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道後hakuro クチコミ・感想・情報

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道後hakuroのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.61
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.51
  • 食事4.28
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 14:29:12

素敵な宿でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
道後hakuro 2023年07月05日 16:34:47

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきました口コミ、従業員一同拝見いたしました。
今後もお客様にご愛顧いただけるよう日々精進してまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。
道後hakuro お客様担当係

サービス5

mayunaxさんの 道後hakuro のクチコミ

mayunaxさん [40代/女性] 2023年06月08日 18:26:47

○2023.6.7に1泊、1名にて宿泊しました。立地は道後温泉駅から5分程歩きますが、お土産や飲食店のあるアーケードを通るため、歩いていてとても楽しく、さほど遠く感じません。
○ホテルの入口前にスタッフの方がいらっしゃり、インカムでフロントの方へ引き継ぎして下さり、チェックインはとてもスムーズでした。
○部屋は決して広くはありませんが、無駄のないレイアウトで、とても快適に過ごせました。
○YouTubeやNetflixなども見ることができ、部屋で過ごす時間も大変有意義でした。
○水回りもとても清潔感があり、シャワールームとトイレは別々でした。
○大浴場はさほど広くはありませんが、露天風呂もあり、温度も丁度よかったです。滞在中に3度利用させて頂きました。
○朝食はフロント横のラウンジで頂きました。おしゃれなカフェ風で、緑も多く居心地抜群でした。
○ブュッフェスタイルで、美味しいパンとサラダ、オムレツなど、色とりどりで美しかったです。
○バルミューダのトースターもあり、パンが美味しくあたためられました。
○また松山に来る際は、こちらを利用したいと思います。
○スタッフの方もみなさん親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
道後hakuro 2023年07月05日 16:35:56

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで従業員一同喜んでおります。
当館こだわりの客室もお気に召して頂けたようで光栄でございます。多機能なテレビやデジタルでは味わえない豊かな音域のレコードなど、レトロと最新設備が融合したお部屋でぜひまたごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様にまたご来館いただけた際もゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めてまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。
道後hakuro お客様担当係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 道後hakuro スタンダードプラン 《朝食付 》
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

みちゅる26さんの 道後hakuro のクチコミ

みちゅる26さん [30代/女性] 2024年05月02日 21:41:55

道後温泉も徒歩圏内で丁度良い立地です。
朝ご飯はシンプルですが美味しかったです。ただパンは特に美味しい感じではなく普通だったのが少しざんねん。
もう少しパンのクオリティが上がると最高です!!

ホテルの方の対応も良かったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
道後hakuro 2024年05月03日 23:08:59

みちゅる26 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
朝食に関してのご意見、特にパンのクオリティについてのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】道後hakuro(ハクロ)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 16:48:24

道後温泉駅、道後温泉本館・飛鳥館、商店街、ホテルとほぼ直線上で観光がしやすい立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後hakuro 2024年05月03日 20:46:09

この度は、道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の道後温泉でのご滞在が、素晴らしい思い出となりますよう心から願っております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 道後hakuroシンプルステイプラン《素泊》 3月
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 13:20:55

朝食がおいしかったです。
規模感がちょうどよく、GW中の利用でしたが、混み合ってる感じがなく、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後hakuro 2024年05月01日 19:55:40

この度は、道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】道後hakuro スタンダードプラン《朝食付 》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

サービス4

masan72さんの 道後hakuro のクチコミ

masan72さん [70代/男性] 2024年04月21日 11:58:39

4月19日20日の金曜土曜の宿泊早めの到着で駐車場がゆったりしてました。チェックインしてまず温泉にゆったり浸かって休んでから、道後温泉本館から駅周辺を散歩散策、お土産買い物晩ご飯とぶらぶらして来ました。一階の浴場はこじんまり感じ良くまとまっていました。部屋のタオルを持って行くスタイルですが部屋に帰ってからタオル掛けが無くて困りました。朝食は以前より品数はかなり減らされた感じですがカフェ的イメージで良い感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後hakuro 2024年04月29日 20:51:47

masan72 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご到着された際に駐車場がゆったりしていたとのこと、安心してお車を停められたことと思います。また、当ホテルの温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、タオル掛けに関しまして、浴室に設置しておりましたが数が少なくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。masan72 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

