この度はスマイルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けました様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅から徒歩5分圏内の場所に立地しており、ビル内にはにはコンビニエンスストアもございます。また周辺には飲食店やスーパーなどが充実しており大変便利にお過ごし頂けましたかと存じます。
最後にはなりますが、ご多用の中口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢へのご意見誠にありがとうございます。
繰り返し当館をご利用頂きまして光栄でございます。
引き続き変わらず安心してご利用頂けますホテルとなりますよう、お客様のお言葉に甘んじず精進して参ります。

アメニティに関しましては、お客様にご負担をおかけしまして申し訳ございません。
環境配慮の取り組みの一環として、過剰なプラスチックごみの削減を目指してホテルグループ全体で昨年よりアメニティのお部屋入れを廃止致しました。
お客様にはお手数をおかけしまして恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、周辺地域の商業施設の充実により大変ご好評を頂いております。
また、フロントにて周辺のコインパーキングmapがございますのでお困りでしたらお声がけください。
清掃等のサービスにおいてもお褒めいただきましたこと、私共スタッフ一同感謝申し上げます。今後もより一層磨きをかけて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント瀬田

この度はスマイルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食とサービスに関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館では湘南名物のしらす食べ放題等のメニューをご用意しまして、約40品目のバイキング形式でご朝食を提供してございます。
お楽しみ頂けましたでしょうか。
またこちらへお越しの際は、観光、ビジネス問わずご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　有川

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地やサービスに対してお褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しく存じます。
今回訪問された江ノ島に加え、当館は鎌倉、小田原、横須賀方面、都心へのアクセスも優れております。機会がございましたら、観光の他、ビジネス等にもご利用頂けますと幸いです。
より良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有川

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は藤沢駅から徒歩5分圏内と立地にも恵まれており、多くのお客様からご好評頂いております。
また、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。大変励みになります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

機会がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。

フロント有川

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープンしてから約3年程経ちますが、オープン当初の清潔さを保てますよう清掃には特に力を入れて取り組んでおります。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。そういったお言葉が我々の何よりの励みになります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　居内

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉も多数頂戴しましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館は藤沢駅から徒歩5分圏内と立地にも恵まれており、多くのお客様からご好評頂いております。
朝食に関しましては、湘南名物のしらす食べ放題など約40品目のバイキング形式でご用意をしております。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山木

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館につきまして「最高」とのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。今後もより一層心のこもったおもてなしで皆様をお迎えできますようスタッフ一同精進してまいりますので、また藤沢方面へお越しの際には是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は喫煙所、喫煙室がございませんので、おタバコを
吸われない方には大変好評でございます。
立地条件にも恵まれており、周辺には飲食店やスーパーが多数ございます。
フロントでは飲食店MAPのご用意もございますので是非ご利用ください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今後も、「一番良い」とのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同精進致しますので
ご愛顧頂ければ幸いです。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねたお礼申し上げます。
当館はオープンしてから約3年程経ちますが、オープン当初の清潔さを保てますよう清掃には特に力を入れて取り組んでおります。
しかしながら、カーペットの汚れや水回りに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に清掃スタッフと頂戴したご意見を共有させて頂き、改善に努めて参ります。
当館は藤沢市の指定する喫煙禁止区域にございます為、館内は全て禁煙となっております。
愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけしておりますが、お近くの喫煙所のご利用をお願いしております。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
至らぬ点が多いかともございますが、今後ともご愛顧頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　居内

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰います通り、当館は藤沢駅南口から徒歩5分圏内にございまして、建物周辺には商業施設や飲食店が多数ございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子を伺うことができまして、私共も大変うれしく思います。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございました。
またの日にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　居内

いつもスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は立地条件に恵まれております。
飲食店MAPもフロントで用意がございますので是非ご利用ください。
オープンは4年ほど前で、清潔さを保つ為清掃には力を入れております。
しかしながら洗面台の臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。再発防止の為、清掃スタッフと情報を共有し、チェックの強化に努めます。
アメニティにつきましては、4Fに化粧水、乳液、クレンジング、洗顔、綿棒、櫛、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシがございます。お部屋にはないため、泊数分お取りください。
チェックイン時Aカードをご提示頂くとポイント付与（海外サイトは除く）、お客様カードにお名前の記載のみでチェックイン可能がございます。チェックインの際にAカードをお持ちか確認しておりますが、そういった案内等が無く申し訳ございません。こちらもスタッフで共有し再発防止に努めます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や立地につきましてご満足頂けましたようで、私どもも嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館の周辺には飲食店が複数ございまして、コンビニやスーパー、薬局なども揃っており、観光地へのアクセスも便利なため、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、当館は提携の駐車場がございませんが、フロントにて近隣駐車場MAPをご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルはセキュリティを高めた施設の為、エレベーターの昇降にもカードキーが必要となります。
エレベーター利用時のタイミングでまれにこのような現象が発生してしまします事、ご容赦下さい。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　五味

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
「安心して眠れた」とのお声を頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
客室のベッドはサータ社のものを全室使用しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
またお近くへお立ち寄りの際にはぜひ、当館でごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、周辺には飲食店が数多くあり、コンビニやスーパーなども揃っておりますので、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
朝食に関しましては、約40品目の和洋バイキング形式でご朝食のご提供をしております。しらす食べ放題や藤沢B級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しておりますので、また機会がありましたら是非お召し上がり下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル湘南藤沢　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

江ノ島、鎌倉散策でのご利用ありがとうございます。
江ノ島や鎌倉観光の為当ホテルをご利用頂いておりますお客様が大変多くいらっしゃいますので、フロント横にて鎌倉、江ノ島の観光マップもご用意しております。是非ご観覧ください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度は、ご滞在いただきありがとうございました。
ご朝食につきましては、しらすなど藤沢ならではのメニューもご用意しており、お楽しみいただけておりますと幸いでございます。また、お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございました。お言葉にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　瀬田