ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います
何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

フロントスタッフ　岡本

koucha080様
この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
「最高の設備とサービスをリーズナブルに」　「ビジネスホテルで非日常体験を」を合言葉に　ホテルアベストグループに新ブランド「グランデ高槻」が誕生しました。今後も、移りゆく時代の流れや、お客様の旅のスタイルの変化と共に、そんな中でもいつの時代も変わらない「おもてなし」の精神を何よりも大切に受け継ぎながら、時代のニーズにしっかりとお応えしながら当ホテルは進化を遂げてまいる所存でございます。
高槻は、木々の葉も少しずつ色付きはじめております。
朝晩はもうずいぶん冷え込んで参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。有難うございました！
ホテルアベストグランデ高槻　副支配人　溝口

h_marlboro_77様
この度は、ホテルアベストグランデ高槻をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し喜びと感謝の気持ちで一杯でございます。本当にうれしいです。有難うございます。
朝食も少しでも喜んで頂こうと料理長を筆頭に試行錯誤を繰り返してまいりました。このお言葉を早速伝えさせていただきます。報われる想いです。
このお言葉に甘んじる事無く、今後も努力を重ねてまいりますので、どうぞホテルアベストグランデ高槻をよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。くれぐれお身体ご自愛下さい。

ホテルアベストグランデ高槻 支配人 拝郷 淳弘

この度は、数あるホテルの中からホテルアベストグランデ高槻をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また当ホテルについてご心配していただきまして有難うございます。おかげ様で特に近隣様とのトラブル等はございません。飲食店様ともグルメクーポン付きプラン等で提携していただき感謝しておる次第でございます。
ご宿泊時に何か嫌な想いをされたのでしたら心よりお詫び申し上げます。
快適なご宿泊空間を提供できます様、精一杯努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。くれぐれお身体ご自愛下さい。

ホテルアベストグランデ高槻　支配人　拝郷 淳弘

ご投稿者様
この度は　大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から　ホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして　誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒　末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻　副支配人　溝口

poku1758者
この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ高槻を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
料金につきましては、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。当館は駅前の再開発に伴って計画されたこともあり、高槻から歩道橋をご利用し、ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
心より感謝申し上げます。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め　今後も努力と精進を重ねてまいります。
これからも何卒　末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻　
フロントスタッフ　宇都山

ご投稿者
この度は　当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当ホテルで快適なお時間をお過ごし頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では新型コロナの拡大に伴い、いち早くホテルチェーンの伝染病対策のオピニオンリーダーとなるべく、全社をあげて設備面から、清掃、お客様への対応、出入り業者との接触にも最新情報を基に、最新機器の導入にも積極的に万全の体制で臨むべく　行政の基準よりも高い意識でコロナ対策に取り組んでおります。もしお気づきの点、ご不安な点ががございましたら善処いたしますので　お声掛け下さいます様　重ねてお願い申し上げております。
次回　高槻に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

試験の結果が良きものであるよう、スタッフ一同お祈りしております。

ホテルアベストグランデ高槻
フロント　渡辺

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在中には、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
大浴場につきましてはお客様によって高い温度（一般的に43℃以上）、低い温度が好きな方（同じく40℃以下）様々でお好みの感覚が違いますので、弊社はお客様の安全と健康を第一に考え、お子様から大人の方まで事故リスクのない温度、冬季は露天風呂、壷湯は42.5℃、白湯は42℃で設定させていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのご投稿者様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベストグランデ高槻
フロント　六車

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベストグランデ高槻　
フロントスタッフ　宇都山

ご投稿者様
このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
四季折々に風情ある高槻で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ高槻　
フロントスタッフ　岩崎

ご投稿者様
このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかいお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　
このようにお客様から頂けるお言葉は、私たちスタッフの何よりの励みとなります。今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。


ホテルアベストグランデ高槻　
フロントスタッフ　宇都山

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻　フロントスタッフ　西田

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご選択賜りまして誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？
身に余る高評価を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
特に立地の件でお気に召されたようで大変うれしく思っております。
仰る通り、当ホテルは大阪と京都を結ぶ中間点、阪急とJRの主幹線を双方利用できる、駅すぐ側、百貨店の対に存在し、大変利便性の良い場所に位置しております。　
また、情緒豊かな大阪北摂の都市部にありながら、自然豊かで年中四季折々の花が咲いており、太古の昔からの古墳群、大阪随一の清流「摂津峡」も近く北摂を代表する場所にございます。
仰る通り、当ホテルは大阪と京都を結ぶ中間点、阪急とJRの主幹線を双方利用できる、駅すぐ側、百貨店の対に存在し、大変利便性の良い場所に位置しております。　
これからもお客様のお気持ちを胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻　副支配人　溝口

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
またご朝食や大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。
利便性の良い場所にありがら、とっておきの「隠れ宿」のように「時間」と「空間」を贅沢に使い、ただただ、のんびりお過ごし頂きますのも、大浴場と寝心地の良いベッドを備えた当ホテルでの「とっておき」の過ごし方の一つでございます。
四季によって趣を変える「摂津の都」北摂高槻、ぜひまたお越しいただければと存じます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ　厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻　フロントスタッフ　岩井

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかいお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同心より感謝いたします。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ　厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
またスタッフ一同　笑顔でご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルアベストグランデ高槻 フロントスタッフ　岩井

ご投稿者様
この度は　数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。また度重なるご利用を賜り本当に有難うございます。心より感謝申し上げます。
延長の制度でございますが、最大２時間の延長が出来ます。今回ご利用様がご宿泊されたプランは２時間延長付きのプランでございました。
今現在は、12時以降の延長に関しましては次のご宿泊者様の為の清掃作業の関係でお受け出来ない状況でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。、
貴重なご意見・ご提案誠に有難うございました。

今後とも今までとお変わりなくご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ高槻 支配人 拝郷 淳弘

ご投稿者様
この度は　大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
8階ビジネスルームの設備についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
デザイナーとオーナーが特にこだわり作りこみました特別仕様の調度品となっている為、ファシリティーにご理解のあるお客様のお言葉はとてもありがたく嬉しく励みになりました。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
いつかまた北摂の国「高槻」で　再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻　副支配人　溝口

トランキーロ09様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻を御利用賜り、誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。特にお気に召していただきましたバスタイムはご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。今後とも、また再訪したいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
厳しい折を迎えます、どうかお身体をご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
再びトランキーロ09様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻　フロントスタツフ　岡本

ブリン1225様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。それに加えて、貴重なご要望とご意見を誠にありがとうございます。
大浴場は、男女どちらにも高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、高槻の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。
また、ジムの件ではコロナの関係などで、グランドオープンより遅れてしまい、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
一部使用できない部分もまだございますが、ジムのほうもご利用が頂けるようになりました。
次回、お越しいただける際には、是非ご利用くださいませ。
お部屋のアメニティに関しまして、貴重なお客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、ブリン1225様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。、
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻　フロントスタッフ　岡本

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から度々　当ホテルをご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、チェックイン時、お待たせしたこと、フロントスタッフの対応につきましては、配慮が欠けており、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、日々の業務に努めてまいります。
宿泊特化型スタッフオペレーションご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、シフト調整など早急に善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿・だ頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。

ホテルアベストグランデ高槻 副支配人　溝口