サービス4

shiorisilverさんの 道後hakuro のクチコミ

shiorisilverさん [70代/男性] 2024年04月09日 15:06:53

道後温泉本館に浴衣で直ぐ行ける立地が素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
道後hakuro 2024年04月14日 20:35:39

shiorisilver 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後温泉本館へのアクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって、快適で便利な滞在をご提供できたことを嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。shiorisilver 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 道後hakuro スタンダードプラン《朝食付 》3月
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

めがきんぎょさんの 道後hakuro のクチコミ

めがきんぎょさん [50代/女性] 2024年03月10日 16:39:38

昨年夏に初めて出張で利用して気に入ったので、2回目の宿泊です。
部屋はかなりシンプルなつくりですが、1人旅なのでこれで十分だと思いました。
お風呂も、広いとはいえませんがシンプルかつお洒落な作りで、お湯の温度も丁度よく楽しめました。
朝食は、ビジネス利用だと十分かなと思いますが、ソーセージ類が苦手なので、それ以外のおかずがもう1品あると嬉しかったです。でも、スープが美味しくて2種類いただきました。

毎年、1度は必ず松山を訪問する仕事があるので、また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
道後hakuro 2024年03月15日 22:10:01

めがきんぎょ 様
いつも道後hakuroをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のつくりやお風呂のご利用について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。毎年松山を訪れるとのこと、今後も当ホテルをご利用いただけることを心より楽しみにしております。次回のご宿泊でも、より一層のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】道後hakuro スタンダードプラン《朝食付 》
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

Ma20508さんの 道後hakuro のクチコミ

Ma20508さん [50代/男性] 2024年03月09日 07:44:11

道後温泉街の中で有名高級宿に囲まれ立地は最高、リューアルされており設備も最新で心地良いです。温泉宿を求める方には少し違うと思いますが価格も抑えられてていいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
道後hakuro 2024年03月15日 22:06:21

Ma20508 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、道後温泉への旅を今よりもっと気軽に、思い思いのスタイルで楽しめるようにというコンセプトのもと、現代的な快適さと機能性を重視しております。お客様にはその点を高く評価いただき、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス4

しま1977さんの 道後hakuro のクチコミ

しま1977さん [40代/男性] 2024年03月04日 23:31:30

とてもスタイリッシュなホテルでした。駅からの上り坂は遠いと最初だけ思いましたが、何往復もして慣れました。接客についても大変良かったです。とにかく新しく綺麗なのが、グッドポイントです。また機会があればお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
道後hakuro 2024年03月07日 21:02:19

しま1977 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはスタイリッシュで綺麗な空間を提供しております。
接客についても大変良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 11:38:23

とても綺麗なホテルでした。思ったより坂の上にありましたが、本館までの距離は近かったです。
羽織がどこにあるか分からなかったので、お部屋の説明書かチェックインの時に案内があればなーと思いました。
朝食はビュッフェスタイルで種類は多くないですが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
道後hakuro 2024年03月07日 20:49:35

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食についてのご意見をいただき、大変嬉しく思います。羽織については、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご希望のお客様にはフロントにてお渡しさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。朝食についても、美味しさをご満足いただけたようで何よりです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】室数限定!お部屋タイプおまかせスタンダードプラン 《朝食付》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 13:06:43

 今回はビジネスで使用したのですが、道後温泉にあり立地もよくちょっとした観光もできました。
部屋もビジネス使用では十分でしたし全体にきれいでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
道後hakuro 2024年03月02日 17:50:45

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
道後温泉でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
立地や部屋の清潔さについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス4

ゆず4029さんの 道後hakuro のクチコミ

ゆず4029さん [60代/女性] 2024年02月10日 10:21:45

2回目の宿泊でした。1回目の時に、温泉(露天風呂)の気持ちよさに感動して、また宿泊させていただきました。お部屋もコンパクトだけど気持ちよくリラックスして過ごせました。朝食は、サラダやヨーグルトの果物がとても新鮮で美味しかったです。おしゃれなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後hakuro 2024年02月12日 15:33:24

ゆず4029 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在が快適であり、また当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。露天風呂やお部屋の快適さにご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食に関しても、新鮮な食材を使用し、お客様に喜んでいただけたことをうれしく思います。おしゃれなホテルとしての評価もいただき、スタッフ一同、励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】道後hakuro(ハクロ)スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:40:26

過去の高評価の口コミほどではないかなと。建物は新しいので、館内設備等は綺麗で満足ですが、部屋の狭さは致し方ありません。ベッドは幅広く、寝心地は良かったです。コーヒーサービスは有難かったですし、朝食もフレンチトーストを含め、満足の範囲です。接客も親切で好印象でした。大浴場にタオルがあれば、個人的には非常にありがたい。たまたまかもわかりませんが大浴場の浴槽に、源泉が注入されていなかったのは残念でした。この点は、次回に期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
道後hakuro 2024年02月07日 19:17:18

