お客様
　いつも私共ホテル日航奈良をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お部屋でごゆっくりとお休みいただけた様子で大変うれしく存じます。
　頂いたお客様からの貴重な意見は、社内にて共有いたしまして今後のサービス向上に務めてまいる所存でございます。
　
　またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
　口コミへのご投稿も有難うございました。

お客様へ

　この度はホテル日航奈良をご利用頂きありがとうございました。
当館はJR奈良駅西口に直結でビジネス・観光に大変好評を頂いております。
　
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　クチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様へ
過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
ご滞在中はご満足いただけなかったようで残念でございます。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に共有し、サービス向上に向けての参考にさせていただきます。
今後も精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、バスターミナルも隣接しているので観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
当ホテルは築年数が経っており、経年劣化してしまっている部分があることは否めません。
改装計画が進んでおりましたが、新型コロナウイルス感染症の影響で計画がストップしてしまっております。
朝食に関しては2022年4月に「奈良の朝ごはん」としてリニューアルしました。興福寺監修の「粕汁」や「精進汁」をはじめ、奈良名物や洋食料理をご提供しております。頂戴しました貴重なご意見は担当部署に申し伝え、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙所に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。当ホテルは全室禁煙とさせていただき、別フロアに喫煙スペースを設けております。ご足労をおかけして申し訳ありませんがご了承いただけますと幸いです。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当者に状況確認した上で、今後このような事が無きようスタッフ間で協議し、お客様がすぐにご覧いただけるようなツールを作成いたしました。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これに懲りずにぜひまたのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃっていただきましたように、当ホテルはJR奈良駅西口に直結しており、ホテル目の前にバスロータリーがございます。観光にもビジネスにも大変便利にご利用いただけます。
ハンドタオルにつきましてはご希望のお客様にご提供する事ができますので次回よろしければお申し付けください。
宿泊者専用大浴場に関しましては、好評につき混み合う時間もありますが、混雑状況がわかるパネルを設置しておりますのでご参考にしていただければ幸いです。
頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにく当ホテル専用駐車場を持ち合わせておりませんで、ホテル地下にございます【奈良市営駐車場】をご案内しております。
館内建物・設備につきまして頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルも経年劣化が生じている箇所があることは否めません。以前より建物改装計画が進んでおりましたが、コロナ禍でストップしてしまっております。
改装しました将来にはぜひまたのご来館お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました

先日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。
朝食の際にはご快適にお過ごしいただけなかったとの事で残念でございます。頂戴しましたご意見はレストランスタッフにも共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
これに懲りずにぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

過日はホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルでは現在、感染症対策の一環として、朝食では密を避ける為取りにきていただく回数を減らすために、和テイストの定食スタイルと一部ブッフェコーナーを設けた「ハーフバイキングスタイル」でのご提供を行っております。
柿の葉寿司や興福寺監修の精進汁・粕汁など「奈良の朝ごはん」をご用意しておりますが、
種類を縮小しておりご迷惑をおかけしております。
頂戴しましたリクエストに関しましては今後メニューを検討する際の参考にさせていただきます。

また喫煙コーナーに関しましても感染症対策の一環として、現在クローズしております。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

今後も頂いた貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参る所存でございますので、
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルでは、予約サイトや旅行会社で登録されている情報との整合性を確認するため、ご宿泊者様にお名前・ご住所・お電話番号のご記帳をお願いいたしております。
オークラニッコーホテルズの会員組織「One Harmony」の会員様であれば、お名前のみの記帳でチェックイン手続きを済ませていただく事ができます。この機会にご入会をご検討いただければうれしく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました設備の古さに関しましては、現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。これまで多くのお客様から頂戴したご意見を収集し、より良い快適なお部屋を提供するような方向性で進めております。

また、ご到着時にはホテルへのアクセスが分かり辛くご不便をおかけいたしました。
ビルの規定により、屋内外での看板等の設置に関しての制限があり、すぐの対処が難しく誠に心苦しい限りでございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、努力して参ります。
ぜひ、次回ご来県の機会がございましたら当ホテルをお選び下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回、頂戴致しましたご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらエレベーターに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後改善策を検討致します。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のご意見は今後改善を検討させていただきます。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し厚くお礼を申し上げます。しかしながらバスルームの清掃不備がございました事、誠に申し訳ございません。早速清掃スタッフに改善を指示致しました。今後も少しでもお客様にご満足いただけるように努力して参ります。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度のご宿泊がご期待に沿うことができず、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の不手際は、トリプルルーム確認の単純ミスから生じたものとはいえ、確実な作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、深く反省しております。また、朝食の混雑緩和のご提案と浴場の混雑等ご指摘を頂き有難うございます。多大なるご迷惑をおかけして、お詫びの申しあげようもございません。再三のご指摘の事、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。これからも皆様のご期待に添えますよう改善、指導を心がけ精進して参ります。
是非、奈良にお越しの際は、日航奈良をご利用くださいませ。JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル日航奈良をご利用頂きありがとうございます。御客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、再度この場を借りましてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂き客室のチェックを再度見直し業務に取り組みたく存じます。また奈良にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。