この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地に関しお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルの同じビルには、ガスト、しゃぶ葉に加えセブンイレブンも入っており、大変ご好評を頂いております。
また、JR、小田急、江ノ電の藤沢駅にほど近く、江ノ島、鎌倉方面への観光、都心へのアクセスも充実しております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　有川

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
定期的に新メニューの追加や日替わりのお料理のご提供も行っておりますので、今後ともご来館の際には是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　　居内

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで私どもも嬉しく思っております。
また藤沢にお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　溝渕

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館客室につきまして「綺麗」とのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
アメニティにつきましては、過剰なリネンの交換、またプラスチック資源の消費を抑える為、ロビーにご用意しておりますものを必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂いております。何卒ご理解頂けましたら幸いです。入浴剤や髪ゴムにつきましては現在ご用意がございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

数あるホテルから当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館は3年前にオープンしたばかりですが、清潔さを保つ為清掃にも力を入れております。
立地条件にも恵まれており、周辺には飲食店やスーパーが多数ございます。
フロントでは飲食店MAPのご用意もございますので是非ご利用ください。
エアコンの件につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
早急に改善に努めさせて頂きます。
最後にはなりますがこの度はご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅南口から大通りを直進し、徒歩５分圏内にございます。
もしお困りな事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃スタッフと情報を共有し改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント居内

数あるホテルから当館にお越し頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は立地条件に恵まており、多くのお客様から好評でございます。フロントでは飲食店MAPのご用意もありますので是非ご利用ください。
ご朝食もご満足頂けましたようで何よりでございます。
定期的に新メニューを考案しておりますので、今後もご利用頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後も「また利用したい」とのお声を頂けるようスタッフ一同精進致します。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、空気清浄機のフィルターの埃に関しましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえまして、清掃責任者とも再度協議し、日々の清掃業務の手順の見直しに加え、月々の特別清掃の実施項目の見直しを行いました。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフも含め日々のメンテナンスを再度徹底して行なってまいります。
お客様に素敵なひとときを提供できるよう日々努めて参りますので、今後ともスマイルホテル湘南藤沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様とお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　瀬田