御利用ありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、皆さまの声を反映させていただきまして、家庭などでよく使われる形のドライヤーを客室内に備え付けております。
御案内が足りず申し訳ございません。
今後も皆さまの御意見を反映させていただき、より快適な空間を創り満足度の高いサービスを充実させてまいります。
またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用ありがとうございます。
当ホテルはＪＲ奈良駅の西口改札の目の前にあり、現在は駅の中を通り抜けられないため、中央口に出てしまいますと高架をくぐって反対方向にでなければならず、ご不便をおかけ致しております。駅の中を抜けるコンコース整備計画もあるようでございますが、まだまだ先の話のようです。
また館内レストランは21時30分ラストオーダーでございます（６階カラオケコーナーは22時30分最終入店）。夜遅くになると自動販売機コーナーのみとなり、ご不便をおかけいたします。
貴重な御意見としてお伺いし、これからのサービスの向上に役立てていく所存でございます。
またの御利用をお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
しかしながらご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早速部屋のテレビを点検したところ、他の部屋と違い見づらい状態となっていた為、修理させていただきました。
これからも皆さまの「声」により、改善・改良を重ねてまいります。よろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。
駐車場については当館地下１・２階の奈良市営駐車場を利用していただいております。駐車場入り口のすぐ隣に車寄せ（タクシー等の乗降口）がございます為、少しわかりにくかったのかなと思います。
奈良で良い思い出はできましたでしょうか。
またのご利用をお待ちいたしております。

お客様へ
過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
ご滞在中はご満足いただけなかったようで残念でございます。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、サービス向上に向けての参考にさせていただきます。
今後も精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

元旦よりホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用の際、客室の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、まずは心より深くお詫び申し上げます。
ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、お客様に寄り添ったサービスを行うことにより、ゆったりと滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。
しかし今回は客室内の清掃不備により、この約束を果たすことが出来ませんでした。これはひとえに教育不足の現れであり、慙愧の至りでございます。今後の再発防止に努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努力していく所存でございます。次回奈良へお越しになる際、是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当者に状況確認した上で、今後このような事が無きようスタッフ間で協議し、お客様がすぐにご覧いただけるようなツールを作成いたしました。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これに懲りずにぜひまたのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足いただけなかったようで残念でございます。
当ホテルは経年劣化してしまっている部分がある事は否めません。以前より改装計画を進めておりましたが、感染症が広がる中で計画がストップしてしまっております。頂戴しました貴重なご意見は社内スタッフにも共有し、今後改装計画を進める際の参考にさせていただきます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用大浴場に関しましては貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。脱衣所に関しましては他のお客様よりも同様の声を頂戴しております。今後改装計画の際の参考にさせていただきます。
朝食に関しましては4月29日に内容リニューアルを行いました。ご満足いただけたとの声を頂戴しまして大変励みになります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃっていただきましたように、当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、ホテル目の前にバスロータリーがございます。観光にもビジネスにも大変便利にご利用いただけます。
ハンドタオルにつきましてはご希望のお客様にご提供する事ができますので次回よろしければお申し付けください。
宿泊者専用大浴場に関しましては、好評につき混み合う時間もありますが、混雑状況がわかるパネルを設置しておりますのでご参考にしていただければ幸いです。
頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
奈良市内で数あるホテルより弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室備品類においてご期待に添えなかった事まずは心より深くお詫び申し上げます。
ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、ゆっくりとご滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう誠心誠意努力していく所存でございます。是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
奈良の冬の風物詩「なら瑠璃絵」はお楽しみいただけましたでしょうか。夏にも灯りのイベント「なら燈花会」がございますので、こちらもぜひお楽しみください。
次回ご宿泊の機会があれば、さらに良いクチコミをいただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、風呂等の記載や説明が分かりづらかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
「奈良の朝ごはん」の事を覚えていてくださって、とてもありがたいです。奈良の朝を体験していただこうと始めたプロジェクトで、これからも奈良メニューを追加・改善していきながら、ご宿泊の皆さまに楽しんでいただこうと考えております。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご到着時に大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
担当者には注意指導いたしました。レストランでは、ご堪能頂けた事、誠にありがとうございます。また、客室の清掃が行き届かず、ご期待に添う事が出来ず重ね重ね申し訳ございません。
奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結、改札出て前方左手のホテル日航奈良をご利用いただければと思います。
これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、トイレ温水洗浄機能が動作せず申し訳ございません。また、風呂の湯温が少しぬるいとのご指摘を賜り重ね重ね大変申し訳ございません。早速、ご指摘の事を修理致しました。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、改札を出て前方左手にございます。観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場が分かりづらいとのご指摘を頂戴することとなり大変申し訳なく存じます。今回の件を参考に検討いたします。次回もご利用頂ければ幸いです。
これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度のご宿泊がご期待に沿うことができず、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の不手際は、トリプルルーム確認の単純ミスから生じたものとはいえ、確実な作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、深く反省しております。また、朝食の混雑緩和のご提案と浴場の混雑等ご指摘を頂き有難うございます。多大なるご迷惑をおかけして、お詫びの申しあげようもございません。再三のご指摘の事、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。これからも皆様のご期待に添えますよう改善、指導を心がけ精進して参ります。
是非、奈良にお越しの際は、日航奈良をご利用くださいませ。JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。お客様の声を反映させつつ、改善をして参ります。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながらトイレの仕様に関しまして御期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全室にウォシュレットは付いているものの、暖房便座はラージツイン・デラックスツイン・スイートのみにご用意しており、御滞在いただいたお部屋では対応しておりませんでした。
ご不便をお掛けいたしました。
頂戴した御意見を参考に、更にサービスを向上させるべく努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。