この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

江ノ島、鎌倉散策でのご利用ありがとうございます。
江ノ島や鎌倉観光の為当ホテルをご利用頂いておりますお客様が大変多くいらっしゃいますので、フロント横にて鎌倉、江ノ島の観光マップもご用意しております。是非ご観覧ください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度は、ご滞在いただきありがとうございました。
ご朝食につきましては、しらすなど藤沢ならではのメニューもご用意しており、お楽しみいただけておりますと幸いでございます。また、お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございました。お言葉にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　瀬田

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、メニューの選定等、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのおこしを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

当館にお越し頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
立地条件は多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
フロントでは飲食店MAPのご用意もありますので是非ご利用ください。
コットンにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。アメニティのご意見として今後の参考にさせて頂きます。
朝食は定期的に新メニューを考案しております。今後もご利用頂ければ幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉はとても励みになります。
今後もこう言ったお声を頂けるよう精進致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様がご滞在中、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは江ノ島や鎌倉などの観光地にも近く、ホテル周辺には薬局やスーパーもございますので大変便利とのお声を多数頂いております。
また当館は開業約4年のまだ新しいホテルでございまして、清掃スタッフ一同一丸となって客室の清掃に努めております。
今後も皆様により一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます
立地環境に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、ロビーにご用意のあるもの以外にも、スマートフォンの充電器や衣類用アイロン、ヘアアイロン、毛布などの貸し出しも行っておりますので、必要でしたらフロントまでお声かけください。
ポイントカード（Aカード）に関しましては、ポイントがたまり次第5000円からキャッシュバックも行っておりますので、詳しくはフロントスタッフにお声掛けください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用の中、口コミを投稿していただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地、接客に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室内や室内の備品につきましてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し再度同じ事が起こらないよう清掃漏れが無いよう複数人でのＷチェック、チェックイン時の客室の利用マナーを改めて伝えていきます。
今後もご不便等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、快適な環境の提供ができなく申し訳ありません。
スタッフ一同今後に向けて改善していく所存でございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日を心からお待ちしております。

フロント　足澤

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食に関するお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、騒音につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
再発防止の為、今一度、巡回等の強化に努めて参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢へのご宿泊誠にありがとうございます。
延泊の手続きに関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館では空室がございましたら、当日でもそのままのお部屋でご延泊頂くことが可能です。

アメニティに関しましては、昨年ご要望の多かったスキンケア商品を導入致しまして、ご好評を頂いております。また昨月よりヘアゴムもご用意を開始致しました。
お客様方のお声を参考にしておりますので、ご要望の品やご使用の感想がございましたら是非お聞かせ願いたく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら浴室、洗面台につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
再発防止の為清掃スタッフとも引継ぎを致しまして、メンテナンス強化に努めて参ります。

この度はご多用の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
頂いたお声をもとに、更にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷　

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館のご朝食、客室に関して、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフ、清掃スタッフ始め、当館の従業員一同は、お客様の満足とサービスの品質向上を目指し、日々邁進しております。
またの機会がございましたら、次回も是非とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有川

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、ご満足頂けましたようで幸いです。
仰います通り当ホテルは藤沢駅から徒歩5分圏内と近く、観光地へのアクセスも良い為大変便利とのお声を多数頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごしできるよう、当ホテルのスタッフ一同精進してまいります。
お近くへお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。　　　　　　

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
そのような中でも、立地環境につきましてはお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しい次第でございます。当館は藤沢駅から徒歩5分圏内にございまして、近隣にコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店等多数ございますので多くのお客様より大変便利とのお声を頂いております。江ノ島や鎌倉等人気観光地へのアクセスにも大変便利な立地にございますので、不躾なお願いで恐縮でございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。
最後にはなりますが、この度はご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　永野

この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。
また、当館に関しましていくつかご意見頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しましては改善が難しい点もございますが、その中でもできる限り快適なご滞在となりますようホテル環境作りに努めて参ります。

朝食に関しましては、ご満足頂けましたようで安堵してございます。
当館では約40品目のバイキング形式でご朝食をご用意しておりまして、湘南名物のしらすも毎日食べ放題でご用意しております。

またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
また当ホテルは立地に恵まれており、横浜、鎌倉、江ノ島に加え都心へのアクセスに優れております。同じビル内のセブンイレブン、レストランや、周辺にはドンキホーテや居酒屋等の施設も多数ございまして、多くのお客様より大変ご好評を頂いております。

再びこちらに足をお運びになる際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有川

この度はスマイルホテル湘南藤沢へのご意見誠にありがとうございます。
繰り返し当館をご利用頂きまして光栄でございます。
引き続き変わらず安心してご利用頂けますホテルとなりますよう、お客様のお言葉に甘んじず精進して参ります。

アメニティに関しましては、お客様にご負担をおかけしまして申し訳ございません。
環境配慮の取り組みの一環として、過剰なプラスチックごみの削減を目指してホテルグループ全体で昨年よりアメニティのお部屋入れを廃止致しました。
お客様にはお手数をおかけしまして恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅南口から徒歩5分圏内にあります為、便利とのお声を多くのお客様から頂戴しております。
是非、今後とも観光やビジネスの足掛かりとして当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、この度はご多忙の中口コミの投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　居内

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、当館はお電話でのモーニングコールを承っておりません。お手数ですが、枕元に備え付けております目覚まし時計をご利用頂きますようお願いしております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミのご協力いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　居内

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館客室につきまして「綺麗」とのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
アメニティにつきましては、過剰なリネンの交換、またプラスチック資源の消費を抑える為、ロビーにご用意しておりますものを必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂いております。何卒ご理解頂けましたら幸いです。入浴剤や髪ゴムにつきましては現在ご用意がございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野