この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中、ご不便やお困りな事はございませんでしたか。
何かございましたらフロントスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。

今後とも、より良いサービスの提供を出来るようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧をの程お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

仰る通り当館は1フロア毎のお部屋数が多く、エレベーターから離れたお部屋となってしまう可能性がございますのでご了承くださいませ。
空き状況等によりますが事前にお電話などでお部屋の位置のリクエストを承ることも可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

コンビニに関しましてはイノベーションシティがフルオープンでないこともあり時短営業となっております。そのため館内に軽食の自販機を設けておりますがそちらも品切れになってしまう可能性がございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

そういった中でもお褒めのお言葉を賜り、
誠にありがとうございます。

今後も少しずつ改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場を楽しみにご利用してくださったのにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
大浴場の温度は一定になるよう設定されておりますが、外気や水流の場所によってはぬるく感じてしまう場合もございます。ご容赦頂けますと幸いでございます。
またお越しいただけるとの事ですので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

近隣の施設につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご指摘を頂きましたとおり、複合施設内のコンビニエンスストアは只今不定期時間での営業で、現在は日中のみでの営業が主となっております。

徒歩圏内の近隣での食品や日用品の購入が難しい時間帯もあるため、数に限りがございますが自動販売機での販売やデリバリー案内も併せてございます。
ご案内が至らなかったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。


当ホテルが面している複合施設は再来年のグランドオープン予定に向けて準備を進めておりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸甚に存じます。

ご多忙のなか、ところのご投稿ありがとうございます。
寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
大浴場につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
浴槽のお湯は定期的な循環とかけ流しを行っていますため、タイミングによっては少々少なく感じてします事もあるかと存じます。
誠に勝手ながら、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながらご多忙のなか、お声をお聞かせくださりました事に重ねてお礼申し上げます。
もしまた近隣をご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

京急EXイン羽田イノベーションシティへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
施設面・接客面におきましても残念なお気持ちとご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

大浴場の外湯に関しましては、現在機械故障のため当面のあいだ営業を見合わせております。
我々の口頭での案内不足はもちろんですが、公式サイト等のウェブサイト上での事前案内も不足していたと感じます。
できる限り早期な営業再開と、早急な事前案内に努めさせていただきます。

従業員の対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
該当従業員へのフィードバックはもちろんでございますが、全従業員に向けても接客態度の改善・意識向上に努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂けました事も大変うれしく思います。
ハード面に劣らない、仰っていただけましたようなホテルの顔としての自覚を持ち
皆様にご愛顧いただけるようなホテルを今後も目指して参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたが
恐縮ではございますがまた機会がございましたら我々にチャンスをいただけますと幸甚に存じます。

最後になりますが、ご多忙のところお声をお聞かせくださりありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

京急イーエックスイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、部屋タイプや構造上エレベーターや自動販売機から遠いお部屋もございます。
リクエストとしてですが、エレベーターから近いお部屋などを承る事もできます。しかしながら、確約は出来かねるのでご了承下さいませ。
また、当館のセミダブルタイプのお部屋は全てシャワーブースのみでございます。
ダブル・ツインのお部屋に関しましてはバスタブが付いております。こちらはプランの詳細にも記載がございます。次回、バスタブご希望の場合はダブル・ツインのお部屋でご予約頂ければと思います。
イノベーションシティは2023年にグランドオープンでございますので、完成したら現状より活気溢れる街並みになることをスタッフも楽しみに心待ちしております。
また、機会がございましたらお客様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご投稿頂きました事御礼申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティ
にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食会場のスタッフとの連携を密にし、今後このような不備が無いよう徹底して参ります。

最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急イーエックスイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場が閉鎖中でお客様にご不便とご迷惑をおかけしまして大変失礼致しました。

現時点では感染症対策の為、お客様の安全を第一に考えて休止させて頂いております。まだ、開放時期は未定でございますが確定次第、公式ホームページ等でお知らせ致しますのでご確認の程お願い致します。

