この度は数あるホテルの中より
浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。

当館においては
スカイツリーを望める客室は僅かではありますが
ご用意がございます。その構造上の問題もあり
事前確約はしておりませんが、今回はお客様にご案内できましたこと、そしてご満足いただけたことにつきましては
大変嬉しく存じます。

また
駐車場につきましては
あまり多くの台数分を確保していないため、
ご料金を頂戴しておりますが
その設定価格につきましては
ご不満の残る結果となりましたこと大変残念に思うと共に、是非今後の検討課題とさせていただきたくご容赦いただければ幸いでございます。

これから天候も暖かくなり
さらにご旅行日和となるかと存じます。

またの機会がございました時には
是非とも当館をお選びいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなか
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


浅草東武ホテル
マネージャー

この度は数多くのホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

清掃につきましては
大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご依頼いただいたにも関わらず
なされていなかったとのこと。
お隣の騒音も含めまして、快適なご滞在をご提供できなかったこと、誠に残念であると同時に
改めてお詫び申し上げます。

清掃の連携の落ち度だと認識しております。
関係部署にはすぐにこの旨をレポートさせていただきました。
また
お客様のレコードにも登録させていただきました。

このような事象があり
再訪は難しいかと存じますが
またの浅草来訪がございました時には
なにとぞ
当館へのまたの宿泊の機会をいただければと
願っております。

この度は
ご多忙のところご丁寧にご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

急に寒さも増してまいりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。

浅草東武ホテル
マネージャー

この度は数多くのホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

客室内のお風呂につきましては、一部の客室を除いて、バス/トイレ別の構造となっており
お風呂場は洗い場付きとなっております。
お客様のご指摘通り、特に日本のお客様には慣れ親しんだ作りではないかと感じています。
また他のホテルではバスタブをほぼ全室備えつけているホテルはまだ少数のため、差別化を
図る目的もございます。

また昨今はインバウンド需要も高まり
当館もそれに漏れず多数の海外の方がお泊りになっております。
せっかくの寛ぎの空間であるべきホテル滞在にて
ご不快感をお与えししまったことにつきましては大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

海外のお客様はもちろんでございますが
こういうご時世であるからこそ
国内のお客様への変わらぬサービスを提供することがホテルとしてのおもてなしと考えております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
是非、またの機会がございました時には
再訪をお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部マネージャー

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

浴槽と洗い場が分かれているという利点にて
お選びいただきお仕事の疲れも癒されなければならないところにおいて、清掃の不備により
大変な不快な念をお与えしてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
早急に担当セクションと共有させていただき
清掃の意義とお客様目線に立った清掃の
再認識をさせていただきました。

またホテルにおける睡眠とは大切なファクターであり特にお客様においてはお仕事の為のご宿泊という意味合いもあり睡眠において支障がなかったことがせめてもの救いでございました。

このレビューについては部内共有もさせていただき再発防止に努めて従事して参ります。

ぜひまたの機会がございました時には
当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しまして投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部マネージャー　布施大輔

この度は浅草東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。

当館は立地上、一部の客室のみスカイツリーを眺望できる客室がございますが、確約はしておりません。この度はご覧いただける客室にお通しできたとのことでお楽しみいただけたことと存じます。

当館は地下鉄であれば徒歩1分圏内に位置しており
非常に便利な場所となっております。
浅草観光の拠点として十分にお勧めできるホテルでございます。

朝食につきましてもご満足いただけたようで
幸いでございます。
ホテル朝食は
お客様もお召し上がりになった
オムレツ、そして調理人がその場で握るおむすびが評判となっております。

今後も浅草に観光でお越しになる際は
是非とも当館への再訪をお待ち申し上げております。

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただいたことを改めて御礼申し上げます。

浅草東武ホテル
スタッフ一同

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館の周りにはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。
ご朝食会場が混み合っており、お客様の期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。
立地につきまして評価いただきましたが、朝食会場につきまして貴重なご意見いただきありがとうございました。
ご投稿者様のご意見を真摯に受けとめ、今後ともサービス向上に努めて参ります。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食会場が混み合っていたようで、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ダブルタイプのお部屋より、ツインタイプの方が広い造りとなっております。
ツインタイプのお部屋につきましてはご満足いただけたようで、何よりです。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、口コミへ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各浅草線から徒歩数分圏内に有り、観光地や都心、遠方へのアクセスにも恵まれております。
その為、観光目的のお客様からビジネス利用、遠方へお出かけの際の中継点など、幅広い目的で使用されております。

最近はコロナも緩和され、浅草に活気が戻ってまいりました。
その為、平日でも日中から夕方にかけて大変賑わっております。
空いている時間に観光でき、ホテルだけでなく、浅草の町も満喫されたご様子、大変嬉しく思います。

今後、コロナが緩和されたら更に活気が戻ると思います。

またお越しの際は是非浅草の町をお楽しみください。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、口コミへ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各浅草線から徒歩数分圏内に有り、観光地や都心、遠方へのアクセスにも恵まれております。

当ホテルは階によりお部屋からの景色が異なり、スカイツリー側に面していても下層階ですとスカイツリーが望めない場合がございます。
説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

石鹸について貴重なご意見を頂き有難う御座います。
早急な対応は難しいですが、リニューアルの際にはお客様のご意見を参考にさせて頂きたく思います。

隣接するお部屋からの騒音、大変申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、フロントまでご一報頂けますと早急に対応させて頂きます。

この度はお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。

またのご機会御座いましたら是非お越しくださいませ。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルをご予約頂き有難う御座います。
また、口コミに投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

コインランドリーの台数ではご不便をおかけし申し訳ございません。
スペースの問題もあり、現在の台数となっております。
長時間引き取りが無いものに関しましてはホテルで回収致しますのでご連絡下さいませ。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル
フロント　尾澤

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご投稿者様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の立地につきましては東武線浅草駅、銀座線浅草駅から近い為多くのお客様からご好評をいただいております。
ご投稿者様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいたお部屋タイプはスカイツリーが見えるお部屋が数少なくなっております。
スカイツリーとは逆側の浅草寺の眺望をお楽しみいただけたかと存じます。
また、一部の部屋タイプを除きまして、お手洗い、バスルームは独立式となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。
娘様にもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、アルコール消毒液の設置につきましては
入口、フロントデスクに置かせていただいておりますが、各フロアのエレベーター近くに設置がなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき大変励みになります。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コインランドリーがなかなか使えなかったとのことでご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。7階と11階にそれぞれ3台ずつで合計6台ご用意しておりますがご利用される方がかなり多いようでございまして、お待ちいただくこともあるかと存じます。
ご不便をおかけしたにも関わらず高く評価していただき大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましては観光地へのアクセスの良さや、東武線、銀座線の浅草駅から近いこともあり多くのお客様から好評をいただいております。
また、新型コロナウイルス感染予防の観点から自動チェックイン機でのチェックインやチェックアウトも可能となっております。
ご投稿者様にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミの投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

現在はコロナが頻発している状況でもお越し頂いているお客様の為に通常よりお安く販売しております。
いつまでこの料金でご案内できるか分りませんが、可能な限りは続けていく所存です。

お値段が通常に戻ってもご満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かりづらく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の面ではご満足いただけていたら幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿者のおっしゃる通り、当館は女性用アメニティグッズのご用意がなく、アメニティが付くプランの販売も行っておりません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからもサービス向上に努めて参りますのでまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部