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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
GOTOトラベルを利用し地元の大阪へ帰省するために利用させて頂きました。大変お安く宿泊できて満足しました。【良かった点】・立地が良くに静かで良かった・部屋、トイレが綺麗・ベットの寝心地がよい・朝ごはんは種類が多くどれも美味しかった。手作りオムレツ、味噌汁、コーンスープが特によく、コーヒーも本格的なマシンで淹れたもので美味しかった。・大浴場が広くアメニティ（有名メーカーのもの）が揃っていて満足。シャワーの勢いが良く気持ちが良い。ドライヤーも風量があってよかった。・自分の部屋の階しかいけないようにセキュリティがしっかりしている・アルコールが至るところに設置されており、コロナ対策はされている【改善してほしい点、気になる点】・従業員の方がまだ不慣れなところがあるのでお客さんの声を聞いて改善して行ってほしいです。もう少し元気があるとよいかとと思いました。・バイキングのおぼんが少し使いにくく、おぼんを一時置きする場所がなく、片手だけでおぼんを持つので不安定になるので一度で持っていく量が制限されるので結果的に何回も往復してしまったため、おぼんを置くスペースがあればよいなと思いました。食材の配置など少し取りづらく（背丈が低い方が少しやり辛そう）部分があるので改善して頂ければと思います。箸や手袋の場所ももう少し分かりやすくして頂ければと思います。あと、従業員さん同士がよい関係ではなさそうなのが少し気になりました。・お風呂の水質チェックがされているか少し不安。総合的にみてとてもよいホテルだったのでこれからも頑張って頂きたいです。また機会があれば利用させて頂きます。
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ご投稿者様この度は 大切なご帰省に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。また、ご帰着後のお疲れ癒えぬところ 早々に丁寧なご投稿いただき恐縮致しております。身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。また、真摯なご意見を誠にありがとうございます。常日頃より「お客様が大切にされている時間、空間を快適に提供する事が基本である」ことを念頭にお客様にご満足いただけることの喜びを感じながら心のこもったサービスをご提供するよう指導してまいりましたが、スタッフも若く、まだまだこれから勉強しなければならない事も多くございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、再度初心に戻り教育を強化し、日々精進、努力してまいりますので、お客様には何卒ご寛容のうえお赦しいただき、再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。なお、大浴場に関しましては最新鋭の循環濾過、塩素消毒施設を導入し、日々残留塩素の測定と、法律で定められました定期的な浴槽水の検査を実行し厳しい検査基準を難なくパスしておりますので、どうかご安心して当ホテル自慢の大浴場なごみの湯にご宿泊中は何度でもご入浴下さいませ。お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホテルアベストグランデ高槻 副支配人 溝口
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
GOTOトラベルを利用し地元の大阪へ帰省するために利用させて頂きました。大変お安く宿泊できて満足しました。
【良かった点】
・立地が良くに静かで良かった
・部屋、トイレが綺麗
・ベットの寝心地がよい
・朝ごはんは種類が多くどれも美味しかった。手作りオムレツ、味噌汁、コーンスープが特によく、コーヒーも本格的なマシンで淹れたもので美味しかった。
・大浴場が広くアメニティ（有名メーカーのもの）が揃っていて満足。シャワーの勢いが良く気持ちが良い。ドライヤーも風量があってよかった。
・自分の部屋の階しかいけないようにセキュリティがしっかりしている
・アルコールが至るところに設置されており、コロナ対策はされている
【改善してほしい点、気になる点】
・従業員の方がまだ不慣れなところがあるのでお客さんの声を聞いて改善して行ってほしいです。もう少し元気があるとよいかとと思いました。
・バイキングのおぼんが少し使いにくく、おぼんを一時置きする場所がなく、片手だけでおぼんを持つので不安定になるので一度で持っていく量が制限されるので結果的に何回も往復してしまったため、おぼんを置くスペースがあればよいなと思いました。食材の配置など少し取りづらく（背丈が低い方が少しやり辛そう）部分があるので改善して頂ければと思います。箸や手袋の場所ももう少し分かりやすくして頂ければと思います。あと、従業員さん同士がよい関係ではなさそうなのが少し気になりました。
・お風呂の水質チェックがされているか少し不安。
総合的にみてとてもよいホテルだったのでこれからも頑張って頂きたいです。また機会があれば利用させて頂きます。
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ご投稿者様
この度は 大切なご帰省に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
また、ご帰着後のお疲れ癒えぬところ 早々に丁寧なご投稿いただき恐縮致しております。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
また、真摯なご意見を誠にありがとうございます。
常日頃より「お客様が大切にされている時間、空間を快適に提供する事が基本である」ことを念頭にお客様にご満足いただけることの喜びを感じながら心のこもったサービスをご提供するよう指導してまいりましたが、スタッフも若く、まだまだこれから勉強しなければならない事も多くございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再度初心に戻り教育を強化し、日々精進、努力してまいりますので、お客様には何卒ご寛容のうえお赦しいただき、再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
なお、大浴場に関しましては最新鋭の循環濾過、塩素消毒施設を導入し、日々残留塩素の測定と、法律で定められました定期的な浴槽水の検査を実行し厳しい検査基準を難なくパスしておりますので、どうかご安心して当ホテル自慢の大浴場なごみの湯にご宿泊中は何度でもご入浴下さいませ。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻 副支配人 溝口