最後になりますが、お時間を割いての貴重なご投稿頂きました事、感謝を申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急イーエックスイン羽田イノベーションシティフロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフや客室に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、営業開始時期は未定ではございますが、楽しみに待っていて下さるお客様のご期待にお答えできますよう、精進して参ります。
また、アメニティに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋に備え付けのアメニティについては貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の窓につきましては、当ホテルが空港に近い立地により防音のため二重サッシの構造となっており、開閉が出来かねます。
大変恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。


今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中快適にお過ごしいただけました様で胸をなでおろしております。

当館はZepp hanedaから一番近く、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりサービスも行っております。
ライブやイベントでお土産、お荷物が増えた際には是非ご利用下さいませ。

浴室の椅子ですがこちらは数に限りがございますのでご希望のお客様のみお部屋にご用意させて頂いております。
ご希望の際は事前にご連絡頂けますとスムーズなご案内が可能でございますでので、ご連絡をお待ちしております。

最後になりますが、お時間を割いて貴重なご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の設備において満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。

お部屋タイプによってはテレビの配置が違ったり、バスタブのご用意もございますので、次回ご利用の際はお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、当館の立地上、空港の望めるお部屋が限られています。当日の状況によりによりご希望に添えない場合もございますが、事前にリクエストをいただければ出来る限りご対応させていただきます。次回ご利用の機会がございましたらぜひご用命ください。
チェックインの際、朝食会場に関しましてご不便、お時間頂戴して申し訳ございません。以後そのような事が無いよう、スタッフに周知し、改善に努めます。
テレビの件につきましても、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をもとに、お客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

今後とも当ホテル、京急EXインホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋からの景観、ご料金に関しましてご不快の念をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。
当館の立地上、空港の望めるお部屋は限られていますが、事前にリクエストをいただければ出来る限りご対応させていただきます。当日の状況によりによりご希望に添えない場合もございますが、もし今後もご利用の機会がございましたらぜひご用命くださいませ。
ご料金の件につきましても、お客様からのお声を真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、羽田空港までシャトルバスをご用意しております。しかしながら、4月1日以降はホテルから空港までの朝便のみの運行となっております。

また、大浴場につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。一部お部屋タイプではバスタブのご用意もございますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ　フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
駅から分かりやすいというお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京急線とモノレール線のHICity口から徒歩3分程の距離でございまして、駅の改札口を出て頂くと、エレベーターやエスカレーター、階段などがあり分かりやすい道のりとなっております。
ご宿泊されるお客様に快適で安心してご宿泊頂けますよう全スタッフで尽力致して参ります。
また、機会がございましたらお客様のご宿泊を是非お待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、天空橋駅からエスカレーターまたはエレベーターで移動ができ、雨が降った場合でも屋根があるのであまり濡れずにホテルまでお越し頂けます。

ご飲食に関しましては、当ホテル５階にありますお休み処にパンやカップ麺などの軽食をお販売している自動販売機も設置しております。
チェックイン時にご案内不足で申し訳ございません。
次回、ご宿泊の際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。
大浴場のオープンも未定ではございますが、楽しみに待っていて下さるお客様のご期待にお答えできますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、只今新型コロナウイルスが猛威を振るっておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

京急ＥＸイン羽田イノベーションシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、わずかではございますが空港が臨めるお部屋もございます。次回ご利用の際、ご希望等ございましたらお気軽に当館にお問合せ下さいませ。出来る限りお客様のご希望に添えるよう努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント

この度は京急EXイン羽田イノベーションシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

周辺の施設につきましては、少しずつオープンしておりますが、コンビニエンスストアが12月6日まで営業しておらず、ホテル5階にもパンやカップ麺の自動販売機はございますが、種類が限られておりますので、お食事はお越しになる前にお済ませをお勧めさせていただいております。

送迎バスは12月1日から朝便の運行を開始しておりますが、大浴場は営業開始日が未定となっております。

今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまった部分もございますが、お客様へご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン羽田イノベーションシティ
フロント