この度はシーウッドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またの機会にも皆様の貴重なお時間をさらに素敵なお時間になるようお手伝いさせていただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシーウッドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思います。
お誕生日のお祝いにお手伝いできたことが何よりです。また次回宮古島にお越しの際にもお二人とお逢いできることを楽しみにしております。

この度はシーウッドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思います。
次回ご利用時には是非ビラタイプの客室もお楽しみいただけたらと存じます。また皆様とお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシーウッドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思います。
またいつの日か宮古島にお越しの際にもシーウッドホテルをご利用下さることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SOYONO802様

この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿者様からの貴重なメッセージを拝読させていただきました。

ご指摘について
カートの件でございますが、送迎につきましてはお待たせをいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ただどんなに送迎の人員を充実させても、お客様のご希望が集中する時間帯はお待たせする事もございますので、予めご了承いただければと思います。
またご予約の条件としてカート送迎付きのお約束をしているわけではありません。あくまでもホテルの善意として行っていることでございますので、お時間の余裕がない場合はカートや電動アシスト自転車のレンタルをご利用いただきたいと思います。

お客様個人へのカートの貸出しは一日2000円の有料となっております。
また大変お得なカート付宿泊プランも販売いたしております。
カートの空き状況に関係なく無料でのお貸出しはいたしておりません。
ご承知いただきたく思います。

お部屋タイプ(白タイプご希望が茶だった)はそもそも部屋の色指定は承っておりませんし、ご希望される全てのお客様に、確実にご要望にお応えできるお約束は最初から一切いたしておりません。
あくまでもお部屋のやりくりが可能ならお応えできることでございますし、当ホテルからご希望を募っているわけではございませんので、今後も出来る限りの努力はいたしますが、お約束はでき兼ねますので予めご了承いただきたく思います。
眺望ですが、手前にサトウキビ畑はございますが、その奥一面に南シナ海か広がっており、季節によってはサンセットも直接見えるお部屋をご利用いただきました。

最後に額付きアニバーサリーフォトのプレゼントの件につきましては、記念日にご宿泊のお客様への無料プレゼントとして、当ホテルのカメラで写真撮影をして直ぐに編集しタイトルを入れて、額付で無料プレゼントさせていただいております。
私どものささやかな気持ちとして行っていることが逆に悪い印象を持たれたようで誠に残念でございます。
善意が悪くとらえられるのでしたら意味がないことなので、今後このサービスを廃止する事を前提に検討させていただきたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。

投稿者様

この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿者様からの貴重なメッセージを拝読させていただきました。

概ねご満足をいただきましたようで何よりでございます。
リゾート全体のスケールは東京ドーム約2.8個分、13万平米ございます。
グランドオープンが2020年2月22日ですので、まもなく1周年というところでございます。
投稿者様は今回ホテルタイプ首里ハウスのお部屋をご利用いただきましたが、首里ハウス全部屋のお風呂は広くて快適だと多数のお客様からご好評のお声をいただいており、当ホテル自慢のバスルームでございます。
等々数々のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この貴重なお言葉を今後の糧とやりがいにして参りたいと思います。
次回はプライベートプール付ヴィラハウスをぜひご利用いただければと思います。

今後もお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして良い点は伸ばし、悪い点は改善し成長して参りたいと思っております。

オープンしたばかりで至らぬ点も多々ありましたかとは思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者様

この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿者様からの貴重なメッセージを拝読させていただきました。

投稿者様と共に大切なお連れ様もご満足をいただけましたようで何よりでございます。
この貴重なお言葉を今後の糧とやりがいにして参りたいと思います。

今後もお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして良い点は伸ばし、悪い点は改善し成長して参りたいと思っております。

オープンしたばかりで至らぬ点も多々ありましたかとは思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者様

この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なメッセージを拝読させていただきました。

おおむねご満足いただけましたようで何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご旅行の楽しい思い出作りの一助となりましたことを大変うれしく思います。

今後もお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして良い点は伸ばし、悪い点は改善し成長して参りたいと思っております。

オープンしたばかりで至らぬ点も多々ありましたかとは思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者様

この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのメッセージを拝読させていただきました。
おおむねご満足をいただけましたようで何よりでございます。

今後ともお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。

オープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。
全ての客室がご期待されていた階段周りにはない為、ご期待のお部屋をご用意できず失礼いたしました。また、ご要望にお応えするにあたり、私共のご説明が足りなかった点もあったかと思います。
今回のご意見をこれからの糧としてより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。

プールを温水化するには、必要な設備投資にあわせ、温度を上げる為の燃料等の運用コストが大きくなってしまいます。
また年間を通して平均気温が高い宮古島でございますので、温水化する施設設備の稼働も年間数か月のみとなってしまうにもかかわらず、皆様のご宿泊代に費用を反映させる必要が生じてしまうというデメリットがございます。
そういった諸事情も含めまして今のところ屋外のプールについては温水化する計画はございません事をご理解頂きたく存じます。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう様々な角度から改善の努力を重ねて参ります。
どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。宮古島にまたご来訪の機会がございましたら是非シーウッドホテルにご来館いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。ご朝食では気の利いたサービスと対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育含め改善できるよう努力してまいります。
客室玄関前照明につきましては一般的な照明器具を使用しており、照度の高いものではございませんが貴重なご意見として承らせていただきたく存じます。

シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
私共のご説明の仕方に足りない点があったかと思います。お部屋の清掃に関してましてはチェックイン時にお尋ねさせて頂いてはおりますが、ご滞在中にご変更いただける事もあわせてご説明させて頂ければよかったと思います。ご変更のリクエストにはお申し出の時間帯によってはお応えする事が難しいこともございますが出来る限りご希望に沿った対応が出来るように改善して参ります。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
また急なご病気に際しては、ご不安な事であったと思いますが、寄り添った対応が足りていなかったようで大変失礼いたしました。

ご送迎につきましては、私共の事前のご説明が足りていなかったものと思います。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り繁忙期、時間帯によっては同じ時間にリクエストが集中してしまう為、お電話を頂いた順にお迎えに参るオペレーションとさせて頂いております。
ご不便をおかけするケースもあるかと存じますが、リクエストが集中する時間帯により多くのお客様にご対応させて頂くという観点から時間指定を承っていない事を何卒ご理解賜りたく存じます。

いずれにいたしましても、ご不便、ご不快の念をおかけしてしまいました事を真摯に受け止め、改善の努力を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。

シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう継続した努力を重ねてまいります。

シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。
ご指摘いただきました点について、確認の上改善を行って参ります。