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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.70
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.20
  • 食事4.08

総合5

くんべえさんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ

くんべえさん [50代/女性] 2023-02-05 22:21:04

娘の受験のため、三泊しました。
建って間もないのでしょうか、とてもきれいなホテルで安心して4日間を過ごしました。
スタッフの対応は、ビジネスライク過ぎず、ほどよい距離感で信頼できる感じでした。
偶然なのか、朝受験に向かう私たちを玄関前まで送り出してくださり、なんだか励ましてくださっているように感じました。朝からとても温かい気持ちになりました。
また、大浴場が最高でした。特に、露天風呂の壺湯は、お湯が冷めにくい上に深さがあるので、肩までつかることが出来て、体がしっかりと温まりました。
娘は、朝食のオムレツが美味しかったと申しておりました。具をリクエスト出来るのがよいですね。

残念な点も書いておきますと、
①パジャマが臭いました。素材のせいもあるのだと思いますが、男性の体臭がうっすら残っている気がしたので、使用を諦めました。
②コワーキングスペースの存在は、受験生にとってもたいへん有り難く、部屋の机が狭いこともあり活用させていただきましたが、無料のコーヒーがほぼありませんでした。
ウェルカムドリンクとして用意してあったものが、コワーキングタイムに残っていれば置いてあるという感じでしょうか、コーヒーサービスを謳うのであれば、ちゃんと準備して欲しいなと感じました。
③最終日前日、部屋の掃除がたいへん遅く不便でした。チェックインの時間も過ぎてからの開始で、たいへん残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023-02-09 11:30:56

ご投稿者様

この度は 大切なお受験の際に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながらご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
不備があった各担当者には厳重注意と再発防止策を実施し快適にお過ごしを頂ける宿として 精進してまいります。
そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これからも厳しい季節が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ高槻 フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】オープン2周年記念!大浴場&サウナも有り ★朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】21平米/シャワーブース】