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京急ＥＸイン 羽田イノベーションシティのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-01 08:54:39
4.0
投稿日：2022-12-03 00:20:43
2.0
投稿日：2019-12-13 21:31:54
総合4
1961takuさんの 京急ＥＸイン 羽田イノベーションシティ のクチコミ
初めての宿泊、立地条件、部屋の快適さは、問題ないが、フロントの接客は、そっけない。また、無料なので、クレームは言えないのかもしれないが、空港までの送迎バスについては、時間前に待っていても乗れなかった。ドライバーは、充分な説明もなく、ただ、乗れない、だけで、サービス的に如何なものか？と感じた。
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この度京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせて事誠にお詫び申し上げます。
当ホテルのフロントスタッフ対応についてご指摘頂きまして一度接客を見直させて頂きます。
無料のシャトルバスについてですが、座席20名様乗りで先着順でご案内をしています。定員オーバーでご乗車を頂けない場合がございますが、バスの運転手からの説明が不足していたこと当ホテルの反省点でございます。
今後このようなことが起きないようスタッフとバスの運転手と話し合い、検討させていただきます。
また、当ホテルの立地やお部屋などでお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の貴重なお時間でコメントして頂き誠にありがとうございます。
次回も羽田空港ご利用時には当ホテルのご宿泊をご検討下さいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
京急EXイン羽田イノベーションシティ フロント