フロントからエレベータまで遠いのには辟易した。設計（フロントの配置）がおかしい？トイレの洗浄機能はダイヤルを最大にしてもチョロチョロ状態。状態を確認してもらったが、交換しなければならないのでこれで我慢して下さいのいいわけ。なんかおかしいのでは。客としてはサービスに見合った代価を全額前払いで支払っているであるから当然部屋を変えるべきである。一種の泥棒である。こちらは返す言葉が無く呆れかえった。やっぱり「ＪＡＬ」かって感じがした。設計の問題、サービスの問題、全て体質の問題ですね。対処療法は全然無しでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

今回は車で行ったのですが奈良駅に隣接しているので、電車で来られる方には大変便利な所にあると思います。
夜は外へ食べに出たのですが思った程お店が無くてガッカリでした。
とても大きなホテルだったので宿泊客の人数も多いのでしょうが、その割には大浴場の洗い場が狭くシャワーが開くのを順番に並んで待っている状態でした。脱衣場も狭いのでギュウギュウでした。お盆時期だったので仕方ないかもしれませんけどね。

朝食は思っていたよりメニューが少なく子供と「何だか取る物が無いよね」と話していました。人数対応の為に２列に料理が並んでいるので量は多いのですが内容は同じですし、特に珍しい物もありませんでした。フルーツは沢山ありましたね。

お部屋もツインに４人で宿泊だったのでエキストラとソファベッドを入れて下さってましたがベッドが大きめだったので６年生の娘と私は一緒に寝られたので部屋が狭くなるのでソファベッドは必要無かったです。部屋は寝るだけって思えば十分です。

ツインに４人なのですからお値段的にも特別お得感は感じませんでした。普通です。
宿泊客には駐車場代はサービスして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お堂で見る阿修羅展を見るために、夫婦で宿泊しました。
清掃が行き届いた綺麗な部屋で大満足でした。
ただ、レストラン「よしの」で夕食を取ったのですが、女性の着物の着付けが悪く、東南アジアの和食レストランのようで幻滅しました。更に、料理を置く際に、「○○になります。」とコンビニ言葉をしゃべるのも残念でした。
翌朝、バイキングで朝食をとりましたが、食べ終わるとすぐ皿を下げられて、お茶のティーバッグの置き場がなく困りました。
また、チェックアウトしようとレセプションの前に進もうとすると、横から従業員が前に立ちはだかりました。パンフレットを取ろうとしていたようですが、少しは考えたら、と思いました。
せっかく綺麗なホテルですから、もう少し従業員教育をした方が良いと思います。

宿泊年月

2009年10月

立地：奈良駅からは近いため立地は最高。しかし、メイン側とは反対なので、要注意。
内装：全体的にきれいであるものの、設備は古く感じられた。部屋は広めの部屋を用意していただいたとの事だが、窓枠から時折、「カン！」と言う音がうるさかった。
受付：一部の社員がプライドが高いというか、偉そうに感じた。
（日航というブランド意識を改善された方が良いと感じます。レストラン等の対応者も気取った感じが見受けられた。）
寝具：枕も複数あり、快適であった。
浴槽：狭く感じられた。
値段：若干高め。

個人的な評価としては、3.5点/5点満点中といった感じでした。

宿泊年月

2009年09月

仕事で時々利用させてもらっていますが、この日も急遽出張が入っての宿泊でした。
高校インターハイ開催時期と重なり、当日にやっと空室が出、嫌煙家がやむにやまれず喫煙ルームを予約。要クリーン処理をお願いしておいたところ、アップグレードの禁煙室に空きができ通されて大変ありがたかったです。
欲を言わせてもらえば、各地の日航ホテルを利用していますが、もう少し全国平均並みの顧客志向なご対応をお願いしたいということ。
部屋までの荷物の持ち運びサービスや、なだ万クラスの和朝食がない点、
また、マイレージバンク会員等条件付でかまわないので、朝刊ぐらいはサービスして欲しい点などは改善が望みまれます。


【ご利用の宿泊プラン】

［喫煙］シングル（１６平米）

宿泊年月

2009年07月

7月26日に一泊しました。JR奈良駅前で、便利でした。が、夜に到着し、駅反対側の改札をでてしまい、少し遠回りでした。夜到着時は気をつけたほうが良いと思います。夜軽くビールを飲むつもりでしたが、ホテル内で営業している場所が無く、町に出ました。もう少し遅くまで営業していると良いかと思います。部屋はビジネスホテル並みというところでしょうか。便利な場所にあり、全体的には満足しました。

宿泊年月

2009年07月

JR奈良駅から直結なので便利です。しかし、駅周辺にはあまりお店が無くホテル内で夕食をとることになりました。部屋はシングルでしたが狭かったです。壁紙がはがれかけていたりと少々メンテナンス不足だと感じました。

宿泊年月

2009年06月

立地もいいし、特に問題はなかったです。ちょっと駐車場がわかりにくかったかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【地方高速道路上限1,000円制記念】駐車場無料！宿泊プラン≪休前日・休日限定≫
【禁煙】ツイン－１（２３平米）

宿泊年月

2009年05月

朝食はブュッフェで高価な食材は無いが種類が豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

朝にお風呂に入りたいのに7時からは遅すぎると思います。６時までに入れるようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

１１月１１日に宿泊しました。「奈良駅直近で便利！」「サービス面はさすがのホテル日航だけあってよかったです」が「設備面はやや老朽箇所あり」「朝食も評判◎とありましたが普通のバイキングでした（材料は吟味されたものなのでしょうが？」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅近なのが嬉しい。設備は古いですが日航にしては安いので駅近くが良い方にはお勧めです。旅行支援対応で仕方ない点はあると思いますがチェックインが大行列で30分近くかかりました。大きなホテルなので混雑時は一時的にスタッフを増やすなどの対応があった方が良いと感じました。(前日の他ホテルの話で恐縮ですがデスクだけでなくロビーでスタッフがチェックイン対応をされていて、捌きがスムーズで感心しました)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ビジネスホテルの方が部屋の設備やサービスが良いが接客安心感で日航ホテルを全国で利用していますが、奈良日航は男性スタッフのフロント対応が凄く良くなかったので残念でした。「眼鏡の男性の方ではないです。」
ホテル近郊の地図はありますか？→ないいまならクーポンを利用できる御店はありますか？→ないです。
その回答に眼鏡の男性スタッフが驚いたのか？丁寧に地図とクーポンが利用できる御店を案内してくれました。
何しろ驚く対応で…。ガッカリです。
信頼と接客サービスで選んでいるので！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

施設全体の古さは否めませんでしたが、朝食の種類が豊富で、
奈良らしいものをたくさん頂きました。
何を食べても美味しい中で特に粕汁が絶品でした。

大浴場がありますが、夕方17:00以降は割とどの時間帯も混んでました。
ロッカー数をもう少し増やしてくれたら着替えやすいかなぁ。
お風呂に人が少なくても、ロッカーが空いてなくて入れない時間帯がありましたので…

駅から近いので窓の外からは電車の走る姿も見れました。
電車好きのお子さんなどは喜ばれるのではないでしょうか？(о´∀`о)

いいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月