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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-09-03 02:33:04
2.0
投稿日：2020-08-14 23:45:48
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たなやん7926さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
家族で宿泊しました。
出来たばかりのホテルでもちろん清潔で立地もよかったです。
まだオープンしたばかりなので仕方ないですがフロントの方が
若干もたついてた感がありましたがまあ許容範囲内でした。
チェックインして大浴場に行ったが信じられないくらい風呂がぬるかった。
シャワーも一番熱い温度にしてもぬるーい水しか出ず。
新しいホテルなのに、どうゆうことでしょうか。
さすがにあの風呂の温度は致命的だと思います。
部屋は可もなく不可もなくでした。
朝食は料理自体はおいしかったです、
しかし料理の置く位置、コップの置く位置
どう考えても取りにくいのでは？あの狭さだと1人が取ってる間は他の人は料理取れなくないですか？あとスタッフの方もぎこちない感じで
案内もあまりできていませんでした。
せっかく料理がおいしいのに勿体無いと感じました。
今後に期待しております。
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この度は、ご家族様での大切な旅行に数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。
ご家族との貴重なご旅行に至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応がスムーズに出来ていなかった事に関しましては、スタッフ間でロープレ等の練習を重ねまして一日も早くお客様が快適にチェックインをしていただけます様、取り組んでまいります。
大浴場のお湯の温度に関しましても大変申し訳ございませんでした。ボイラーに異常が発生し運転が止まってしまっておりました。
業者を手配しボイラーを復旧するとともに万一エラーが発生した際に警報で知らせるように整備し業者とも連携するように致しました。
このような事は事前に行っておくべきだったと猛省しております。
朝食に関しまして美味しかったとのお言葉本当に有難うございます。嬉しいです。
しかしスペースに余裕が無く、ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございません。
今後改善に向け、打合せを行っていきます。
お客様のご期待に必ずお応え出来ます様、全力で改善してまいりますので、ぜひ次回の機会をお与え下さい。よろしくお願いいたします。
暑さが厳しくなっております。
ご家族様には、お身体ご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻 支配人 拝郷