
またの浅草来訪がございました時には
なにとぞ
当館へのまたの宿泊の機会をいただければと
願っております。
この度は
ご多忙のところご丁寧にご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
急に寒さも増してまいりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
浅草東武ホテル
マネージャー