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東横INN大森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.70
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.70
  • 食事3.90
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 11:23:11

12/22に一泊した。駅から少し離れてるが、周りにファミレス、コンビニあり。新しいホテルなので、エアコン、加湿空気清浄機があり問題無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大森 2023年08月16日 22:20:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 19:04:48

駅から少し歩きますが綺麗なホテルです。

・朝食の白米が美味しくありません(ツヤもないし炊きたてでない)
・またおかずの品数が少ないので物足りません。(卵、魚系、ヨーグルトやサラダが欲しいです。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 20:35:35

朝食が無料サービスで、豪華ではないけど、おにぎりかパンか選べて十分納得のいくものでした。部屋も綺麗で、あとは、アメニティがもう少し充実すればよいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大森 2023年08月04日 10:54:05

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:16:33

チェック・インに少し時間が掛かったのと、部屋のティッシュの残量が殆ど無く、困ったが、それ以外はスタッフの皆さんは親切で、お部屋も清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 17:47:51

夜中寝るためだけの滞在だったが、必要最低限のものが機能的に備わっていて、安心して滞在できた。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大森 2023年07月28日 06:16:50

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 17:50:34

大森駅から少し距離がありましたが、雨でなければ十分歩けます。
今回、シングルに空きあなく、ツインのシングル利用で、部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 10:17:48

駅からは少し離れますが部屋は清掃が行き届いていてとても満足です。朝が早くて朝食が食べれなかったのが残念です。フロント横のお水のサービスはちょっとしたことですがありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

ひめやまとおさがにさんの 東横INN大森 のクチコミ

ひめやまとおさがにさん [40代/男性] 2022年09月21日 16:31:01

信号を渡りますが、徒歩一分でコンビニなのは非常に便利です。地上階のエレベータ呼ぶのに、カードキーをかざさないと呼べないの仕様なので、基本利用客しか入れないとの安心感は家族に好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 17:22:18

お安く泊まれて凄くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 13:24:35

飛行機予約上、7時頃にチェックアウトの必要があったが食事時間は7時から、自身の部屋といった制限があり朝食付きだったが食事が取れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:20:48

料金が安く、良かったが、枕はもう少しいいものを望む

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN大森 2024年03月31日 00:01:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス3

milko farmさんの 東横INN大森 のクチコミ

milko farmさん [50代/男性] 2023年12月29日 07:54:36

立地~JRと京急の中間に位置し、少し駅から歩く。よって評価3.
部屋・風呂~清潔感あふれ快適!評価5.
サービス・設備~必要最低限ものはそろっている。評価3.

朝食~これが残念な点。朝食6時半からで、7時前に会場に行くも、ほぼ満席。想定内。スタッフ2名で一人は皿洗い。これはわかる。もう一人がなぜか味噌汁よそい専門。なので、空になった料理の補充無し。おかずほとんどない状態でご飯を食べる羽目に。怒りの味噌汁おかわり。今もこういう状態なのか、たまたまこの日がこんな感じだったのかわかりませんが、要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大森 2024年01月12日 05:00:41

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食スタッフの業務改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 17:35:59

少し駅から歩きますが、近くにコンビニ、牛丼、ファミレス、マクドあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN大森 2024年01月12日 05:42:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 20:29:24

新しいホテルで部屋や共用部分が比較的きれいでした。風呂場と部屋の間に段差がなくフラットでよかったです。1点だけ気になるのは、ベット下の清掃がいまいち。埃が目立つので必ず掃除機をかけてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大森 2023年08月16日 22:18:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 05:02:56

フロントの対応がそっけ無い感じ、バスタオルの追加を頼んだら、追加料金を取られフロントまで取りに来いとのこと、他のホテルと比べ、このあたりは改善の余地有りと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN大森 2023年08月16日 22:21:49

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

kawa1762さんの 東横INN大森 のクチコミ

kawa1762さん [60代/男性] 2022年10月26日 12:20:40

地図で確認するより駅に近かった。ホテル周辺も静かでコンビニ等の近くにあり便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN大森 2023年08月15日 22:58:22

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
便利でしたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大森 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 16:28:02

台風直撃の余波で羽田着陸が遅れに遅れ、翌日トランジットのために羽田到着の22時から急遽予約しました。空港からタクシーで20分弱だったので移動が楽でした。フロントの方が大変良い対応でした。同じような状況の家族連れの方も多かったようですが、家族連れには安心できるフロント対応でした。部屋については、問題なく綺麗でした。なお、台風のため翌日のタクシー配車が不可能である旨、先にフロントでお知らせいただけたのも、すぐに電車移動に割り切れたので良い対応だったと思います。コンビニも徒歩1分であり便利でした。ただ、翌朝の最寄り駅までの移動は、子連れと大型荷物もってでしたので、風雨強まる中のでは実距離以上に距離を感じ移動は大変でした。今回はかなり特殊なケースでの利用でしたので、普通の天候で利用する分にはリーズナブルなプランを提供されていると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

lp-princeさんの 東横INN大森 のクチコミ

lp-princeさん [50代/男性] 2020年12月11日 06:13:41

コロナ前は中国人がロビーで傍若無人に振舞ってる印象が強く、それにより避けていましたが、今回は普通に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はな7522さんの 東横INN大森 のクチコミ

はな7522さん [40代/女性] 2020年10月22日 20:29:37

大森駅からも大森海岸駅からも、少し歩く距離にあります。
ホテルの周辺にはコンビニなどがあるので、その点は便利でいいです。
また、朝食はコロナ対策で、パックにおかずが入っており、おにぎりも別にあって、部屋に持っていって食べることもできるので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★サンキューキャンペーン★喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス2

masa11193284さんの 東横INN大森 のクチコミ

masa11193284さん [40代/男性] 2024年03月22日 12:11:31

駅から少々距離が有るのと、駐車場は駐車可能台数が少なく、近隣のコインパーキングを案内されたが提携してないので、一晩で高額な支払いだった。せめて提携の駐車場は持って頂きたい。
その他、至って普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大森 2024年03月23日 21:23:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場可能台数が少なくお車をおとめできず、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

65件中 41~60件表示

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