この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。

なお、宿泊プラン特典のレストラン利用券をお使い頂く機会が無かったとのこと。私どもと致しましても残念でございますが、ぜひ次の機会には館内のレストランをご利用下さいませ。和・洋・中華・鉄板焼と多彩なお料理をお待ちしてお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着の際には、ホテル入口が分かり辛く、ご不便をおかけいたしました。近鉄奈良駅方面からお越しになるとJR奈良駅の反対側となり、ホテルが見つけにくかったこととお察しいたします。

当ホテルは複合ビルの3～10階に入居していることもあり、看板等の掲出には制限があるのですが、頂戴いたしましたご指摘を参考にしながら、より分かりやすく改善して参ります。
ご納得のいかない点もおありかとは存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

どうかこれに懲りられず、次回のご旅行の際にも当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
新緑眩しい、初夏の奈良でのお時間を存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
ぜひ、奈良へまたお越しの際は当ホテルをご指名賜りますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
しかしながらご案内が不足しておりご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
しかしながら部屋では快適に過ごしていただけたご様子で、ホッとしております。もしお部屋を気に入っていただけましたら、また次回ご利用していただければな、と思います。その時には今回以上の快適なホテルステイを楽しんでいただくべく努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
しかしながら宿泊料金に関して不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
御指摘の「グレードアップキャンペーン」についてはホテルの稼働状況に応じて展開しており、実施するかどうかも当日に判断させていただいております。ご納得のいかない部分もあろうかとは存じますが何卒ご容赦くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
しかしながら当方の清掃の不手際によりご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を受け清掃担当者には厳重に注意し、本来は１度たりとも有ってはならない事ですが、二度と起こさせないようチェック体制を強化して参ります。まだまだご不安になった気持ちは残ってしまうかとは存じますが、ご理解を賜りご容赦頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂いた事で客室の清掃状況を再認識させていただいたことについては、私どもが感謝せねばなりません。ご投稿・ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
３泊もご滞在いただいたという事で、非常にありがたく御礼申し上げます。
しかしながら部屋での滞在中ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございません。部屋着のボタンについては客室担当に再発しないよう厳重に注意致しました。
自転車については１階へ降りる方法がエレベーターかエスカレーターしかなく、ご不便をおかけいたしました。
ご投稿によりまだまだ直すべき点が発見でき、感謝致します。ありがとうございました。これに懲りずまたお越しいただければ幸いです。

ご利用ありがとうございます。
しかしながら、数々の設備、清掃の不備があり、大変申し訳ございません。冷蔵庫の音に関しては構造上コンセントを抜かないと止まらない為、音が気になる方にはスタッフがコンセントを外しにお伺いしております。ご面倒をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。
しかしながら部屋の窓から若草山が見えたとの事。建物の構造上、シングルでは今回ご宿泊いただいた部屋とその上下からしか若草山は見えなくなっております。お楽しみいただけて何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
また、思いがけずエールまで頂き非常に嬉しいです。
宿泊者専用浴場については、非常に混雑した時間帯が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。また朝食についても混雑した時間帯があり、重ねてお詫び申し上げます。
ただ活気だけは失わず、皆さまに喜んで頂く為にひたすら上を向いて進んでいこうと思っておりますので、暖かい目で見守って頂ければ幸いでございます。よろしければ今後も是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございます。
宿泊プランにちなんで「なら燈花会」にはお出かけになったのでしょうか。幻想的な灯りに照らし出される光景は、新しさと懐かしさを感じさせてくれる事でしょう。
朝食についてはご期待に添えず残念でなりません。貴重なご意見としてお伺いし、更なるサービス向上に生かして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

御利用ありがとうございます。
また御宿泊当日には御迷惑・御面倒をおかけいたしました。
頂戴しました御意見につきましては、今後のサービス向上に役立てるべく検討させていただきます。
またの御利用をお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルのサービスに御満足いただけて何よりです。これからも更に皆さまに喜んでいただける様、努めて参ります。
また奈良にお越しの際はホテル日航奈良を御指名ください。

ご利用ありがとうございます。
部屋着の不備につきましては、こちらがお詫びしなければならない所を大変申し訳ございません。
フロント従業員の応対についてのお褒めの言葉、非常にありがたく、感謝いたします。また奈良にいらっしゃる時にはいつでもご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
しかしながらスタッフの不手際の数々、大変申し訳ございません。
レストラン責任者に申し伝え、再教育再指導し、二度とこのようなことがなき様徹底致します。
不快なご気分をいだかせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様へ
　先日はホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご夕食ではご期待に添える事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、関係部署へ共有致しまして、今後のサービス向上に向けての参考にさせて頂きます。
　またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
　クチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様
　
　先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お客様より頂いた貴重な意見は社内にて共有しまして今後のサービス向上に向けて努めたいと考えております。
　ぜひまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
　口コミのご投稿有難うございました。