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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-26 14:20:18
5.0
投稿日：2023-12-26 14:15:28
4.0
投稿日：2023-12-26 14:08:35
4.0
投稿日：2023-03-06 17:43:28
2.0
投稿日：2022-11-29 12:39:01
総合3
choku2222さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
特割を利用させていただきました。当日うっかりして接種証明を忘れましたが、当初割引料金を適用していただきました。
ただ、接種証明に関しての取り扱いに関しては不自由な点が多く、改善されたほうがいいと思います。
まず、コピーの提示でもか可とすること、追って送付を要求するなら送付先のメールアドレスを明示すること、などです。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またワクチン接種証明につきましてご案内に至らぬ点が多かった事、心よりお詫び申し上げます。
実際、ワクチン接種証明書は原紙でなくてもコピーでもその部分の写メでも対応させていただいております。
本来、当日お見せ頂けない場合は割引が出来ないプランでございますが、お忘れのお客様もいらっしゃいますので、後日対応も行っており、その際はFAXの場合カードキーケースを。メールの場合はアドレスが載っているカードをお渡ししております。徹底出来ておらず不自由な想いをお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を再度徹底させていただきます。
貴重なご意見をいただき、まだまだ至らぬ点が多い事に気づく事が出来ました。
感謝申し上げます。有難うございます。
今後ともホテルアベストグランデ高槻をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルアベストグランデ高槻
支配人 拝郷 淳弘