いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにムラがあったとのことで、大変恐縮でございます。今一度全員で対応を見直し、改善を図ってまいります。

また、ご指摘の通り、駐車場は先着順にご案内させていただいており、予約制をとっておりません。ご不便おかけして申し訳ございませんが、こちらもスタッフ間で改善の余地がないか今一度見直しをしてまいります。ご理解いただけますと幸いです。

再度松本でご宿泊される機会がございました折には、ザ・セレクトン松本をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

ザ・セレクトン松本　フロント