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ホテル日航奈良のクチコミ･お客さまの声
部屋5
大浴場（女子）に夜10時半ごろ行きましたが、一部排水溝が目詰まりを起こしていて、水溜り状態。気分よくお風呂とはいきませんでした。チェックアウト後一部荷物を預けて奈良公園へ行き、再びホテルに荷物を取りに戻ったのでちょっと売店で買い物を・・・と思ったらクローズ。お土産やさんは近鉄のほうに行かないとないと言われるし、ほんとがっかりでした。どこのホテルも日中は一旦クローズしてしまうものなんですか？お部屋は広くてきれいで、ベッドも快適でした。ライトアップバスツアーもすばらしかったです。
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御利用ありがとうございます。しかしながら数々の不手際につきまして、お詫び申し上げます。大浴場につきましては、せっかくのお寛ぎの時間を排水の不具合により御不快な思いをさせてしまいました。御宿泊当日は夜10時ごろに多数のお客様が御利用になられたとの報告が上がっており、一時的にオーバーフローしてしまったと見受けられます。誠に申し訳ございません。また館内売店についてでございますが、営業時間は午前7時30分～午前11時・午後3時～午後9時でございます（土曜日は午前7時30分～午後9時まで営業）。御案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上のため、検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦くださいませ。
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部屋5
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
大浴場（女子）に夜10時半ごろ行きましたが、一部排水溝が目詰まりを起こしていて、水溜り状態。気分よくお風呂とはいきませんでした。
チェックアウト後一部荷物を預けて奈良公園へ行き、再びホテルに荷物を取りに戻ったのでちょっと売店で買い物を・・・と思ったらクローズ。お土産やさんは近鉄のほうに行かないとないと言われるし、ほんとがっかりでした。どこのホテルも日中は一旦クローズしてしまうものなんですか？
お部屋は広くてきれいで、ベッドも快適でした。ライトアップバスツアーもすばらしかったです。
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御利用ありがとうございます。
しかしながら数々の不手際につきまして、お詫び申し上げます。
大浴場につきましては、せっかくのお寛ぎの時間を排水の不具合により御不快な思いをさせてしまいました。御宿泊当日は夜10時ごろに多数のお客様が御利用になられたとの報告が上がっており、一時的にオーバーフローしてしまったと見受けられます。誠に申し訳ございません。
また館内売店についてでございますが、営業時間は午前7時30分～午前11時・午後3時～午後9時でございます（土曜日は午前7時30分～午後9時まで営業）。御案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上のため、検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦くださいませ。