ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

施設や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じ上げます。
しかしながら、アメニティや客室に備え付けのミネラルウォーターなど、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。早急に改善できるところからお客様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
また、ホテルの顔ともいえるスタッフの対応がお客様に不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、すべてのお客様に満足して頂けるサービス提供に向けスタッフ一同、日々精進致します。

今回に懲りず、再び高槻に来られる際は是非当ホテルに再度お越しいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まだ寒い季節が続きますのでどうかご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ高槻
フロントマネージャー　堀尾