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
また、コーヒーサービスや朝食について満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足をいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
大浴場の源泉の注入に関しましては、常時ではございませんが、一定の間隔で注入させていただいております。
次回のご利用におきましては、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 21:45:23

歴史ある温泉地で、勝手に想像していたイメージよりずっと現代的で驚きました。
部屋の造りはビジネスホテルのようでしたが、レコードやレコードプレイヤーがあり、音楽をレコードで聞いていた身としては嬉しいものでした。
夕食は割り切った形でアルコールに軽食でしたが、堪能できるものでした。
風呂も芸術的で、かなりの宿泊者はいると思われましたがが、空いていたのでゆっくりとできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
道後hakuro 2024年01月10日 20:05:35

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで従業員一同喜んでおります。
当館こだわりの客室もお気に召して頂けたようで光栄でございます。多機能なテレビやデジタルでは味わえない豊かな音域のレコードなど、レトロと最新設備が融合したお部屋でぜひまたごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様にまたご来館いただけた際もゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めてまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。

サービス4

ゴルフ貧乏7099さんの 道後hakuro のクチコミ

ゴルフ貧乏7099さん [40代/女性] 2024年01月01日 16:33:25

部屋も大浴場も綺麗で、おしゃれでした。
コンビニも飲食店も徒歩圏内にあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
道後hakuro 2024年01月06日 15:03:13

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場がおしゃれで綺麗とのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ゴルフ貧乏7099 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 道後hakuroシンプルステイプラン《素泊》 9月
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

サービス4

4月の魚さんの 道後hakuro のクチコミ

4月の魚さん [50代/男性] 2023年12月24日 22:36:28

スタイリッシュなホテルが昔ながらの温泉街に!
温故知新と申しますか、昭和と令和が入り混じっています。
立地も良く、商店街や道後温泉駅まで徒歩圏内でとても助かりました。
スタッフの対応も良ければ温泉も良く、宿泊費以上の価値があるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
道後hakuro 2024年01月06日 15:02:24

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地の良さやスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
4月の魚 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 道後hakuroシンプルステイプラン《素泊》 12月
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

ぱんちゅくるんさんの 道後hakuro のクチコミ

ぱんちゅくるんさん [50代/女性] 2023年12月09日 13:27:08

キレイなホテルで満足。
道後温泉本館などに行く方が多いのか、ホテル内のお風呂は少なめでゆっくり入浴できました。
朝食メニューが少ないと感じましたが、お手頃なお値段なのでそこは納得済。
美味しくいただきました。

レコードプレーヤーが備えてあり、懐かしかったです。
ゆっくり聴く時間がなかったのが心残り。
夫は枕が気に入ったようで、10時間爆睡してましたw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
道後hakuro 2023年12月10日 15:25:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食メニューが少ないと感じられた点については、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。
また、レコードプレーヤーがお楽しみいただけたようで、懐かしい雰囲気をお楽しみいただけたようで嬉しいです。
次回はぜひゆっくりとお部屋で音楽をお楽しみいただければと思います。
ぱんちゅくるん 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サービス4

kansaiman5828さんの 道後hakuro のクチコミ

kansaiman5828さん [40代/男性] 2023年11月13日 18:47:36

週末で、あの値段なら、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
道後hakuro 2023年11月15日 15:06:55

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきました口コミ、従業員一同拝見いたしました。
今後もお客様にご愛顧いただけるよう日々精進してまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】室数限定!お部屋タイプおまかせシンプルステイプラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 16:20:49

セキュリティーにたいへん気を使ったサービスに感心しました。
部屋の作りで困ったのはテーブルスペースが小さい事です。
こだわりでレコードプレーヤーを置かれていますが、備え付けのレコードが傷んでいるところが残念でした。使ったことが無い人が多いので傷つけてしまうのではないでしょうか?
それより広いスペースがあった方がありがたいです。プレーヤーは場所をとりますから。
以上の事以外はたいへん素晴らしいおもてなしをいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
道後hakuro 2023年11月10日 19:17:50

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のテーブルのスペースが小さく、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、レコードの傷みについてもご指摘いただき、お客様により良い状態で音楽をお楽しみいただけるよう、管理に十分配慮してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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