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ホテル日航奈良のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
一流のホテルだと思っていたが，実際はがっかり。３泊したが，初日はタオルがおいておらず，２日目は歯ブラシがなかった。人手不足なのか，４時過ぎにも，ベッドメイキングなどを行っていた。それにしても，アメニティーが完備されていないのは，チェック不足ではないか？チェックアウト時の若いフロント担当は，仏頂面で，ホテルマンの対応とは言えない。最後も，笑顔も見せず，事務的に「ありがとうございした」のひと言だけ。もっと，従業員教育をきちんとして欲しい。
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過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、お客様に寄り添ったサービスを行うことにより、ゆったりと滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。しかし今回はこの約束を果たすことが出来ませんでした。これはひとえに教育不足の現れであり、慙愧の至りでございます。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、改善に努めてまいります。今後もサービス向上に向けて精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
一流のホテルだと思っていたが，実際はがっかり。
３泊したが，初日はタオルがおいておらず，２日目は歯ブラシがなかった。人手不足なのか，４時過ぎにも，ベッドメイキングなどを行っていた。それにしても，アメニティーが完備されていないのは，チェック不足ではないか？
チェックアウト時の若いフロント担当は，仏頂面で，ホテルマンの対応とは言えない。最後も，笑顔も見せず，事務的に「ありがとうございした」のひと言だけ。
もっと，従業員教育をきちんとして欲しい。
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過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、お客様に寄り添ったサービスを行うことにより、ゆったりと滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。
しかし今回はこの約束を果たすことが出来ませんでした。これはひとえに教育不足の現れであり、慙愧の至りでございます。
頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、改善に努めてまいります。
今後もサービス向上に向けて精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。