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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-08-16 13:04:58
4.0
投稿日：2020-11-09 15:39:06
総合4
ごっさん０５５９さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
初めて利用しました。
部屋自体は綺麗でした。
大浴場もよかったですが、男女入れ替えがあり、露天風呂は片方にしか無いのは、チェックできておらず、
私は朝風呂を前夜と同じ風呂と思いこんでパスしたので、露天風呂に入れませんでした。残念。
チェックイン時のやり取りが少しスムーズでなかったです。また、宿泊税は料金と一括で精算できないもの
なのでしょうかね。宿泊料＋消費税＋宿泊税のような感じで一括徴収してもらえると楽なのですがね。
リピートはあり得ると思います。
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ごっさん０５５９様
この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ高槻を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながら、大浴場やフロントでのご対応の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
事前の心配りが行き届かず スタッフの説明不足でご迷惑をおかけしましたこと、コロナ対策の検温からGoto地域クーポン券の発行と業務過多となっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
宿泊税に関しましては弊社も税込価格にしたいのですが 日本各地の地域行政ごとに税制が変わるため、お客様に混乱とご迷惑をかけておりますが、弊社と致しましても法規事項であるため厳守せざる得ず、何卒ご理解ご協力を賜りましたら幸いでございます。
にもかかわらず、ご再来もご検討いただけるという事で、スタッフ一同何よりの励みになります、誠に勝手なお願いでございますが、是非またホテルアベストグランデ高槻をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に厳しい季節を迎えますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
スタッフ一同 笑顔でごっさん０５５９様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルアベストグランデ高槻 副支配人 溝口